Eine Welt Reisen GmbH - Berlin

Bruno N.

Wenn einer eine Reise tut …..
Hier wird bereits vor der Reise viel geboten, auf das man eigentlich gerne verzichten würde. Die wichtigsten Punkte aus meinem Projekt (2023/2024, Grand Tour Meridian, 620‘000.- €) in Kurzform. Ab Vertragsunterzeichnung ist die erste Überweisung fällig. Ich bin immer in Vorleistung und damit am kürzeren Hebel. Zum Schluss muss ich noch die Rückerstattung der MwSt. (Export aus der EU) über eine Inkassofirma eintreiben lassen, während ich auf Reise bin. Siehe auch die Geschäftsberichte im Internet.
Das gelebte Projektmanagement spottet jeder Beschreibung, die Einsicht diesbezüglich fehlt komplett. Termine, vor Bestellung bekannt, sind bestenfalls Wünsche. Änderungen am laufenden Projekt, gegenüber den freigegebenen Plänen, sowie Ausführungsdetails, wurden weitgehend nicht mit mir als Kunde abgesprochen. Selbst klare Umsetzungsanweisungen wurden trotz Ermahnung ignoriert. Eine Lieferfrist von unter zwei Jahren beurteile ich im Nachgang als unrealistisch. Der Kunde ist König findet hier definitiv nicht statt. Zum Schluss war ich einfach froh, die Kiste endlich aus diesem Hinterhof raus zu kriegen. Mein Eindruck war über weite Strecken, dass ich Mittel zum Zweck bin, nämlich Geld zu liefern damit ein Fahrzeug gebaut werden kann. Seit ca. 2 Monaten bin ich auf Reise (mit 4 Monaten Verspätung) und kämpfe mit relevanten Qualitätsmängeln, sowohl konzeptionell, als auch in der Ausführung. Ein paar Beispiele: Truma Heizung (Kombi DE) fällt bei Minustemperaturen komplett aus, weil ein falscher Schlauch für die Dieselzufuhr verbaut wurde. Die Fahrt zu Truma in USA führt zu 2‘000 km Umweg und ist zwingend erforderlich. Der Victron Energy Wechselrichter geht selbst bei geringer Last AC-seitig in termische Abschaltung, weil er am verbauten Ort ungenügend gekühlt wird. Eine Änderung während der Reise ist praktisch nicht möglich. Die elektrische Markise funktioniert nach ca. 10 Anwendungen nicht mehr, weil der elektrische Kontakt untauglich ist. Der Reparaturaufwand ist erheblich, weil der Zugang zum Stecker nicht vorgesehen ist. Kühlschrank und Gefrierer geben die Wärme in den Wohnraum ab und heizen diesen auf. Es wurde ohne Absprache ein anderes Modell der ToniToi Toilette verbaut. Dieses ist für 4 Personen viel zu klein und im Handling unhygienisch. Bei den verbauten Airline Schienen sind sämtliche Befestigungsschrauben vorstehend, so dass die Schiene nur bedingt nutzbar ist. Das ist ein kleiner Auszug aus der Mängelliste.
Ich würde hier definitiv kein zweites Projekt umsetzen.

Peter H.

Bei EWR handelt es sich um ein Unternehmen, da sitzt das Herz am richtigen Fleck. Anne und André nehmen sich viel Zeit um die individuellen Vorstellungen und Wünsche der Kunden in die Tat umzusetzen. EWR hat mir nach meinen Vorstellungen ein perfektes Fernreisemobil (P59) gebaut und mich auch sehr gut beraten. Manches dauert etwas länger, wird dafür aber richtig gut. Zu bedenken ist, dass jedes Projekt ein Prototyp ist und da auch kleine Mängel auftreten können, die sich aber schnell beheben lassen. Das Gesamtkonzept ist klasse und es entstehen Fahrzeuge mit denen man die individuellen Reisevorstellungen perfekt umsetzen kann. Es sind aber keine Fahrzeuge vom Band die in Serie gebaut werden und selbst die werden doch des öfteren zurückgerufen. Im November durfte ich mit einer tollen Truppe und unter Führung von EWR ein Fernreiseseminar miterleben. Obwohl ich schon über diverse Offroaderfahrung auf zwei und vier Rädern verfüge, war es eine unglaubliche Bereicherung. Ich habe sehr viel dazu gelernt. Anne und André habe mit viel Herz und Verstand und mit der nötigen Ruhe und Professionalität durch das Seminar geführt und wir hatten eine wundervolle Zeit in Marokko. Beim nächsten Seminar bin ich gerne wieder dabei!👍

Ute H.

Wir haben im Oktober 2024 am Fernreiseseminar Marokko teilgenommen und waren begeistert. Wir haben uns genau das erhofft, was wir hier geboten bekommen haben. Ein Fahrseminar in einem Land, in dem alle "Wege" gefahren werden, die einem auf Weltreise begegnet werden. Wir haben schon andere Fahrseminare besucht und können aus eigener Erfahrung sagen, dass diese Variante die umfangreichste, abenteuerreichste, lehrreichste und vor allem die am realistischste war. Es gibt keine gestellten, geplanten Situationen sondern nur die, die auch auf jeder Reise passieren können. Wir waren nicht mit einem EWR Fahrzeug unterwegs konnten uns aber einen guten Eindruck dieser Fahrzeuge verschaffen. Es waren grosse LKW's mit uns unterwegs denen wir solche Strecken nicht zugetraut hätten. Die Kabinenlagerung ist ein bekanntes, schwieriges Thema beim Bau der Weltreisemobile. EWR hat hier eine Lösung, die selbst bei den grösseren Kabinen ein super Fahrverhalten aufweiset. Wir waren überrascht wie ruhig die Kabinen selbst bei schwerem Gelände bleiben. Preis Leistung scheint in unseren Augen zu passen. EWR versucht preiswerter aber trotzdem genauso umfangreich auszustatten wie andere Anbieter. Wer also praktisch und funktional reisen will statt luxuriös ist bei EWR sicher gut aufgehoben. Auch das Fahren in einer grössern Gruppen mit unterschiedlichsten Fahrzeugen und völlig unterschiedlichen Erfahrungs,- und Wissensständen war für uns super lehrreich und hat auch einen riesen Spass Faktor. Die schöne Landschaft Marokkos gibt es gratis dazu. Guten Schlaf nach langen, anstrengenden Fahrtagen gibt es ebenfalls ganz umsonst. Wir danken Andre, Anne, Robert und Armin für diese tollen Wochen und ziehen den Hut vor so viel Mut mit einer Horde, mehr oder weniger Fremden, Menschen so ein Abenteuer zu starten. Jeder Cent hat sich gelohnt. Wir wünschen Euch noch viele so tolle Teams, wie uns alle 🙂

Wolfgang

Vor nun drei Jahren haben wir unseren Expeditions-LKW von EWR abholen dürfen. Nach dreijähriger Bauzeit, welche durch die Widrigkeiten der Corona Pandemie so lange dauerte, durften wir unser Schmuckstück nach Hause fahren. Mittlerweile zeigt der Tacho ca. 42.000 km mehr an als zum Abholzeitpunkt. Wir sind mit dem Fahrzeug sehr zufrieden und auch wie die gesamte Abwicklung abgelaufen ist. Das bei so einer Einzelanfertigung nicht alles 100% reibungslos verlaufen kann, muss jedem der so ein Projekt angeht auch klar sein. Es gab einige Kinder-krankheiten nachzubessern sowohl von EWR als auch von Zulieferen (z.B. Truma, KCT). Truma musste sogar mehrmals an die Heizung ran wobei der sporadische Fehler nicht gefunden wurde. Erst durch den Austausch des Originaldatenkabels von der Steuerung zu Heizung von mir selbst war der Fehler behoben. Wie sich beim Austausch heraus stellte, war das alte Kabel zu lang und hat zu Fehlern in der Kommunikation zwischen Steuergerät und Heizung geführt. Das neue Originalkabel war 20 cm kürzer...
Die anderen Nacharbeiten wurden alle zeitnah erledigt.
Die gesamte Abwicklungen wie Zahlungsmodalität, Planung, Abnahmen usw, verliefen einwandfrei. Dadurch dass wir sehr weit von Berlin entfernt wohnen, bekamen wir immer wieder Bilder und Infos über den Stand der Dinge.
Ich kann die schlechte Rezession von Herrn Näf also in keinster Weise nachvollziehen. Auch das Thema mit der Mehrwertsteuer nicht, da die Mwst erst zur Auszahlung kommt wenn die Wahre aus der EU ausgeführt worden ist und der Zoll dies bestätigt hat.
Etwas blauäugig finde ich ferner, mit einem Fahrzeug welches individuell gefertigt wurde, gleich auf eine Überseetour zu gehen.
Es ist wie beim Hausbau, verschieden Dinge treten erst im laufenden Betrieb auf.
Wir sind auf jeden Fall mit dem Fahrzeug sehr zufrieden und Eine Welt Reisen hat unsere Wünsche sehr kompetent umgesetzt.
Ich würde wieder bei EWR fertigen lassen weil mich das Fahrzeugkonzept absolut überzeugt hat.

Ich wünsche Herrn Näf trotzdem viele schöne Reisen mit seinem Fahrzeug und dass sich alles andere regeln lässt.

I R.

Sehr gute Betreuung zu herausfordernden Zeiten.

über die letzten 3 Jahre, hat das Team von EWR unseren Lebenstraum (Zetros Reisemobil mit hoher Offroadfähigkeit) umgesetzt und nach den ersten knapp 10.000 km können wir nur Danke sagen. Natürlich hat ein solches Projekt immer Dynamiken und grad durch die Entwicklungen in den letzten 3 Jahren wurde es dem Team nicht leicht gemacht - Allein CORONA und die schwierigen Logistikmärkte in diesen Monaten waren schon Herausforderung genug. Der Wagen wurde aber 1:1 so umgesetzt wie wir es haben wollten und kleine Kinderkrankheiten, die bei einem solch komplexen Thema vermutlich nie zu 100% vermieden werden können, wurden schnell gefixed. Durch die Besonderheiten dieser Jahre hat sich das Projekt ein wenig verlängert, wofür ich jedes Verständnis habe. Im gleichen Maß fehlt mir ein wenig das Verständnis für die Unmutsbekundung von Herrn Näf. Abrechnungsmodalitäten wurden mir von Anfang an sehr transparent skizziert und auch, dass jedes Timing gewissen Voraussetzungen und Annahmen unterliegt war oft ein Thema, ich kann mir schwer vorstellen, dass es dort anders war. Wir gehen jedenfalls sehr positiv davon aus, dass wir unseren Zetros weiter und über viele Jahre genießen können und können an dieser Stelle nur sagen, immer wieder im EWR (leider kommen positive Rückmeldungen immer zu kurz, aber Aufregen immer sehr schnell).

Gabriele O.

Wir haben mit Eine Welt Reisen ein Fahrseminar in Marokko gemacht: es war unglaublich intensiv und hilfreich. Nach dieser Reise sind wir top vorbereitet für unsere Weltreise. Wir wissen, wie man Wüste fährt, steinige Pisten, Sand, Steigungen und Gefälle, wir können jetzt natürlich Reifen wechseln, aber auch kleine Reparaturen machen. Wir haben gelernt, wie man Gelände und Wetter richtig einschätzt und Flüsse durchquert. Wir haben alle Arten von Pannen gemeinsam gemeistert, Fahrzeuge aus dem Matsch gezogen und aus dem Sand geschaufelt. Navigation und Erste Hilfe waren auch Seminarinhalt. Wir hatten einen marokkanischen Guide dabei, der uns gezeigt hat, wie man Türen in die marokkanische Gesellschaft öffnet und uns viel über Land und Leute erzählt.
Diese Reise war eine unglaublich tolle Erfahrung, für die wir sehr dankbar sind. Und im Vergleich zu anderen ähnlichen Angeboten auf dem Markt war die Reise auch noch wirklich günstig. Eine absolute Empfehlung!

Holger S.

Super Beratung mit viel Zeit und ausführlichen Gesprächen. Es geht hier um Wohnmobile - die man sich vermutlich nur einmal im Leben kauft und dann solls auch passen. Sehr schön das man gleich einen Blick auf die Produktion werfen kann. Wer sich für ein großes 4x4 Wohnmobil interessiert - auf jeden Fall sich hier einmal melden! 👍🏻

Cornelius S.

Sehr inovative Firma mit einem super Konzept.