Dröder Spedition GmbH & Co. KG - Künzell

Serkan D.

Ich habe heute einen Lieferung nicht bekommen weil auf dem Weg keine Rote Teppich war. Sehr respektlose Mitarbeitern und unfreundliche Verhaltung.
Wir haben 4 Alternative angeboten die Ware hinzustellen aber die Mitarbeitern wollen das nicht weil die anschließen müssten.
👎👎👎👎Keine gute Spedition 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Es war 4 Alternative und 4 Wege es hinzustellen aber die faule Mitarbeitern hatten keine Lust gehabt.
( es gab auch Terasse und Gestotterde weg )

Mariam R.

Die Firma Hermes ist wirklich hervorragend!
Ich bin immer wieder beeindruckt, wie zuverlässig und schnell meine Anliegen und Bedürfnisse bearbeitet werden.
Der Kundenservice ist top und stets hilfsbereit.

Ein großes Lob geht auch an die Zusteller – sie sind einfach fantastisch! Freundlich, professionell und stets mit einem Lächeln unterwegs.
Vielen Dank für diesen großartigen Service!

Brigitte K.

So einen guten Service haben wir in unserer 10 Jährigen Firmengeschichte selten erhalten !
Es wurde ganz unbürokratisch eine Lösung für unser Problem gefunden und am nächsten Tag hat sich noch mal jemand gemeldet ob alles zu unserer Zufriedenheit erledigt wurde ! Unglaublich !!! Kontakt gespeichert und wird weiter empfohlen ! Vielen lieben Dank !

Sven S.

Es waren zum Einbau meiner Spülmaschine zwei Monteure vor Ort. Sehr freundliche, kompetente und kundenorientierte Mitarbeiter. Sie haben im Vorfeld angerufen und sich angekündigt, waren dann auch zur angegeben Zeit vor Ort. Selbst meine fachunkundigen Fragen wurden kompetent beantwortet. Toller Einsatz. Sehr gerne wieder.

Markus R.

Wir sind umgezogen mit Spedition Dröder.

Es lief alles bestens, von der Vorab-Besichtigung und Aufwandsschätzung bis zum eigentlichen Umzugstermin, bei dem 4 Mitarbeiter absolut kompetent und freundlich den Umzug wirklich zügig und professionell durchgeführt haben.

Es mussten Schränke ab- und wieder aufgebaut werden, sie waren nach dem Aufbau besser als vorher.

Es gab keinerlei Schäden, wir sind top zufrieden und würden den nächsten Umzug wieder mit DRÖDER machen.

Priest P.

Ich bekam ein E-Bike von Dröder geliefert.

In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch kam eine Email, dass am Donnerstag geliefert wird. Mittwochs rief ich auf der in der Mail genannten Nummer an um mitzuteilen, dass ich in einer Sackgasse wohne und es abklären wollte, ob ich lieber vorne am Eingang der Sackgasse warte.

Der erste Herr am Telefon war super freundlich und nett und leitete mich an den für mich zuständigen Kollegen weiter. Auch der war sehr nett und freundlich und als kleiner Pluspunkt, hatte er auch Humor ☺️

Donnerstags kam schon recht früh der Fahrer bei mir an. Auch er war sehr nett und half mir, das Paket mit dem Bike in die Garage zu stellen.

Ich kann behaupten, dass ich schon lange keinen so freundlichen Kontakt mehr hier hatte. Das tat richtig gut, mal nicht angepampt zu werden oder jemanden völlig desinteressierten vor sich zu haben.

Danke ☺️

H D.

Die Organisation des Partnerunternehmens des Hermes Einrichtungsservice kann ich als Privatkunden nur weiterempfehlen. Die Lieferung von meinem Wäschetrockner lief einwandfrei. Danke an die beiden freundlichen Ausliefer.

Johnny

Wir haben heute eine Lieferung über die Kooperation mit Hermes erhalten.
Zum einen waren die Herren vor Ort unfassbar unhöflich zu meiner Freundin und sogar unserer Nachbarin, also Verhalten gegenüber Frauen wird in diesem Unternehmen scheinbar sehr klein gehalten.
Zum anderen war ein Anschluss zugebucht, welcher nicht ausgeführt wurde „weil das auf dem Lieferschein nicht gelesen wurde“. Komischer Weise konnte man aber hinterlegen, dass der Kunde den Anschluss selbst anlegt. Also muss man die Aufgabe ja auch gelesen haben müssen, wenn man darauf hinweisen kann, dass der Kunde das selbst verbaut.

Kleine aber Feine Nebensache noch - das war der dritte Anlauf, dass wir die Lieferung erhalten, da sich keiner bei uns gemeldet hatte bezüglich einem Liefertermin und man sich bei uns erst melden konnte, nachdem wir die vierte Mail erfasst haben.

Also bei diesem Unternehmen kann ich nur warnen. Kundenorientierung, Respekt gegenüber Kunden/Frauen und vollständige Auftragsbearbeitung wird (zumindest in meinem Fall) sehr klein geschrieben oder komplett darauf verzichtet.