Diener-Reitmeyer Zweiradcenter GmbH - Schenefeld

Thorsten Müller

Wiedereinmal durften wir gestern erfahren, wo hoch der Dienstleistetgedanke bei der Fa. Diener und Reitmeyer ausgeprägt ist.
Unser Roller wurde ohne Termin, kurz inspiziert und das vermeintlich große Problem als kleines mal eben gelöst.
Bester Service ever!!
Vielen Dank (wie all die Jahre) für Ihren großartigen Einsatz für uns und Ihre anderen Kunden.

Dr. Bernd Wrede

Erster Eindruck: So müsste der Radladen in der Winkelgasse in einem Harry-Potter-Film aussehen. Zweiter Eindruck: Der erste Eindruck täuschte nicht. Wir wurden fündig. Im gut sortierten Lager fanden sich die Dinge, die in anderen Läden nicht mehr zu bekommen gewesen waren. Sehr kompetente Beratung vom Inhaber. Gerne wieder!

Laura W.

Top Vespa Händler!
Wir besuchen dieses Laden schon seit vielen Jahren und sind immer sehr zufrieden. Ich freue mich so sehr das der Inhaber sich meinen Roller innerhalb von kurzer Zeit angucken konnte und direkt den größten Schaden behoben hat. Hätte ich bei meinem Unfall nicht den Fuß verletzt wäre ich direkt auf meiner roten Vespa nach Hause gedüst.
Vielen lieben Dank liebes Team
Ich komme gerne wieder.

Matthias Ryba

Bedienung im Zeitlupentempo. Auftrag trotz Termin nicht ausgeführt. Man wird aber weder informiert noch geht jemand an das Telefon wenn man anruft. Kurz vor Feierabend Rad abgeholt und Enttäuschung gross.
Man habe 2 Std am Rad rumgebastelt, aber es nicht hin bekommen. 2 Tage später bei Radtour ist dann linke Pedale abgerissen. Aus Tretkurbel ausgeschliffen. Zur regulären Werkstatt abschleppen lassen. Dort Scheinwerfer kein Problem. Ursache Pedalabriss.... Zu fest die Pedale angeschraubt und überdreht. Leider nicht nachweisbar, aber hier nie nie wieder. Die machen eher das Rad kaputt.

sven klein

Die Firma Diener-Reitmeyer hat einen Fachkompetenten Inhaber. 2 Fahrräder abgegeben ( 1 Pedelec, 1 sportliches Fahrrad ). Das Pedelec sollte eine neue Kette, 1 anderen Lenker bekommen. Bei der Kette hat mich der Inhaber aufgeklärt, warum man lieber eine verstärkte Kette beim Pedelec nehmen sollte und nicht die Glieder entfernen sollte ( sowas ist Fachberatung). Auch beim Lenker hörte der Inhaber genau zu, wo mein Problem lag. Ein Griff und das passende Stück wurde gefunden. Luft in der Bremsanlage ( selbstständig behoben) , Korb am Gepäckträger ständig lose, Problem erkannt, behoben etc....
Klares + Punkt: Der Inhaber nimmt sich die Zeit, bis der Kunde zufrieden und abgearbeitet ist, was natürlich nicht jeden Kunde passt wenn man warten muss. Es wurden Arbeiten aus Kulanz und Kundenservice mit ausgeführt. Der Inhaber ist fair und korrekt. Top!

Alev Pinar

Ich habe meine Bremsen reparieren lassen. Mir wurde gesagt, dass ein Ersatzteil benötigt wird und dies angeblich nicht für das Modell zu beschaffen ist. Daher müssen die Bremsen getauscht werden. Teile haben 100 Euro kostet, und mit der Arbeitszeit zusammen würde die gesamte Reparatur 150 Euro kosten. Ich fand das ziemlich teuer, aber in dem Moment habe ich zugestimmt, weil ich mein Fahrrad so schnell wie möglich brauchte und Vertrauen hatte.

Als ich mit meinem Mann drüber sprach. Meinte er kann nicht sein. Hat einfach in Google Bremscheiben und das Fahrradmodel eingeben und siehe da, Ersatzteile für das Fahrrad für diese Bremsen kosten bei Amazon 8,99 Euro. Das ist ziemlich frech, und ich werde dort nie wieder hingehen.

Schade ist auch, von Freundlichkeit war dort leider auch nichts zu spüren. Weiß nicht ob die keine Lust haben mit Kunden zu sprechen. Oder die übergabe. Schade darum.
Aber Lehrgeld zahlt man nur einmal.

Roy Munson

Ehrlicher und immer hilfsbereiter Besitzer. Wir kommen hier gerne rein und haben schon mehrere Räder gekauft

Janina W.

Schnell und gut repariert. Und als Bonus auch die Bremsbeläge überprüft und gewechselt Danke! Alles top