Daimler Truck AG Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz Frankfurt - Frankfurt am Main

Tobi D.

Super zufrieden, jederzeit wieder!
Herr Mohring und sein Elektriker haben ein komplexes elektrisches Problem in meinem Sprinter gefunden an dem ich selbst und andere Werkstätten seit Wochen verzweifelt sind. Und das auch noch kurzfristig vor meinem Urlaub trotz voller Auslastung der Werkstatt (immer besser Termine ausmachen! :)) Danke, damit ist mein Urlaub gerettet!!
Viele Grüße
Tobias Doderer

D R

Eigentlich hätte diese Niederlassung fünf Sterne verdient, an der Kompetenz oder am Service des Empfangs oder Herrn Mohrwings liegt der fehlende Stern jedenfalls nicht.
Es ist jedoch recht schwer, kurzfristige Termine zu erhalten, so dass ich schon mehrfach auf Senger ausweichen musste.
Sehr hundefreundliche Niederlassung!

Andreas Jankowski

Die Kollegen aus der Werkstatt und auch vom Empfang sind immer sehr bemüht bei einem schwerwiegenden Problem zu helfen. Egal wann man anruft wie zum Beispiel der Herr Mohring oder auch der Oberkehr sind immer freundlich und absolut hilfsbereit. Aber es gibt noch viele andere Kollegen die immer sehr gerne helfen oder auch Nachts zu einem kommen. Die alle aufzuzählen würde hier der Platz nicht ausreichen !!!! Top Team ?

F. Foerster

Da will man gerade losfahren, macht die Fenster auf und *knack* ist der Fensterheber kaputt gegangen.
Einen Anruf und paar Minuten später hatten wir das Ersatzteil, hierfür wurde extra länger geblieben und kurz ins Lager gerannt. Mehr Service und Nettigkeit geht wirklich nicht mehr! Vielen Dank nochmal!

Sven Beger

Sehr freundliches Personal und sehr zuvorkommend und hilfsbereit.Da fühlt sich der LKW oder Sprinter in guten Händen ?

Horst Kratz

Ich hatte Probleme mit der Batterie und brauchte schnelle Hilfe. Ein Mittarbeiter kam zu mir, sagte er kann nichts versprechen und nach einer Stunde hatte ich meinen Vito wieder vor der Türe sehen !!!
Super - sehr professionell und super freundlich. Der Tag war gerettet. So etwas habe ich lange nicht mehr erlebt. Vielen Dank.

Mr. Eiscafé

Ich bin mittlerweile völlig enttäuscht. Habe in den letzten Jahren jährlich zwischen 2.000 und 3.500 EUR wg. Inspektion etc. dort gelassen aber ein wirkliches Entgegenkommen gibt es nicht. 4 Wochen vor dem TÜV-Termin wurden bei der Inspektion Bremsbeläge getauscht, es wäre ein Leichtes gewesen die Feststellbremse hier gleich einzustellen, da die Werkstatt auch vom TÜV-Termin wusste. Ergebnis war, dass ich beim TÜV durchgefallen bin, da die Bremsleistung nur bei 10 % lag. Auf meine Beschwerde wollte man mir "großzügig" entgegenkommen, der Angebot war aber wiederum heftig. Die freie Werkstatt um die Ecke hat die Bremse für 50 EUR eingestellt. Mich ist man als Kunde los und macht somit einige Tausend EUR im Jahr weniger Umsatz - hierauf ist man aber wohl nicht angewiesen!! Auch zuvor gab es immer mal wieder Punkte über die ich mich ärgerte, aber gut ist, dass ich künftig sehr viel spare.

EDIT: die immer wieder gleich lautenden Antworten zeigen, dass Ihnen die Rückmeldungen doch relativ egal.

Roman Feist

Ich kann es leider nicht nachvollziehen, wie sich der hohe Preis für Service B zusammensetzt zum Vergleich der freien Werkstätten. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum für das Abnehmen des Unterbodens 253,08€ netto berechnet wurden. Des weiteren wurde im Ersatzreifen 2 mal der Luftdruck kontrolliert, dabei hat mein Modell gar kein Ersatzreifen. Die Preiskalkulation für Motoröl und Getriebeöl, zusammen 629,98€ netto für 19L, kann ich nicht nachvollziehen. Was mir aufgefallen war, das alle Mitarbeiter überfreundlich waren. Scheinbar habe ich dafür bezahlt! Um eine Mercedes Werkstatt werde ich ein großen Bogen machen und mich an Meisterwerkstätte auf dem freien Markt wenden!