CUBE Store Hannover Nord - Hannover

Hauke Blohm

Habe das Bike meines Begehrens im Internet auf der Seite diese Geschäfts gefunden, sogar reduziert, also habe ich es mir reservieren lassen. Man hat es mir, weil es im Lager noch im Karton stand zusammengebaut, ich habe es kurz Probe gefahren, total happy, soweit so gut.

1. Probefahrt zu Hause, im Rahmen klang es als wenn die Bautenzüge/Leitungen im Rahmen klappern / nicht richtig befestigt waren, dem war so: 1. Reklamation - geklärt

2. Probefahrt zu Hause: die Scheiben bremse hat in manchen Situationen geklungen wie ein Nebelhorn, 2. Reklamation - Man würde es sich im Laden "kurz korrigieren", nach 2 Stunden habe ich nachgefragt wie lange das kurz Korrigieren noch dauert - "bevor die Sterne verglühen" kam aus der Werkstatt. Nach einer weiteren Stunde hat man einfach ohne Rücksprache eine völlig andere Bremsanlage allerdings nur hinten eingebaut. Sah komisch aus, wollte ich so nicht, sie haben das Rad behalten, wollten es angleichen.

4. Mal im Laden (320km insgesamt) später, kam ich in den Laden und dachte, sie würden die ursprüngliche originale Bremsanlage montiert haben, NEIN, man hat die "komische" jetzt vorn und hinten montiert ohne es vernünftig abzusprechen.
Frage an den "Chef" inwiefern man mir entgegen kommen könnte, da ich ja jetzt noch ein 5. mal kommen müsste, Antwort "er könne ja nichts dafür, dass ich so weit weg wohnen würde".
Die Anlage wollte er bestellen und tauschen.

5. Mal im Laden (400km) um diesmal hoffentlich ein intaktes Rad im Original Zustand in Empfang zu nehmen. Mitgenommen. Zu Hause wollte ich es abschließend reinigen, dabei sind mit erhebliche Mängel an Lack, Rahmen und Bremsanlage festgestellt. Versucht zu Reklamieren, "Chef" meinte, dass die Vertrauensbasis jetzt fehlen würde und hat den Kauf Rückabgewickelt.

6. Mal im Laden (480km und etliche Stunden) Rückgabe verlief unkompliziert.

Das kann man sich nicht ausdenken. KEINE Entschuldigung, KEIN Entgegenkommen, nicht mal eine "Warte-Getränk". Dieser Cube Store NIE WIEDER!

Wolfgang Starke

Hier hatten wir mit Abstand (Nachfrage bei den 3 größten Händlern in Hannover) das beste Angebot für ein neues E-Bike bekommen. Maik, unser Verkäufer, nahm sich Zeit für uns, erklärte uns alles und hatte zudem noch wertvolle Tipps für uns.
Die Marke des neuen Fahrrades war uns erstmal nicht wichtig, da wir uns aber von Anfang an verstanden fühlten, haben wir uns für CUBE entschieden. Fahrrad top, Preis top, Auswahl top und Service top.
Diesen Store können wir mit reinem Gewissen empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team.

Explizit C

Wer fachlich kompetente und dazu noch sehr freundliche Bedienung wünscht ist in diesem Laden Goldrichtig !!! Die Mitarbeiter sind aufmerksam, kümmern sich und machen einen super Job. Ich wurde gut beraten und bekam oben drauf auch noch einen Kaffee spendiert. Heute Fahrrad angeschaut, Probefahrt gemacht und das Bike mitgenommen. Alles Top !

Loky Loky

Außerordentlich gute, hilfsbereite und total entspannte Mitarbeiter…Top Fachwissen und extrem Kundenorientiert. Wirklich richtig gut wir sind seeehr zufrieden ?
Richtig toll war, da ich die Räder meiner Frau und meins alleine abholte, dass zwei Mitarbeiter wie selbstverständlich mit zum Auto kamen und mir einige Zeit lang halfen die Räder verkehrssicher auf dem Träger zu montieren. Das war eine große Hilfe und ist bei weitem nicht selbstverständlich!?

Louis Kaminsky

Ich bin schon länger sehr zufriedener Kunde. Sowohl die Beratung vor dem Kauf als auch der Service sind hervorragend.
Alle Mitarbeiter sind freundlich und geben einem Hilfestellung.

Klar… für die Inspektionstermine muss man leider etwas Geduld mitbringen aber das sollte man ja heutzutage aus allen Bereichen kennen. Dennoch wurde mir direkt geholfen als das Fahrrad, durch Eigenverschulden, eine Panne hatte und es wurde direkt repariert.

Top Service! Nochmal vielen Dank!

Ronald Von Kelterborn

Auf der Suche nach einem E Bike, fand ich Cube Store Nord. Also hin. Dort wurde ich sehr herzlich empfangen (Maik). Nach einer gefühlten Ewigkeit, haben wir ein Fahrrad für mich gefunden. Beratung sehr professionell, super Fachwissen. Man fühlt sich auf Anhieb wohl und ernstgenommen.

Nicole Kumer

Wir hatten kürzlich das Vergnügen, zwei E-Bikes zu erwerben, und wir müssen sagen, dass wir von der gesamten Erfahrung begeistert sind. Der Verkäufer Mike hat sich als wahrer Experte erwiesen und bot eine ausgezeichnete Beratung. Seine Kompetenz und sein umfangreiches Wissen über E-Bikes waren beeindruckend und halfen uns, die perfekten Modelle für unsere Bedürfnisse zu finden.

Mike beantwortete geduldig alle unsere Fragen und gab wertvolle Tipps zur Nutzung und Pflege der Räder. Seine fachkundige Beratung war wirklich Gold wert und gab uns das Vertrauen, die richtige Entscheidung zu treffen.

Die Abwicklung des Kaufs war erfreulich schnell und unkompliziert. Von der Auswahl der Räder bis zur Abholung verlief alles reibungslos. Mike kümmerte sich um alle Details und sorgte dafür, dass wir uns um nichts Gedanken machen mussten.

Uns wurden detailliert die Funktionen unserer neuen E-Bikes erklärt, die richtige Handhabung gezeigt und praktische Hinweise gegeben. Diese gründliche Einführung hat uns sehr geholfen, uns schnell mit unseren neuen Rädern vertraut zu machen.

Insgesamt können wir den Kauf von E-Bikes bei diesem Händler, insbesondere mit der Unterstützung von Mike, wärmstens empfehlen. Die Kombination aus kompetenter Beratung, unkomplizierter Abwicklung und hervorragendem Service macht diesen Kauf zu einer rundum positiven Erfahrung. Wir sind mit unseren neuen E-Bikes sehr zufrieden und freuen uns schon auf viele tolle Ausfahrten!

Francisco Paez Gonzalez

Update:
Nachdem ich sehr zufrieden mit meinem Bike bin, habe ich meine Frau angesteckt und ihr Interesse geweckt. Meine Frau wurde von Toni, der sofort auf die Wünsche meiner Frau eingegangen ist, zuvorkommend beraten. Top Verkäufer, sehr zu empfehlen, da wir jetzt im Partnerlook gemeinsam unsere Touren fahren.
Danke an Toni und das Cube-Team

Hallo, habe am Samstag mein E-Bike im Store Abgeholt. Bin Mega zufrieden mit der Beratung von Maik der kompetent, sachkundig und freundlich war. Es hat von Anfang an alles gestimmt, von der Auswahl über die Bestellung bishin zur Abholung am letzten Samstag. Das Fahrrad wurde von Maik ausführlich erklärt, nach meinen Maßen eingestellt und ich wurde ausführlich eingewiesen.

Danke an Maik und dem Cube-Team