Jan F.
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Der Werbeslogan sollte geändert werden in: Plane deinen Alptraum… in Selbigen sind wir bei Camppass geraten.
Bestellt Anfang November 2024. Im Dezember Anruf vom Händler, ob wir unser Fahrzeug im Dezember haben möchten. Zugestimmt, bis März 2025 nichts mehr gehört. Dann alle zwei Wochen Nachfrage unsererseits. Antwort: kommt in zwei Wochen. Das Spiel zog sich bis Mitte/Ende Mai.
Dann beim Hersteller angerufen, Fotos erhalten. Einige Dinge waren nicht wie bestellt montiert.
Mit Camppass und Händler geeinigt, dass wir unseren CR650 in Österreich abholen. Eine Strecke für uns ist 1100Km.
Da fährt man dorthin und denkt, der Alptraum ist vorbei…
Es war keine Übergabe des Wohnwagens, es war eine 3 Stündige Instandsetzung, Reparatur und Nachbesserung.
Sowohl von Außen wie auch von Innen schmutzig. Zigarettenkippe auf der Deichsel, Leitungen ohne Aderendhülsen (Leitungen konnte man ohne Kraftaufwand abziehen). Vor Ort wurden dann die Halterungen für die Leiter gebohrt und genietet. Das Klebeklett löste sich auf der Kleber Seite. Wurde mit Nieten zusätzlich befestigt. In der Heckklappe baumelten Leitung rum. Also holt ein Mitarbeiter Kabelkanal und Fummelt alles zusammen. Dachträger so hart zerkratzt, dass 4 mm aus dem Material fehlten. Keine Ahnung wie man das Schafft. Noch weniger verstehe ich wie man sowas anbaut. Ein Mitarbeiter wollte es dann mit einer Lackdose übersprühen.
Alles in allem ist das nicht mal Amateur Liga was da gebastelt wird. Keine Endkontrolle, keine Qualitätssicherung.
Wer jetzt denkt, Nu wird alles gut, falsch gedacht.
Zu Hause angekommen, liegt eine M8 Schraube auf dem unteren Etagenbett. Warum sollte man die auch ganz reinschrauben. Fällt halt mal ein Kind samt Bettgestell auf das andere. Kühlschrank funktioniert nicht mehr, Beleuchtung funktioniert nur noch zum Teil. Aus der Tür läuft Wasser…
Mängelliste zum Hersteller geschickt. Was sagt der Hersteller? Es gibt keine Mängel. Alles wäre in Ordnung.
+++Update zur Stellungnahme von Camppass+++
Mir liegt der Emailverkehr zwischen Händler und Camppass vor.
Ob individuelle Dinge machbar sind, oder nicht, sollte zwischen Händler und Hersteller geklärt werden. Ich als Kunde kann mich nur auf die Rückmeldung vom Händler verlassen. Wenn da keine Kommunikation zu mir als Kunde stattfindet, auf den Rechnungen aber die Änderungswünsche mit entsprechenden Kosten aufgeführt sind, darf ich davon ausgehen, dass das Fahrzeug auch mit den Anpassungen geliefert wird.
- Für jeden den es interessiert: Es war die ausziehbareHeckküche des CR550 für unseren CR650 bestellt. Ein halbes Jahr lang hat uns niemand mitgeteilt, dass angeblich der Einbau einer ausziehbaren Heckküche nicht möglich ist.
Erfahren haben wir das erst durch Fotos die wir geschickt bekamen, als wir schon schriftlich formuliert haben, dass wir vom Kauf zurücktreten, wenn wir das Fahrzeug nicht umgehend erhalten.
Thema Unstimmigkeiten Zahlungsverpflichtungen.
Fahrzeug wurde im Oktober 2024 bestellt. Am 06.11 Anzahlung I.H.v. 15.000€. Kurze Zeit später der Anruf, ob wir das Fahrzeug schon im Dezember haben möchten anstatt im Mai 2025.
Dem haben wir zugestimmt. Seit der Zustimmung haben wir bis März 2025 nichts mehr vom Händler gehört. Also finden wir an zu erfragen was los ist. Wir wurden immer zwei Wochen weiter vertröstet. Solch ein handeln ist schon verwunderlich. Also haben wir gesagt, wir bezahlen kein weiteres Geld mehr, bis wir das Fahrzeug zu Gesicht bekommen.
Soviel zu den Unstimmigkeiten bei den Zahlungsverpflichtungen.
Wenn man sich für ein Freizeitfahrzeug entscheidet, macht man das sicherlich nicht mit dem Hintergedanken Zahlungen zu vermeiden.
Solche Unterstellungen können Sie sich sparen.
100% Leistung 100% Geld. Weniger Leistung als verabredet, weniger Geld.
Anhand der Fotos lässt sich zudem unschwer erkennen, dass eine Menge nicht in Ordnung ist.
Völliger Quatsch. Es wurde nichts vernünftig erklärt. Wir haben Fotos in eurer Halle gemacht während der Instandsetzungsarbeiten. Einige der hier eingestellten Fotos sind auch in eurer Halle entstanden.
Hauptsache sich irgendwie rauswinden
