Bootsservice Dross - Berlin

Jörg Schöning

Hier arbeitet die Chefin höchstpersönlich! Immer mit Freude, sehr viel Fachwissen und erreichbar! Immer hilfsbereit ob am Telefon oder persönlich, selten begegnet man diesen Dienst am Kunden!
Auch die Mitarbeiter, immer zuvorkommend mit viel Geschick und Berufserfahrung!
Ich bin weder Bekannter noch verwandt, ich schreibe nur meine erlebten Erfahrungen als Kunde.
(im Auftrag meines AG)

Rainer Minow

Ich hatte ein kleines Problem mit einer Vergaserdichtung und mir wurde sofort ausserordlich nett und freundlich geholfen. Selten einen so guten Service erlebt. Kann ich nur mit 5 Sterne + bewerten.

Peter Blumöhr

Super Beratung, keine Frage bleibt unbeantwortet, man merkt sofort das hier Fachkompetenz und jahrelange Erfahrungen vorhanden sind. Auch bei telefonisch angefragten Problemen wurde mir immer super geholfen. Ich kann die Firma Dross mit besten Gewissen weiterempfehlen.

K F

Das erste Telefonat war noch sehr vielversprechend und ich wurde freundlich darum gebeten meine Daten per Email zukommen zulassen.
Dies tat ich und wartete danach eine Woche lang vergebens auf eine Rückmeldung.
Bei meiner daraus resultierenden Nachfrage wurde ich mit einer derart patzigen und arroganten Art und Weise abgewimmelt, dass ich das Telefonat abbrechen musste um nicht niveaulos zu werden.

Nachdem die Dame sich dazu bewegt hatte, mit einem völlig genervten und vorwurfsvollen Unterton mir einen willkürlichen Satz aus der Email vorzutragen, wurde mir dazu noch vorgeworfen, dass ich zur falschen Zeit anrufen würde (es war kurz vor 12), was ich jetzt überhaupt von ihr wolle und dass ich ja nicht einmal wisse was in den letzten 20 Jahren alles an dem Außenborder gemacht wurde welchen ich seit 6 Jahren besitze.

Nachdem ich dennoch gefragt habe ob die Möglichkeit einer Diagnose bestünde, wurde mir noch deutlicher zu verstehen gegeben dass ich störe und sie jetzt "keinen Bock drauf habe".
Der Nachtrag "was soll ich jetzt machen? ich kann ja nicht hellsehen" brachte das Fass dann zum überlaufen.

Wenn sie Kunden als eine Belästigung empfinden, sind sie in der Branche leider deplatziert.

Und Entschuldigung das ich sie während Ihrer regulären Öffnungszeiten angerufen habe, wird definitiv nicht mehr vorkommen.

Frank König

Hatte eine defekte Zündspule. Jetzt läuft der Motor wieder perfekt.
Toller Service danke.

Martin Wisnewski

Beste Firma für meine Bootsfahrerfreunde und mich! Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt verstehen. Wenn man nicht weiß wie man einen Motor winterfest macht, sollte sich selbständig belesen und informieren und nicht Frau Dross belästigen. Werdet erwachsen!

h. d.

Ich hatte bei meinem Sportboot ein Motorenproblem mit einem Mercurymotor.
An einem Freitag im Büro von Dross das Problem aus meiner laienhaften Sicht geschildert . Rückruf wurde versprochen . Schon am Montagmorgen rief Herr Dross an , stellte weitere Fragen zum Boot/Motor und zum Problem .Zusage von ihm zur schnellstmöglichen Reparatur , da wir in wenigen Tagen in den Urlaub fahren wollten . Noch am Montag Nachmittag kam der Monteur, der - wiederum aus meiner Sicht - hochkompetent war , den Motor mit einem Diagnosegerät und passender Software komplett vor Ort durchcheckte und nach einigen Test‘s auch den Fehler fand und beseitigte . Ich bin hochzufrieden mit diesem Bootsservice und kann ihn nur weiterempfehlen !

Fdl Hdvc

Echt ein sehr starker Fachbetrieb !!!
Sehr nett, sehr kompetent und vor allem Hilfsbereit. Habe nirgendwo so schnell Teile für meinen alten V8 7.4 Mercruiser bekommen wie hier. Der Betrieb hatte die Teile immer sofort auf Lager. Egal ob Motor oder Antrieb, die helfen wo die können.

Wer wo anders hin fährt, ist selbst schul ?✌️