BMW Autohaus Kühnert - Altenburg Windischleuba - Windischleuba

Reaea E.

I had to give this dealer one star, because this is the lowest rating I can give, and I wish there were an even lower one to reflect my experience. I tried to contact them regarding a car and received an email response saying someone would get in touch with me — but no one ever did. I called them twice, and the automated system informed me that someone would call me back, but again, no one did. I then sent another email explaining that I had called but couldn’t get any answers about the car. In the end, the car was sold, and I never had the chance to ask a single question about it.

Val D. L. A.

still waiting for a reply, this garage owes us €5400, we've been trying to contact them since July, but they're always busy and no one can give us any information!
Once the car was sold (and the deposit cashed on top of the price of the car), there was no answer!

Maj : 1100 kilometers separate us, I can not move, that's why I call you often, but I have no return.
You know how to reach me, I'll let you get back to me, and I'll delete this comment once the refund is made.

Kornelije J.

Always very kind and they want to help. Every customer has really good treatment.
Thank you

B M.

Ich kann das Autohaus Kühnert nur wärmstens empfehlen! Herr Berger hat sich wirklich um alles gekümmert und all meine Wünsche erfüllt. Der Service war von Anfang bis Ende top – professionell, freundlich und unglaublich hilfsbereit. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Wenn ich jemals wieder in der Gegend ein Auto kaufen sollte, dann definitiv nur hier. Absolut empfehlenswert!

Romano H.

Liebes Team, ich bin nun schon mehrmals dort gewesen und muss mich auch dieses mal wieder für den absolut reibungslosen Service bedanken. Ich hatte eine Rückrufaktion durchzuführen und am morgen davor noch einen Marderschaden. Beides konnte ich auf Nachfrage gleich kombinieren und hatte 3 Tage später mein Auto repariert und gewaschen zurück. So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank dafür !

Wert S.

⭐⭐⭐⭐⭐
Wir sind extra aus Hamburg angereist und haben unser Fahrzeug über Herrn Reichert im Autohaus Kühnert gekauft. Alles lief absolut reibungslos und professionell.

Herr Reichert hat sich außergewöhnlich engagiert, war jederzeit freundlich und transparent. Das Fahrzeug entsprach exakt der Beschreibung. Einziger kleiner Hinweis: Kreditkartenzahlung (z. B. Amex) war nur bis zu einer begrenzten Summe möglich – dafür konnte Herr Reichert nichts.

Insgesamt top Service. Wir würden jederzeit wieder über Herrn Reichert im Autohaus Kühnert kaufen.

Uta H.

Wir möchten uns ganz herzlich beim ganzen Team bedanken. Ob im Service, der Werkstatt oder beim Kauf unseres jetzigen BMW s - wir können das Autohaus auf jeden Fall weiter empfehlen- immer freundlich zuvorkommend, kleine Wünsche erfüllend etc.
Besonderen Dank gilt diesmal Herrn Reichert.
Uta und Hans- Georg Hertel

Fiodor Z.

Ich hatte den Defekt (Steuergerät der Angel Eyes) bereits eindeutig mit professioneller Diagnosesoftware identifiziert. Trotzdem sollte ich beim BMW-Service über 400 € allein für die Problembeschreibung bestätigen.

Später erhielt ich einen Kostenvoranschlag von rund 2.500 € für angeblich defekten Scheinwerfer, Steuergerät und Dichtung – obwohl alles außer den Angel Eyes einwandfrei funktionierte. Am Telefon wurde mir zusätzlich gesagt, ich solle mich „nicht wundern“, bei manchen Kunden könne die Summe „bis auf 4.000 €“ steigen. Da möchte ich mir gar nicht vorstellen, was passiert, wenn nach einem leichten frontalen Unfall zwei Scheinwerfer betroffen sind.

Nach fast zwei Wochen Wartezeit sollte ich schließlich fast 500 € für eine „Diagnose“ bezahlen, die ich bereits im Vorfeld eindeutig festgestellt hatte.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, da kann ich nicht meckern.
Für mich fachlich und kundenorientiert nicht nachvollziehbar. Keine Empfehlung.