Bikesnboards GmbH - Schwäbisch Gmünd

Sebastian D.

Wir haben gestern im bikesnboards in Schwäbisch Gmünd ein Fahrrad für unseren 3-jährigen Sohn gekauft und waren rundum zufrieden! Die Beratung durch Ralf war ausgezeichnet – freundlich, kompetent und sehr geduldig. Besonders toll fanden wir, dass er auch auf unseren kleinen Helden eingegangen ist und seine Wünsche ernst genommen hat (auch wenn es am Ende ein schwarzes statt eines roten Rads wurde).

Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben und wohlgefühlt. Ein großes Lob an das gesamte Team! Wir können den Laden wärmstens weiterempfehlen und kommen definitiv wieder. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Manuel M.

“Ich bin absolut begeistert von der Beratung, die ich bei Bikes’n Boards erhalten habe. Der Mitarbeiter Ralf Schneider war äußerst freundlich, geduldig und nahm sich wirklich viel Zeit, um auf meine Bedürfnisse einzugehen. Seine Kompetenz und Fachkenntnis waren beeindruckend – er konnte jede meiner Fragen ausführlich beantworten und hat mich ehrlich beraten, ohne mir etwas aufzudrängen. Dank ihm habe ich das perfekte Fahrrad für meine Ansprüche gefunden und fühle mich jetzt bestens ausgestattet. Ich kann Bikes’n Boards und den angestellten Ralf Schneider nur wärmstens empfehlen und komme wenn ich etwas brauche gerne wieder!”

Ralf S.

Habe mein Wunschbike auf der BnB Homepage gesehen, leider nicht in meiner nächsten BnB Filiale. Aber EGAL, nur drei Mausklicks und 3 Tage später stand es dann aufgebaut für mich in Schwäbisch Gmünd bereit zum Probefahren 🙂

Edmond G.

Hallo ich habe mir das Amflow PL zugelegt und bin vom Service und von Beratung absolut begeistert. Vor Ort wurde das Bike nach unseren gemeinsamen Vorstellung sofort in die Tat umgesetzt und ich konnte das Bike sofort mitnehmen. Kann ich nur empfehlen Service Auswahl Sachkenntnis 1mit*

Sophie S.

Ich kann Bikes n’ Boards wärmstens empfehlen! Ich war auf der Suche nach einem passenden E-Bike. Mitarbeiter Kai hat mich diesbezüglich großartig beraten. Er nahm sich viel Zeit, mir alles rund um die unterschiedlichen Fahrräder zu erklären und beantwortete mir jede meiner Fragen. Seine Expertise und Geduld haben mich wirklich beeindruckt. Kundenzufriedenheit steht hier definitiv an erster Stelle. Dank Kai habe ich das perfekte E-Bike für mich gefunden. Vielen Dank für den tollen Service! Ich komme auf jeden Fall wieder!

Dani

Wir haben hier schon öfters eingekauft (z.B. Fahrradhelm, Kinderfahrrad) oder den Reparaturservice genutzt. Ich war eigentlich immer sehr zufrieden und habe diesen Laden gerne weiterempfohlen. Nun war ich mit einem Fahrrad, das nicht dort gekauft wurde, zum Einstellen der Schaltung dort. Und hier muss ich sagen, dass ich das Gefühl hatte, dass man dann auf einmal nicht mehr so servicefreundlich wie gewohnt war. Das fand ich sehr schade, da ich den Laden prinzipiell gut finde. Ich denke, man sollte Kunden, ganz unabhängig wo sie ihr Rad gekauft haben, das Gefühl geben, dass sie mit ihrem Anliegen willkommen sind. Auf längere Sicht ist das sicherlich auch sehr gut für's Geschäft!

W J.

Hatte vor einiger Zeit die Möglichkeit bekommen mir ein Jobrad zu holen, in der näheren Umgebung umgeschaut und fündig geworden. Im Internet nachgeschaut, das Wunschrad ist hier mehrfach da, ab zu Bikesnboards nach Schwäbisch Gmünd. Im Laden angekommen und tatsächlich, das Bike ist da! Allgemein ist der Laden gut ausgestattet. Ab zum Verkäufer (Groß mit Brille) ich würde gerne Probefahren? "Nein, das ist nicht das Model. Ich muss es erstmal bestellen" Wunsch war H30 Rise und vor Ort stand M20 Rise, das gleiche Fahrrad mit verschiedenen Modifikationen! Ok dann bestell, Sprit und Zeit ist ja umsonst. Nach einer Woche war dann das H30 da. Ab zu Probefahrt und ich muss sagen das Orbea Rise macht echt Spaß, obwohl es nicht eingestellt oder sonst wie vorbereitet war. Also entschied ich mich für das Fahrrad. Zu Beratung 🤔 es fand praktisch nicht statt, deshalb wurden die Verträge falsch gemacht und mehrfach korrigiert usw. Ende März konnte ich das Mountainbike abholen. "Ist es Fertig?" Ja, es ist komplett eingestellt, sie können los und der erste Kundendienst ist umsonst, aber wenn da nichts ist, müssen sie nicht kommen! Okay ab nach Hause die ersten 30 km mir tat der Hi.... weh 🫣. Die nächsten Tage mehrere Ausfahrten gemacht, das gleiche trotz Fahrradkleidung. Ab ins Internet Bedienungsanleitung gesucht und siehe da nichts ist eingestellt worden! Also Dämpferpumpe gekauft und alles nach der Anleitung für mein Gewicht eingestellt. (Sattel, Dämpfer vorn, hinten, Reifendruck) wieder eine Tour gemacht und siehe da! Ganz anders! Zur Verständnis, das Rad hat knapp 5000 Euro gekostet! Ich kaufe mir doch nicht ein Mercedes, um ihn selbst auf meine Fahrbedürfnisse anzupassen oder gar alle paar Tage in die Werkstatt zu bringen!? Jetzt sind 3 Monate vorbei und etlichen Kilometern runter. Ein super Bike macht Spaß ohne Ende! Durch den Zufall beim Akku laden habe ich mir mal die Bremsen genauer angeschaut.😩 Die war leider genau so eingestellt wie der Rest. Eine der hinteren Bremsbackenschrauben war lose und die Bremsscheiben auf beiden Bremsen einseitig abgefahren. Diesmal dachte ich mir "ok es wurde der erste kostenlose Kundendienst angeboten, das mache ich jetzt". E-Mail geschrieben, mit Terminanfrage und mehreren Zeiträumen meinerseits zur Auswahl, bis heute keine Antwort erhalten. Hab den Rest jetzt auch (Bremse vorn und hinten) selbst eingestellt. Zum Glück habe ich Full Service und bin nicht an eine Werkstatt gebunden. Außer dass der Preis damals gut war, war der Rest eine Enttäuschung.

Maex P.

Super Personal.. Beratung war auch super. Laden ist sehr cool, und wirklich toll.
Auf den ersten Blick 1a.
Allerdings gab es in meinem Fall Probleme mit dem Motor.. nach etwas längerer Zeit (4-Wochen) konnte ich mein Fahrrad erst wieder nutzen. Bikes and Boards war in engem Austausch mit Bosch. Da das sehr ärgerlich war, und niemand so ganz wusste wo der Fehler liegt, gab man mir einen hochwertigen Gutschein im Laden. Ich bin sehr zufrieden mittlerweile mit meinem Fahrrad und kann den Laden nur loben, auch wenn ich nach meinem Kauf erstmal 4 Wochen kein Fahrrad hatte! Der Gutschein und das höchst kompetente Personal machen dieses wieder wett. 🙂