Bergmann & Söhne GmbH - KTM Motorrad & Suzuki Automobile Hamburg-Harburg - Hamburg

D J

Absolute Katastrophe bei Neukauf!
Alles super bis der Vertrag unterschrieben und das Geld überwiesen war.
Mir wurde zugesagt, dass die KTM in den nächsten Tagen geliefert wird und in einer Woche inklusive Umbauten, Anmeldung und Kennzeichen abgeholt werden kann.

Nach einer Woche keine Nachricht vom Verkäufer.
Nachgefragt, Antwort Maschine ist noch nicht da.
Nach Tagen wieder nachgefragt und hat sich rausgestellt, dass er keine Ahnung hatte, ob die Maschine tatsächlich auf dem Weg ist. Ich habe ihn gebeten sich zu melden sobald er etwas weiß. Am nächsten Tag keine Rückmeldung. Tag darauf habe ich wieder angerufen: Antwort war er wäre noch nicht dazu gekommen… wieder mit Rückruf vertröstet.
Einen Tag niemanden Telefonisch erreicht.
Am Tag drauf stellte sich heraus, dass die KTM noch nicht losgeschickt wurde… usw.
Es ging so weiter und spare mir den Rest der Geschichte.
So gingen mehrere bzw. Viele Wochen ins Land bis ich die KTM abholen konnte.
Bei der Anmeldung gab es weitere Probleme die mich zusätzliche Wege, Zeit und Mühen gekostet haben. Die Probleme wären zu vermeiden gewesen mit etwas mehr Sorgfalt.
Bei Abholung waren die Spiegel locker und das Kennzeichen nicht ordnungsgemäß befestigt.
Ein Preisnachlass oder sonstiges Entgegenkommen gab es nicht!
Ich werde nie wieder ein Fuß in diesen Laden setzen!

Philip Vogt

Ich habe gestern mein Motorrad zur Inspektion gebracht und kann sagen ich bin ungemein angetan vom Service.

Nicht nur weil der Serviceleiter all meine Frage sehr kompetent und geduldig beantwortet hat, sondern auch die Werkstatt Mitarbeiter haben mit auch noch kleine extra Wünsche erfühlt!

Die Auszubilden hat mir in meiner Wartezeit auch noch die neuen Modelle sehr explizit und fachgerecht erklärt!

Alles in allem ein ausgezeichneter Service den ich nur sehr weiter empfehlen kann!

Mika R

Sehr zufrieden.

Verkaufsberater vor Ort am 27.08 ist ein Klasse Typ, super Beraten, alle Wünsche einem erfüllen wollen.

Die Probefahrt war bis auf einer Trockenen Kette ebenfalls Klasse.

Alles in einem sehr zu empfehlen 🙂

Andy Thum

Bis zur Geldüberweisung sehr nett und schnell. Danach dauert ein Kontakt ewig. Zur Lieferung meines Motorrads gehörte auch ein großer Tankrucksack den ich bis heute nicht bekommen habe. Auch nach mehrmaligen anrufen nicht.

Kevin

Ich habe in der Filiale Harburg ein Motorrad gemietet. Ich konnte vorher spontan vorbei kommen und Probe sitzen welches gut für mich geeignet ist. Die Vermietung durch Herrn Wilkens war unkompliziert und schnell. Es gab eine Einweisung in das Motorrad und es wurde alles erklärt. Die Rückgabe ging ebenfalls zügig von statten. Ich komme gerne wieder ?

P. B.

Ich sollte bei anderen Händlern entweder die Felgen ausbauen oder es hieß: Wir wechseln keine Reifen bei Koreaner-Fahrzeuge, da gibt es nur Probleme. Habe eine Roadwin, Maschine hingebracht, am nächsten Tag wieder abgholt - keine Probleme mit dem Wechsel. Daumen hoch, Service und Beratung super.

Melissa Cakir

Habe meine KTM zum Service dort hingebracht. Ich empfehle es wirklich niemandem, den Service dort zu machen, da sie super teuer sind
Und den Service nicht richtig durchführen. ÖL Stand war nach dem Service zu hoch und Kühlwasserstand zu niedrig.

Mike van der Meer

Ich bin nicht ganz so begeistert von Bergmann und Söhne habe meine vs1400 auch schon da gehabt mußte ca.3 Wochen warten da war sie noch nicht fertig jetzt habe ich da ein gummi für den Tank bestellt nach 1 Woche mal nachgefragt ob das Teil da ist nix ist passiert. Also Werkstatt und Service Bereich ist nicht optimal sind kurz gesagt zu langsam das mußte ich loswerden