Bergmann & Söhne GmbH - Ducati & Suzuki Motorrad Bremervörde - Bremervörde

Markus Noe

Seit dem Wechsel von Didis Motorradcenter zu Bergmann und Söhne in Bremervörde, bin ich dort nun Kunde. Die Jungs haben es zwar nie geschafft, mir ein neues Motorrad zu verkaufen (ich hänge halt an meiner alten GIXXER), aber was den Service und die Instandhaltung meines 18 Jahre alten Motorrads betrifft fühle ich mich dort immer bestens aufgehoben. Gerade Silvio möchte ich mal dafür loben, dass er sich immer die Zeit nimmt sich meine Probleme anzuhören und die bestmögliche Lösung zu finden. Die Kommentare, dass man dort als Kunde nicht vernünftig bedient wird, kann ich absolut nicht bestätigen. Wenn ich mich doch mal dazu durchringen kann, mir ein neues Motorrad zuzulegen, wird Bergmann und Söhne meine erste Anlaufstelle sein. Daumen hoch und macht weiter so!

Marcel Brandt

Ich habe dort am 5 Juni 2024 eine KTM RC 125 GP gekauft, und kann den Laden nur Loben, es hat alles Perfekt geklappt.
Holger der Verkäufer vermittelt ein sofort das Gefühl ein Freund und kein Kunde zu sein.
Die Beratung war Perfekt, Holger hat uns alle fragen beantwortet und alle Vor und Nachteile erzählt. Ich habe mich dort gut aufgehoben Gefühlt.
Nach dem Kauf Holger hat mich immer über jeden Schritt Telefonisch oder per Mail auf den laufenden gehalten.
Selbst bei kleinen Problemen bei der Zulassung haben wir eine Lösung gefunden, so daß ich die Maschine Termingerecht in Empfang nehmen konnte.
Ich kann den Laden uneingeschränkt weiter empfehlen.
Macht weiter so.
Gruß Matze

Update 09.07.2024 Reduzierung der Bewertung auf 1 Stern.

So toll das Erlebnis des Kaufes auch war, muss ich jetzt leider sagen, dass ich komplett Enttäuscht bin von Bergmann und Söhne.

Und mit den Verhalten welches ich jetzt kennen lerne, das gute Bild Zerstört wurde.
Ein guter Partner ist nicht nur beim Verkaufen Stark,
sondern auch wenn es weiter geht,
dann wenn man den Service braucht.
Es geht jetzt auf die erste Inspektion zu die 1000er. und es ist heutzutage ja nicht nur für mich Normal,
das man sich auch mal ein Angebot für den Service bei anderen KTM Vertragspartnern holt.
Und das würde sich für mich extrem Lohnen,
denn Bergmann & Söhne ist exakt doppelt so teuer wie 2 andere KTM Vertragspartner in der Nähe von mir.
Wie kann das sein ? KTM Vertragspartner ist KTM Vertragspartner und KTM Servicevorgaben sind auch die gleichen.
Also kann es nicht sein das Bergmann & Söhne mehr Aufwand Material etc. hat als die anderen KTM Händler.
Daraufhin habe ich der Fa. Bergmann & Söhne mehrmals eine Mail gesendet. Eine am 27.06 eine am 03.07 eine am 05.07 inkl. den beiden Geschäftsführern Jörn und Sascha von denen ich auf Lesebestätigungen bekommen habe.
Das war es dann aber auch schon,
bis heute 09.07.2024 keine Antwort oder Reaktion kein Anruf nix bekommen.
Ich wollte lediglich eine Erklärung dafür, warum der Service bei Bergmann & Söhne doppelt so teuer ist,
und ob die mir noch ein wenig entgegen kommen können,
denn ich würde nach wie vor gerne den Service usw. bei
Bergmann & Söhne machen lassen.
Deswegen habe ich mir den Händler ausgesucht, weil er nicht weit entfernt ist von meinen zu Hause.
Außerdem habe ich darauf Aufmerksam gemacht, das ein kleines Kunststoffteil vom Schloss der Sitzbank Risse hat, und das ja nach noch nicht mal 500 Km sein dürfe, auch hierdrauf keinerlei Reaktion und oder Antwort.
Schade eigentlich.....
Kunde ist König gibt’s hier wohl doch nicht. So kann man sich täuschen.

Peter Meyer

Ich war heute früh bei Bergmann und Söhne in Bremervörde. Der Laden war leer. Auser einem mürrischen " moin" keine Reaktion vom Verkäufer. Nicht einmal ein Angebot, ob er helfen könnte. Ich hatte die Absicht, mir eine 800 er Reiseenduro zu kaufen. Das hat sich nun erledigt, ein anderer, kundenfreundlicherer
Suzuki Händler wird sich freuen. Ich werde dort definitiv kein Kunde.

Christian Bangert

Motorrad wurde Tel. als "Steht super da, und kann man ungesehen kaufen" beworben. Die Fotos der Maschine im Angebot (eBay Kleinanzeigen) waren teilweise unscharf und die Maschine auch teilweise Dreckig? Die 600 km Anfahrt für das vermeintlich günstige Angebot war leider umsonst. Vor Ort beidseitig Kratzer (von vermutlich zwei umfallern oder ähnliches?) und eine leckende Zylinderkopfdeckeldichtung festgestellt. Mit diesen Infos vorab hätte ich mir die Fahrt sparen können. Leider keine Empfehlung!

Nils Baumann

Äußerst kompetenter Verkäufer. Probefahrt ist auch kurzfristig kein Problem. Ein riesiges Lob an Holger!
Das gesamte Personal ist überaus freundlich und immer für ein Gespräch offen. Perfekt! Besser geht es nicht.
Heute morgen hatte ich Holger angerufen und um eine noch heute Nachmittag stattfindende Fahrzeugübergabe gebeten. Trotz vollem Terminkalender hat er es möglich gemacht!

Imgres

Waren vor Ort um uns die neue Ducati Hypermotard 698 und um eine Husqvarna 701 anzuschauen, das Gespräch mit einen Verkäufer war leider nicht so schön, mehrere Sprüche wie "Wenn man lesen könnte" und eine sehr arrogante und uninteressierte Art, als wäre man kein richtiger Kunde, waren schon sehr frech.
Ich hatte zwar überlegt ob ich meine jetzige Suzuki SV 650 noch zur Inspektion zu Bergmann & Söhne zu bringen, aber danach entscheide ich mich doch lieber für eine andere Werkstatt.

Antwort auf den Inhaber:

Moin Sascha,

ich kann dich ja verstehen das du dein Unternehmen verteidigen willst, aber so frech zu lügen ist echt das Letzte.

Als erstes muss ich etwas für die eventuell Leser was sagen, und zwar dass ich eigentlich nur gutes über Bergmann & Söhne gehört habe, sei es durchs Internet oder von Kollegen und ich wollte mich auch vor 3 Jahren bei Bergmann & Söhne mich für ein Jahrespraktikum bewerben, was aber leider nicht zu stande kam.

Zuerst zu dem "Beratungsgespräch" was du meinst, ja das hat bisschen gedauert, aber keine 45 Minuten, eher 20-25 Minuten, was aber eher hauptsächlich darin bestand das mein Bruder und ich uns eure schöne Motorräder, wie die Ducati Streetfighter V4 Lamborghini und die Hypermotard 698, angeschaut haben und der Herr Holger daneben stand und manchmal bei fragen geantwortet hat, aber nie von sich auf einen zugegangen ist und auch dumme Sprüche abgelassen hat wie schon oben beschrieben.

Und so wie ich das in Erinnerung habe, ist das Gespräch eher so zum Ende gekommen ist, das Herr Holger einen Anruf bekam und froh schien das er gehen durfte, da war nichts mit einen Handschlag oder gut wünsche mit der Husqvarna 701.

Ich kann aber auch nur was zu dem Herrn Holger sagen und nichts zu dem ganzen Unternehmen, aber so ein Verhalten gegenüber Kunden die ein neues Motorrad kaufen wollen, ist einfach nur abschreckend und ein sehr schlechter erster Eindruck.

Mit freundlichen Grüßen

Ingo B

Zuverlässige, sympathische und vertrauensvolle Kaufabwicklung, bei Unstimmigkeiten professionell und unkompliziert reagiert. Ich war zufrieden!

Rolf Schenkhoff

Von der Beratung bis zur Abholung alles Prima geklappt.Ganz grosses Lob an Holger, erstklassige Beratung und immer eine Idee sowie ein Ohr offen für Extrawünsche. Insgesamt ein sehr nettes Team. Immer wieder gerne.