Auto-Scholz AHG GmbH & Co.KG - Volkswagen in Bayreuth - Bayreuth

Jessica T.

Vielen Dank für das gute Reifenangebot und die schnelle Termin Vergabe. Finde es prima ein personalisiertes Schreiben per Post zu erhalten, somit wurde ich darauf aufmerksam gemacht dass auf meine Reifen nicht mehr genügend Profil vorhanden ist. Die Reifen Bestellung erfolgte schnell und ohne Probleme.

Steffen Much

Ich bin hochzufrieden und kann VW Auto Scholz zu 100% weiterempfehlen. Abwicklung immer problemlos. Die Arbeiten werden sauber durchführt, dem Kunden wird zugehört, sich Zeit genommen und eine Lösung im Sinne des Kunden gefunden. Vielen Dank auch nochmal an Herrn Wolf! Da warte ich gerne mal ein bisschen länger auf einen Termin für die Inspektion.

Verena Ziegler

Super Service und spontane Hilfe, obwohl ich bis dato kein Kunde war! Marco Wolf hat sich sofort gekümmert und alles sehr verständlich erklärt und mein Auto war in kürzester Zeit repariert. Auch die Kollegin am Empfang war sehr kompetent und freundlich und hat den Leihwagen erklärt. Jeder Zeit wieder!

Katrin Wunderlich

Wir waren mit unserem Audi zur Wartung. Toller Service mit Top Mitarbeiter! Beste Audi Werkstatt! Nette Annahme und sauber durchgeführte Arbeiten. Absolut zu empfehlen!

Manuela Richter (Richter)

Hervorragende Werkstatt mit engagierten Serviceberatern, die sich auch um schwierige Anliegen kümmern. Der Kundenservice geht weit über das zu erwartende Maß hinaus! Vielen Dank und macht weiter so

Maximilian Schmidt

Super nette und kompetente Beratung (engagiert, sympathisch, schnelle Rückmeldungen)! Tolles Angebot! Tolles Auto (VW Taigo)!
Sind nach ca. 600 km gleich mal damit in den Urlaub gefahren und nach nun knapp 2000 km lässt sich festhalten: Der VW Taigo fährt mit seinen 150 PS einfach spitze.
5/5 für den Berater und das Autohaus, 100% Zufriedenheit!

Patrick K

Super Service, Super Werkstatt. Die Terminvergabe lief einwandfrei. Das Autohaus ist absolut zu empfehlen.

JKROLLING JK

Ich war am Vormittag des 12.04.2024 bei der Serviceannahme VW in Wolfsbach. Hintergrund war ein Auslesefehler, welcher durch den TÜV festgestellt wurde. Der TÜV-Prüfer verwies mich mit seinem Mängelbescheid an die VW-Werkstatt, um den Fehler auszulesen.

An der Serviceannahme formulierte ich mein Anliegen, woraufhin der einzige Mitarbeiter es nicht für angebracht hielt, von seinem Arbeitsplatz aufzustehen und sich meinem Anliegen anzunehmen. Stattdessen führte er das Gespräch mit mir von seinem Arbeitsplatz aus. Nicht einmal der Mängelbescheid wurde von dem Mitarbeiter angesehen, da er wie gesagt, einfach nicht aufstehen wollte. Auf Nachfrage, ob man den Fehlerspeicher nicht kurz auslesen/löschen könnte, gab er mir abfällig zu verstehen, dass es hierfür einen Termin braucht. Ich kannte dies so von VW Vertragswerkstätten nicht, da sich in der Vergangenheit immer ein Mitarbeiter für eine Vorabdiagnose hilfsbereit zeigte.

Als dann meine ebenfalls anwesenden Begleitung fragte, ob das mit dem Termin fürs Auslesen/Löschen so üblich ist, wurde der VW Mitarbeiter komplett unfreundlich. Er stellte meine Begleitung hin, als ob Sie sich mit Autos auskennen müsse. Er hatte scheinbar auch gar kein Interesse einen Termin für die Diagnose anzubieten, da er sich nur über die Nachfrage meiner Begleitung aufregte. So ein Verhalten geht für mich/uns echt gar nicht. Zumal sich der Mitarbeiter mal darüber klar werden müsste, wer hier der Kunde und wer der Autoexperte ist. Wir haben bereits 3 VW-Neufahrzeuge bei Auto-Scholz gekauft und auch regelmäßig 2 weitere VW-Fahrzeuge in der Werkstatt. Nach dem heutigen Vorfall sind wir echt am Überlegen, ob wir je wieder ein Fahrzeug für irgendwelche Instandsetzungen zu Auto-Scholz geben. Im Anschluss waren wir bei Motor-Nützel(VAG-Werkstatt), unser Fahrzeug wurde sofort kostenlos ausgelesen und eine Fehlerdiagnose wurde gestellt. Aber am Wichtigsten war uns, dass wir höflich und vor allem auf Augenhöhe behandelt wurden.