Auto-Rasch GmbH & Co. KG - Fürstenfeldbruck

Robert Krenn

Bei den Planungen zu unserem ersten Campingurlaub sind wir über Hinweise auf das Angebot der Firma Rasch aufmerksam geworden. Von Anfang an waren die Abstimmungen zum Vorgang, zum schlussendlichen Fahrzeug und Miete aufgrund der kompetenten und umfassenden Beratung sehr gut. Bemerkenswert war die umfassende Einweisung ohne Zeitdruck am Fahrzeug und die Ergänzung der Ausstattung wie Seitentaschen, Radträger und Kühlbox. Kurz: Ein Miete bei der Firma Rasch für einen Campingurlaub ist sehr zu empfehlen. Preis/Leistung und Betreuung verdienen eigentlich 6* ?.

CoLiMo

Ich hatte bisher ausschließlich sehr gute Erfahrungen mit dem Autohaus Rasch. Das Team war äußerst freundlich und kompetent. Sie haben mein Auto schnell und zuverlässig repariert und mir alles transparent erklärt. Die Preise waren fair, und ich fühlte mich gut betreut. Ich kann das Autohaus nur empfehlen und werde definitiv wiederkommen!

Philip

Es gibt noch Hoffnung, nach langer Suche nach einer guten und zuverlässigen Werkstatt habe ich Kontakt mit Auto Rasch in Fürstenfeldbruck aufgenommen. Die Damen am Telefon waren sehr freundlich und haben ein wirklich kompetenten Eindruck gemacht (kein Ghetto-Slang oder ähnliches, was leider immer mehr vorkommt). Ich wurde vermittelt an den Serviceberater Herr Johannes Müller, der mit Abstand der beste Serviceberater ist, den ich je erlebt habe.Sehr professioneller Umgang mit dem Kunden, hohe Berufserfahrung und immer ein gutes Gespür den Kunden mit Ratschlägen zufrieden abzuholen. Alles in allem hat man als Kunde ein sehr gutes Gefühl sein "Schätzchen" dort abzugeben. Zusätzlich bin ich froh, das es solche Mitarbeiter wie Herrn Müller noch gibt, die seit Jahren bei rasch arbeiten und damit das Unternehmen auch positiv repräsentieren, die hohe Fluktuation in vielen anderen Unternehmen sprechen dagegen Bände... Vielen Dank für die bisherige Arbeit

Timo Reisinger

Unser erster VW
Unsere erste Erfahrung mit dem Autohaus Rasch in FFB.

Und diese ist durchwegs positiv. Nach jüngster Renovierung strahlt das Autohaus in neuem Glanz. Eine perfekte Symbiose aus dem Gefühl von Persönlichkeit, sowie Kundenorientierung und einem modernen-schicken Auftritt in den Räumlichkeiten. Besonderer DANK gilt Norbert Hädrich. Unser Verkaufsberater hat mich über den gesamten Prozess der Leasing-Fahrzeugbestellung kompetent, sehr zuverlässig und freundlich begleitet. Das ist wirklich toll. Genau so einen Berater habe ich mir gewünscht. Herr Hädrich hat viel Format und besticht durch seine persönliche zuvorkommende Art genauso, wie durch sein Bestreben dem Wunsch des Kunden in jeder Hinsicht gerecht zu werden.
Unser Polo GTI überzeugt mit sportlicher Potenz, einem super package an Funktionalität im Alltag und hoher Verarbeitungsqualität für dieses Fahrzeugsegment.

Herzlichen DANK

Walle

Leider ist die Terminvergabe sehr unflexibel.

Ich wollte einen Termin vereinbaren, um mein Fahrzeug für ein Softwareupdate (Aktion) am Nachmittag vorbeizubringen und darauf zu warten.

Leider ist dies laut Servicemitarbeiter nicht möglich. Ich soll mein Fahrzeug doch bitte einen ganzen Tag abgeben, da man direkt davon ausgeht, dass während des Updates etwas schief geht.
Als zweiter Grund wurde mir genannt, dass wenn ich mein Fahrzeug am Nachmittag bringe, es sein kann, dass das Update von der Werkstatt nicht direkt gestartet wird.
Ich habe daraufhin mitgeteilt, dass ich auch Verständnis dafür habe, wenn ich länger warten muss, aber ich sehe es nicht ein, dass ich mein Fahrzeug einen ganzen Tag stehen lasse, für ein Update, das in 30 Minuten erledigt ist. Einen Leihwagen gebe es nur auf meine eigenen Kosten. Man könnte mich aber zur S-Bahn fahren.

Ich habe selbst 10 Jahre im Autohaus gearbeitet und weiß, dass ein Update schief gehen kann, aber das ist wirklich selten und eher die Ausnahme als die Regel. Außerdem sollte die Werkstattdisposition so flexibel sein, dass man ein Softwareupdate auch mal nachmittags einplanen kann, schließlich läuft das nebenbei und braucht keine ständige Aufsicht. Das ist meiner Meinung nach absolut nicht „konsequent kundenorientiert".

Stine Kruse

Wir sind mit unserem T5 im Familienurlaub liegen geblieben. Das Autohaus Rasch hat sich bemüht unser Auto trotz voller Terminkalender dazwischen zu schieben. Ein paar Tage mussten wir leider dennoch mit einem Mietwagen überbrücken. Herr Rensing von Euro Mobil hat sich richtig toll dafür eingesetzt, dass wir unseren Urlaub mit einem passenden Auto fortsetzen konnten! Vielen Dank für die tolle Unterstützung und Lösungsfindung! Sehr kunden-und serviceorientiert!

Thomas Ritthaler

Unglaublich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter dieses Autohauses haben mir - bisher Nicht-Kunde - schnell und professionell ein Problem mit meinen Felgenschlössern behoben! Eine solche, auch noch kostenlose(!) Dienstleistung hat aller höchste Anerkennung verdient. Ich bin begeistert! Herzlichen Dank!

Martin Wälzlein

Wir sind erst vor kurzem nach Fürstenfeldbruck gezogen und brauchten dringend einen Werkstatttermin.

Den Termin haben wir sehr kurzfristig erhalten, die notwendige Kommunikation lief vollkommen unproblematisch ab.

Der aufgerufene Betrag für die Reparatur (war etwas größeres) war von Anfang an etwas geringer, als der von einer anderen Fachwerkstatt in Berlin.

Nach der Reparatur war der Rechnungsbetrag sogar noch etwas geringer als ursprünglich im Kostenvoranschlag genannt. Dies finde ich schon ziemlich super.

Die Reparatur lief schnell und unkompliziert ab und der Wagen läuft super.

Also bisher haben wir nur gute Erfahrungen!!!