Auto-Kofler GmbH - Volkswagen Service - Eckental

Christian L.

Sehr freundliches Personal und toller Service. Ich hatte gestern mit meinem Mini kurz vor dieser Werkstatt eine Reifenpanne (Reifendrucküberwachung hat angesprochen). Bin dann direkt in diese Werkstatt gefahren, und obwohl Mini für eine VW/Audi Werkstatt ein Fremdfabrikat ist, wurde mein Auto direkt angeschaut und die Ursache schnell und unkompliziert ermittelt: Es war ein Nagel in die Lauffläche eingefahren. Der Reifen wurde ohne Wartezeit direkt repariert, so dass ich nach einer halben Stunde direkt weiter fahren konnte. Das war eine tolle und direkte Hilfe und ist ein wirklich vorbildlicher Kundenservice! Danke für die schnelle und gute Reparatur.

Patrick R.

• Freundliches Personal, sowohl bei der Terminvergabe im Büro, als auch in der Werkstatt
• guter & ehrlicher Service (mir wurde beim geplanten Tausch der Bremsen gesagt, ich kann sie noch länger fahren), auf spontane Probleme mit dem Auto wird sofort reagiert, wenn möglich noch am gleichen Tag behoben
• Preise sind angemessen, zusätzliche Reparaturen werden während des Service nur nach Absprache durchgeführt

afu P.

Unverschämter Chef, unfähige Mitarbeiter.
Es werden Fehler im Service und in der Rechnungsstellung vertuscht und Teile ausgetauscht die noch i.O. sind. Man sagt oft salopp, "Auto-Werkstätten sind Verbrecher-Banden". Hier trifft es zu. Nie wieder!!!!

R. B.

Nie mehr. Finde es unverschämt das Reifenreparaturset ohne zu fragen zu tauschen und es auch bei der Zahlung nicht darauf hinzuweisen. Habe es gemerkt und man wollte mir weismachen das wäre TÜV-relevant. Schwachsinn. Auch einfach die Kennzeichenhalter zu tauschen geht finde ich ohne zu fragen nicht!

sabrina E.

Habe meinen Audi zur Wartung hingebracht (lief über Audi Servicevertrag) sowie den Austausch der hinteren Bremsbeläge in Auftrag gegeben. Bei Abholung des Autos hatte die Werkstatt bereits geschlossen, sodass ich den Schlüssel in der angegliedertenTankstelle abgeholt habe. Dort wurde mir auch die Rechnung ausgehändigt mit der Aufforderung, diese müsse sofort bezahlt werden, was ich dann auch getan habe. Ausweislich der Rechnung hatte man ohne vorherige Rücksprache mit mir gleich auch noch die hinteren Bremsschreiben gewechselt (Mehrkosten ca. 500€). Am nächsten Morgen habe ich in der Werkstatt angerufen, und darauf verwiesen, dass der Austausch der Bremsscheiben nicht vereinbart war. Daraufhin sagte man mir frech, dass selbst wenn vorher angerufen worden wäre, ich doch den Austausch der Bremsscheiben sicherlich in Auftrag gegeben hätte und was ich denn nun noch wolle. Nach längerem hin und her bot man mir dann schließlich an, das Auto nochmal vorbeizubringen, dann würde man mir meine "alten" Bremsscheiben wieder einbauen. Da ich mein Auto nach vorbeschriebener Erfahrung nicht mehr in diese Werkstatt bringen werde, habe ich mich entschlossen meine ausgebauten Bremsscheiben abzuholen. In einer anderen Werkstatt habe ich die Bestätigung erhalten, dass die ausgebauten Bremsscheiben noch völlig in Ordnung waren !! Bei gleicher Laufleistung waren selbst die vorderen Bremsscheiben in Ordnung...
Fazit: reine Kundenabzocke - das entspricht sicherlich nicht dem Servicegedanken von Audi. Liest man die anderen Bewertungen durch, handelt es sich offenbar auch nicht um einen Einzelfall.

Pierre- C. V.

Ich kann es nur empfehlen. Guter Service mit Super Auftragsannahme und alles unkompliziert und super schnell.

Kurt H.

Hatte eine Fehlermeldung. Wurde ohne vorherige Anmeldung sofort behoben. Vielen Dank.

Christian

Freundlich aber leider unprofessioneller Umgang mit mir als Neukunde. Ich erhielt weder einen Mietwagen (für lediglich 9km Heimfahrt), noch wurde ich gefahren - ich musste den Mitarbeiter mit meinem eigenen Fahrzeug erst zu mir nachhause fahren und bei "Abholung" musste ich diesen wieder zurück zur Werkstatt bringen. Insgesamt also 3 mal hin und zurück auf eigene Kosten und im eigenen kfz - wow.

Preise leider auch recht teuer. Für gleiche Reperatur und deutlich mehr Service habe ich in einer freuen Werkstatt 33 Prozent weniger bezahlt.

Ein Motor"update" von VW wurde mir auch aufgeschwatzt.