Autohaus Weeber GmbH & Co.KG / SEAT - Leonberg

jason V.

Thank you very much. It was good to actually speak with Sissy Knappe. I've had service done here three times before but never spoke with the Genesis representative.

Pedro

I bought My Audi RS6 in this garage, to bring to Luxembourg, Mr Klaus very professional the processes was very simple and easy the car was in perfect condition and I had any problems! I advise this garage to everyone who is looking to buy a car!

Ralph K.

Top!!

Li C.

Ok

Mario K.

Ich möchte hier meinen Ganz besonderen Dank und Lob aussprechen. Gemeckert wird ja bekanntlich zu oft und gelobt zu selten!

Ich habe meine Genesis beim Autohaus Weeber in Leonberg im Service und muss ganz klar sagen so einen top Service sieht man selten bis fast gar nicht mehr in einem Autohaus!

Sissy Knappe ist die zuständige Serviceberaterin im Haus und Sie macht wirklich den Unterschied! Ihre herzliche und freundliche Art, sowie Ihr professionelles Vorgehen sucht seines gleichen. Zu jeder Zeit teilt sie den Status der laufenden Arbeiten informiert promt und beschreibt genau welcher Fortschritt gemacht wurde. Man fühlt sich zu jeder Zeit auf Stand und völlig Wertgeschätzt, so macht Sie den Service zu einem außergewöhnlichen positiven Erlebnis.
Mein Genesis war nun das zweite mal in der Werkstatt und es ist beide Male perfekt gelaufen.

Die Kommunikation, Auftragsabwicklung und natürlich auch der Service/Werkstatt stimmen hier auf ganzer Linie! Top Arbeit!

Vielen Dank Sissy Knappe und das Team! Macht bitte weiter so!

DANKE

Sharugan N.

Heute hatte ich meinen ersten Termin bei diesem Audi Partner und bin insgesamt sehr positiv überrascht. Da ich beruflich auf mein Fahrzeug angewiesen bin, war es für mich besonders wichtig, kurzfristig einen Werkstatttermin zu bekommen. In der näheren Umgebung war das Autohaus Weber der einzige Betrieb, der mir zeitnah helfen konnte, ein klarer Pluspunkt.

Vorab möchte ich noch einen Hinweis geben, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden: Auch wenn auf den Bildern nur ein VW Betrieb zu sehen ist, handelt es sich hierbei um einen vollwertigen und offiziellen Audi Partner mit eigenem Autohaus und eigener Werkstatt direkt nebenan. Es ist also kein reiner VW-Betrieb, der lediglich zusätzlich Audi-Serviceleistungen anbietet.

Der Empfang war von Anfang an sehr freundlich, professionell und gut organisiert. Ich konnte mein Fahrzeug morgens problemlos abgeben und nach der Arbeit wieder abholen, was für mich ideal war. Besonders positiv überrascht war ich bei der Abholung: Das Auto war nicht nur technisch einwandfrei, sondern auch außergewöhnlich gründlich gereinigt. Das Fahrzeug wirkte insgesamt sehr gepflegt, sogar das Leder im Innenraum schien behandelt worden zu sein. Das kannte ich so bislang nicht, bisher beschränkte sich der Service bei anderen Werkstätten meist auf eine schnelle, eher oberflächliche Wäsche in der Waschbox.

Solch einen persönlichen und sorgfältigen Service kannte ich bisher eigentlich nur von meiner Heimwerkstatt im Dorf. Umso überraschender und erfreulicher ist es für mich, dass man dieses Niveau auch im Großraum Stuttgart findet.
Ein weiterer Punkt, der mir sehr gefallen hat, war die transparente und faire Kommunikation. Nach der Inspektion wurde ich darauf hingewiesen, dass sich die Reifen langsam dem Ende ihrer Lebensdauer nähern. Dies geschah sachlich und ohne jeglichen Verkaufsdruck, was ich als sehr angenehm und vertrauenswürdig empfunden habe.
Insgesamt hinterlässt dieser erste Besuch einen äußerst positiven Eindruck. Freundlicher Service, kurzfristige Terminvergabe, hohe Sorgfalt und ehrliche Beratung, all das sorgt dafür, dass ich sehr gerne wiederkomme und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

MPK

Verkauf top, Service fragwürdig.
Habe letztes Jahr ein gebrauchtes Fahrzeug bei Weeber gekauft. Hier liefen Absprachen, Probefahrten und Finanzierung wirklich top.
Das einzige, was unglücklich was, dass das Fahrzeug mit kaputter Klima ausgeliefert wurde, was aber ohne zögern behoben wurde.

Der Schlag traf mich allerdings, als ich im Januar zum Service und Reparatur kam:
Ich hatte eine Fehlermeldung durch ein elektrisches Bauteil, welche sich leicht beheben lässt. Auto vorgestellt und auf die Gebrauchtwagengarantie berufen. Als ich dann den Satz gehört habe „die Reparatur würde knapp 1300€ kosten, man würde schauen, in wie weit man mir da entgegen kommen kann, bin ich aus allen Wolken gefallen. Was soll denn entgegenkommen bedeuten? Das Autohaus sollte schon selbst wissen, was Teil der Gebrauchtwagengarantie ist. Wurde im Endeffekt dann auch übernommen, allerdings fand ich das auftreten gegenüber einem Kunden schon bemerkenswert.
Da mein Motor- und Getriebeölwechsel anstand, wurde gefragt, ob ich diesen gleich machen lassen wollen würde. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, das beides zusammen -Achtung festhalten- 1050€!!!!!! Kosten würde.
Nachdem ich dann erneut aus allen Wolken gefallen bin, habe ich mir die Preisliste geben lassen. 165€ Stundensatz? 180€ Motoröl 300€ Getriebeöl?
Habe selbstverständlich sofort alles annuliert.
Solange nicht Herr Weeber persönlich pures Gold in meinen Motor kippt, sind die Preise absolut fragwürdig und nicht zu rechtfertigen. Gibt es dafür eine Erklärung, wie so etwas zustande kommt? Ist es der Glaspalast oder das VW Logo aufm Dach?

Der Service wurde übrigens für -Achtung, erneut anschnallen- nur 413€ in einer freien Meisterwerkstatt fachgerecht ausgeführt.

PS: Wenn bei der Begutachtung des Autos gefragt wird, ob man mein Kennzeichen kostenlos ausdellen (es war eingedrückt) und mein Auto waschen dürfe, dies aber dann nicht getan wird, kann man sich diese übermäßige und gestellte Nettigkeit auch sparen und vielleicht seine Preise entsprechend anpassen.

Fazit: Auto kaufen ohne Probleme und kann ich empfehlen. Alles darauf folgende ist wirklich fragwürdig und absolut nicht der Größe des Autohauses entsprechend.

TOMS G.

Damit hatten wir nicht gerechnet, doch Frau Knappe, die neue Servicemitarbeiterin bei Genesis und das Genesis Team hat unmögliches möglich gemacht. Wagen wurde zügig abgeholt, repariert und wieder zurück gebracht, dass ganze innerhalb von 2 Tagen. Unsere Veranstaltung konnte wie geplant mit unserem Firmen Genesis stattfinden. Wir sind begeistert und geben gerne 5 Sterne. Ein dickes Lob und ein großer Dank vom TOMs Team.