Autohaus Voggenhuber GmbH & Co. KG - Linz

Livius-Titus S.

1 A👍👍

Alfred B.

Obwohl ich meinen Skoda nicht bei Voggenhuber gekauft habe, bin ich mit meinem Problem (Navi funktioniert nicht immer richtig) hierher gekommen! Das ist ein Skoda Problem, hat man mich auf Nachfrage informiert! Es wird daran gearbeitet und sobald es eine Lösung gibt, werde ich angerufen! Nach 2 Wochen kam der Anruf! Wir wollten Sie nur informieren, dass international noch an einer Lösung gearbeitet wird! Nach 10 Tagen, die gute Nachricht, es gibt eine Lösung! Habe heute meinen Termin wahrgenommen, das neue Steuergerät wurde eingebaut und das alles auf Garantie!
1. Das gesamte Team von der ersten Minute an super freundlich und hilfsbereit!
2. Ehrliches Interesse an meinem Problem und an einer Lösung!
3. Versprechen werden gehalten und umgesetzt!
4. Der Informationsfluss läuft klaglos!
5. Alles repariert, geprüft und Auto übergeben.
6. Alles auf Garantie und trotzdem voller Service!!!
Besser geht nicht. Herzlichen Dank an das gesamte Team und bis zum nächsten Mal!

V J.

Top Autoservice! Sehr freundliches und kompetentes Personal. Mein Auto war schneller fertig als erwartet und auch der Preis war absolut fair. Klare Weiterempfehlung!

F. G.

Schneller Service, gut geschulte Mitarbeiter, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Paul R.

Ich bin eigentlich durch Empfehlung eines Bekannten zu dieser Werkstatt gekommen darum war ich ehrlich gesagt von meiner Erfahrung umso mehr überrascht/enttäuscht.

Bei meinem 1. Termin habe ich "nur" ein kleines Service + Pickerlüberprüfung angemeldet da ich in der MFA überlesen habe dass auch ein großes Service fällig ist.

Darauf machte man mich erst beim Abholen des Fahrzeugs aufmerksam. Schade denn im Zuge eines großen Service ist die Pickerlüberprüfung verständlicherweise billiger, da hätte ein kurzer Anruf genügt?!

Das Pickerl bekam ich auf Grund eines Rostschaden und eines defekten Spiegelblinker vorerst nicht.
Da ich schriftlich bekam ich habe 2 Monate Zeit die Schäden zu beheben ließ ich den Rost extern beheben und vereinbarte mir anschließend einen neuen Termin für das große Service und den defekten Blinker.
Das ganze verzögerte sich jedoch etwas da mein 1. Servicemitarbeiter nicht mehr erreichbar war und Mails vermutlich aus Datenschutzgründen nicht weitergeleitet werden.
Bei meinem 2. Termin bekam ich dann die unerwartete Nachricht dass ich zu lange gewartet habe und die gesamte Pickerlüberprüfung daher erneut durchgeführt werden muss.
Dabei handelt es sich um gesetzliche Fristen das ist mir klar aber eine Kommunikation (zumindest mündlich) wäre angebracht.
Dem nicht genug wurde bei der Reparatur des Spiegelblinker das Glas beschädigt. Sowas kann überall passieren und ist harmlos. Leider war das Teil auf Grund des Fahrzeugalter nicht so leicht zu besorgen und ich musste meinen Sharan vorerst wieder abholen da ich auf Grund meiner körperlichen Einschränkung nicht so lange auf das Fahrzeug verzichten kann.
Bei meinem 3. Termin wurde dann auch das Glas erfolgreich getauscht und ich habe jetzt vorerst wieder ein einwandfreies Fahrzeug.
Leider bin ich auf Grund meiner Einschränkung immer auf fremde Hilfe angewiesen sodass das ganze etwas mühsam war.
Mit der Arbeit war ich zufrieden aber die Kundenkommunikation ist definitiv noch ausbaufähig!
Ich bin selbst Unternehmer und hätte mir als (Neu-)Kunde zumindest irgendwie ein kleines Entgegenkommen oder zumindest eine Entschuldigung für die Umstände (3. Termine, Pickerlüberprüfung doppelt bezahlt, ...) erwartet.
Stattdessen hatte ich das Gefühl man versuchte sich ständig nur zu rechtfertigen.
🤷🏼‍♂️😥

Ines S.

Super Service,sehr freundliches Personal und mein Auto war sehr schnell fertig.Ein extra großes Dankeschön an Herr Auer und Herr Ortner . Nur zum weiterempfehlen .
Und danke für Auto saugen😃🙈

GÜNTER S.

Prima geholfen. Auf Durchreise Panne schnellstens behoben. Bin schon lange nicht mehr so nett behandelt worden. Und fairer Preis.

Manuel F.

Bester Service den ich je in einem Autohaus hatte! Hatte am letzten Sonntag einen Unfall beim Ausparken und schrottete dabei meine Stoßstange bei meinen Audi! Da ich mit AVEG bei den letzten beiden besuchen nicht sehr zufrieden war rief ich am Montag in der früh beim Voggenhuber an! Die nette Dame an der Rezeption verband mich sofort mit dem Leiter der Schadensabwicklung Herr Ortner David! Dieser bot mir an mein Auto sofort vorbeibringen zu können! Dies tat ich auch dann und bekam sofort von einer netten Dame meinen Leihwagen einen nagelneuen VW TRoc übergeben! Alles ging sehr flott und durchaus professionell! Am Donnerstag diese Woche nur 4 Tage danach konnte ich mein Auto wieder holen! Das auto war wie neu und Aufbereitet und gereinigt wie selten zuvor! Ich beglich noch meinen Selbstbehalt bei der netten Kassiererin welche auch noch scherzte mit mir 😅 hatte noch nie in einem Autohaus solch guten Service! Richtig großes Lob vor allem an Ortner David!