Autohaus M.Meyer GmbH - Neu Wulmstorf

Moritz M.

Normalerweise hatte ich die letzten Jahre nur Gutes zu berichten. Das hat sich dieses Jahr aber geändert. Ich bin bei Meyer seit fast 5 Jahren Kunde. Im letzten Jahr bemängelte ich die klappernde Tachoscheibe. Es wurde auf Basis der Zusatzgarantie die Armatur auf der Fahrerseite mit Filz unterfüttert. Es hat aber die Tachoscheibe und nicht die Armatur geklappert. Auf erneute Anfrage wurde mir mitgeteilt, sie würden nichts hören. Ich bat um Reparatur auf meine eigenen Kosten. Die Ausbesserung wurde ohne weite Worte einfach nicht ausgeführt. Kurz darauf war meine Zusatzgarantie ausgelaufen. Im Frühjahr 2024 beim Räderwechsel wurden uns einfach neue Scheibenwischer installiert, dies war absolut nicht gewollt. Am Serviceschalter wusste keiner sich richtig zu verhalten. Ich wurde bis zur Klärung nach Hause geschickt, da sie meine Scheibenwischer im Müll so schnell nicht finden konnten. Aus Kulanz hätte ich mich über ein Entgegenkommen gefreut. Fehlanzeige ich wurde angerufen und gebeten für einen Austausch das Autohaus erneut zu besuchen, mit der aussage meine Scheibenwischer wurden gefunden. Ich habe irgendeinen Müll bekommen hauptsache es stand Bosch drauf. Mir wurde mitgeteilt, sie hätten sonst keine Bosch Scheibenwischer im Müll gefunden, ich sah ja noch wie der Kollege über der Metallbox hing. Räderwechsel Herbst 2024 kam die Standard frage: ,, Sollen wir Wischwasser und Motoröl kontrollieren und auffüllen?". Ich bat darum das Wischwasser aufzufüllen, da es leer ist und am Tacho dementsprechend die Hinweisleuchte leuchtet. Ölwechsel hätte ich eh in paar Wochen. Stattdessen habe ich jetzt aufgefülltes Motoröl und kein Wischwasser für den Winter. Bei der Fahrt vom Parkplatz in die Werkstatt ist die Hinweisleuchte nicht aufgefallen?
Zuhause bemerkte ich die Radbolzen Abdeckungen wurden nicht Montiert und es fehlt mal wieder eine Ventilkappe, wie immer. Ich dachte unter ,, Einlagern und Waschen“ würde sowas nicht passieren.

Ansonsten sind die Mitarbeiter stets freundlich. Und die Preise für mein empfinden Fair.

Jodoni

Zugesagte Rückrufe wurden mehrmals nicht eingehalten. Ebenso wurden die Arbeiten zweimal nicht im angegebenen Termin fertiggestellt, Information dazu erst bei versuchter Abholung bzw. auf der Anfahrt. Die Mitarbeiter sind sehr nett.

Mark X

Ostermontag hatte ich eine Panne mit meinem neuen Wagen. Über VW Hotline den Pannendienst gerufen, Fa. Meyer wurde erreicht und der Chef persönlich brachte mir innerhalb von einer Stunde einen Ersatzwagen mit. Auch der der Leihwagen war klasse und die Reparatur war schnell erledigt! Was will man mehr? 6 Sterne!

Toni Santos

In der Not braucht man hier nicht anrufen! Mietwagen wurde benötigt aber die Dame am Telefon ist so inkompetent und schwerhörig das es nichts wird. Ciao!!!

Maximilian Gonzalez

Hier fühlt man sich gut aufgehoben, freundlich, spontan, sowie sehr Umsichtig.

Wird und wurde schon, weiterempfohlen

Eduard Lichtenwald

Ich kann dieses Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Die Verkäuferin Frau D. hat mich mehr als überzeugt. Es gab noch keinen einzigen Händler/Verkäufer der auch nur annähernd eine so detaillierte Auskunft über ein Bestandsfahrzeug gegeben hat. Das Fahrzeug war für die Probefahrt innerhalb von 10 Minuten vorbereitet. Und das an einem Samstag und spontanem Besuch.

Lina Tiedemann

Das muss ich doch einfach mal loswerden!
Meine Eltern / meine Mutter sind Jahre lang bei Meyer Stammkunden gewesen. Meine Mutter hatte einen Brief erhalten, dass das Auto wieder zum HU muss. Ich habe also einen Termin bei Meyer abgemacht, um die HU durchführen zu lassen. Beim Empfang wurde ich direkt gefragt, wie denn bezahlt wird. Da war ich ziemlich verdutzt, da meine Mutter seit 25 Jahren dort Kundin gewesen ist und immer alles direkt bezahlt hat. Wollte erst sagen: „Wie immer mit Kieselsteinen!“
Das fand ich schon wirklich unverschämt!
Des Weiteren musste ich mich mit der Dame am Empfang rumärgern, da sie sich in Sachen die sie nichts angehen eingemischt hat. Ich kam mir vor als würde ich mit einer Psychologin sprechen. Das Auto sollte für den TÜV fertig gemacht werden, das Auto ist jedoch nicht durch den TÜV gekommen.
Trotzdem hat meine Mutter über 400€ für TÜV + Batterie ausgegeben.
Ich habe die Unterlagen der HU meinem Stamm Autohaus zum überprüfen gegeben, die Mitarbeiter dort meinten, es hätte direkt gesagt werden müssen, dass das Auto nicht mehr zu reparieren geht. (keine Batterie einsetzen) Das wären dann nur ca. 50€ gewesen.
Ich bin wirklich verärgert und fühle mich schlecht beraten. Das man nach so vielen Jahren so über den Tisch gezogen wird. Schade…

Julia Matern

Wir sind wirklich sehr begeistert von dem Autohaus. Wir haben uns für ein Fahrzeug Interessiert und wurden hier super von Herrn Kleinknecht beraten.
Am Ende haben wir das Auto auch gekauft und die Abwicklung ging super schnell und freundlich. Unser altes Fahrzeug wurde auch für einen super Fairen Preis in Zahlung genommen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!