Autohaus Konopka Inh. Stefan Konopka e.K. - Zella-Mehlis

Laurin37

Vorab, wenn ich könnte, würde ich Null Sterne geben. Nach schlechten Erfahrungen im Bekanntenkreis beim Kauf gebrauchter Motorräder von Privatpersonen habe ich mich Ende Juni dazu entschlossen, mir ein gebrauchtes Motorrad vom Auto- und Motorradhaus Konopka zu kaufen. Kann ja nichts schiefgehen. In Deutschland gibt es ja auch für Gebrauchte Motocross Motorräder die Gewährleistungspflicht, jedoch gilt diese anscheinend nicht für das Autohaus Konopka. Bereits 2bh nach dem Kauf ist sie dann erstmal sehr schlecht angesprungen, nach weiteren 4 bh und nach knapp einem Monat ist bei dem Motorrad leider der Kolben gebrochen. Da laut dem Autohaus bei dem Motorrad erst 15bh vor dem Kauf der Kolben und Zylinder erneuert wurde, war es ein klarer Fall der Gewährleistung. Nach einer Email meinerseits, wollte man mir erstmal den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung erklären und mir weis machen, dass ich keinen Anspruch auf irgendetwas habe. Nach weiteren Emails und Telefonaten, (unteranderem mehreren Emails die einfach ignoriert wurden oder Telefonaten wo Herr Konopka einfach auflegte als ihm die Argumente ausgingen) hieß es dann, dass der Hersteller (ein 3 Jahre altes Motorrad mit mittlerweile 62 bh) den Schaden auf Kulanz bezahlen würde, die Arbeitskosten würden großzügiger Weise vom Autohaus übernommenen werden… wer es glaubt.
Also kam es dazu, das ich das Motorrad am 2. September wieder abholen konnte. Vor Ort wurde sich bei mir entschuldigt, ich erhielt die Private Nummer vom Junior, um mir die Belege schicken zu lassen was alles gemacht wurde.Des Weiteren wurde gesagt, das sie beim nächsten Mal gleich den Anwalt einschalten, dies wurde uns bereits beim Bringen des Motorrades gesagt, wurde aber nie gemacht (ob da jemand weiß, dass er im Unrecht ist?). Nachdem das Motorrad dann knapp 1 1/2 Stunden eingefahren wurde, wie ich es machen sollte, demontierte ich dann doch einmal den Zylinderkopf um Nachzusehen was alles gemacht wurde. (gemacht wurde angeblich: frischer Kolben, neue Lager der Kurbelwelle sowie vom Pleuel, und sämtliche Dichtungen, der Zylinder sagten sie sah noch gut aus) Wirklich gemacht wurde nur der neue Kolben. Der Zylinder sieht aus als hätte das Motorrad 100bh und hat sehr tiefe Riefen. Der Motor wurde auch nicht geöffnet, die Dichtungen sowie das Getriebeöl sind noch die alten, dreckig war der Motor auch noch.
Also schrieb ich ihm auf seine Nummer, erst schrieb er mir das er mir Fotos und Videos von der Reparatur schicken würde. Später bekam ich dann eine Nachricht das ich nicht ganz rund laufe und dann wurde ich Blockiert. Die Videos habe ich nie erhalten.

Ich denke die Bilder sollten für sich sprechen.

Niklas H.

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 – Top-Service, ehrliche Beratung und absolute Kompetenz!

Ich bin absolut begeistert vom Autohaus Konopka! Vom ersten Moment an fühlte ich mich hier gut aufgehoben. Die Beratung war nicht nur professionell, sondern auch ehrlich und transparent – keine leeren Verkaufsfloskeln, sondern echte Fachkompetenz.

Das Team ist freundlich, engagiert und nimmt sich Zeit für alle Fragen – egal ob es um Neu-, Gebrauchtwagen oder Werkstattservice geht. Die gesamte Abwicklung lief reibungslos, schnell und zuverlässig. Man merkt: Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt!

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team – so muss ein Autohaus sein. Ich komme definitiv wieder und empfehle euch mit voller Überzeugung weiter!

Alexander H.

Ich kann diesen Sherco Händler nur wärmstens empfehlen! Das Team ist unglaublich freundlich, kompetent und immer für einen da. Besonders beeindruckend ist, dass sie stets erreichbar sind – egal ob per Telefon, E-Mail oder persönlich. Man fühlt sich bei ihnen wirklich gut aufgehoben, da sie sich Zeit nehmen, um alle Fragen zu beantworten und individuelle Lösungen anzubieten. Der Service ist einfach top, und man merkt, dass ihnen die Zufriedenheit ihrer Kunden am Herzen liegt. Wenn du auf der Suche nach einem zuverlässigen Sherco Händler mit hervorragendem Service bist, bist du hier genau richtig!

Robert B.

Sehr schlechter Händler!!!
Ich habe in Februar 2024 bei ihn eine neue Sherco SE 125 gekauft. Hatte nach nicht mal einen Jahr und gerade mal 300 km (10 Stunden) Probleme mit meinen Anlasser.
Er hat mir einen Anlasser zukommen lassen,der ging auch über Garantie. Es lag aber am Freilauf. Da sollte ich die Maschine hin bringen er sagt das er sich darum kümmert. Jetzt hole ich die Maschine wieder ab und bekomme eine Rechnung über knapp 370 Euro vor die Nase gesetzt.
Bin ziemlich enttäuscht.
Werde mich jetzt auch an Sherco direkt und an mein Anwalt wenden.
Das schlimme ist das er sich beim Kauf der Maschine um 400 Euro verzählt hat und ich noch so fair war ihn den Rest zu überweisen.
PS schade das es hier keine 0 Sterne gibt.

Chris S.

Ich habe eine Sherco 125 2 TAKT Supermoto gekauft. Die Beratung und Kundenbetreuung war von Anfang bis Ende zu meiner vollsten Zufriedenheit. Hier würde ich immer wieder kaufen.

Daniel W.

Immer wieder absolut zufrieden. Freundlich und kompetent, sehr zu empfehlen 👍

M. O. O.

Reparatur Quad TGB,,super freundlich und kompetent,,alles gut erklärt,,zu empfehlen, gerne wieder.Danke an das ganze Team

Susanne H.

Mein Papa hat sich telefonisch bei dem Autohaus Konopka gemeldet, weil er eine Frage zu seiner Cross Maschine hatte. Obwohl wir noch nie Kunde dort waren, war der Mann am Telefon super, super freundlich und hat sich direkt Zeit genommen uns geholfen!!! Ganz klare Empfehlung.