Autohaus Griesbeck GmbH & Co. KG - Deggendorf

Adam S.

Wir habe leider keine guten Erfahrungen mit dem Autohaus Griesbeck gemacht. Hier wird angerufen weil meine Frau die Mietwagen Rechnung über 39,-€ versehentlich netto überwiesen hat. Was man überhaupt nicht berücksichtigt hat, dass das Fahrzeug meiner Frau zum jährlichen Kundendienst da war und man vergessen hat die Serviceintervall-Anzeige zurück zu stellen. Für Manche eine Kleinigkeit, für meine Frau ein Ärgernis. Entweder sie fährt das nächste Jahr mit einer aufdringlich leuchtenden Warnleuchte oder fährt 100 km, verliert 2 Stunden Zeit um erneut zum Autohaus Griesbeck zu fahren und die Leute löschen zu lassen. Nach Reklamation kein Entgegenkommen, Garnichts…..einfach Pech gehabt. Die nächste Enttäuschung war nach einen Vorstellungsgespräch als Verkäufer. Und dabei geht es mir wirklich nicht darum, dass man sich gegen mich entschieden hat, ist absolut ok, nicht Jedermann passt zu jedem Unternehmen, das sehe ich ein. Aber, dass man nicht mal mehr einer Antwort wert ist, die mir hoch und heilig versprochen wurde, ist nicht wirklich schön. Beide Erfahrungen haben mir gezeigt, dass weder der kleine Kunde noch Menschen im Allgemeinen nur als Mittel zum Zweck betrachtet werden. Leider kann ich die vielen Positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.

Michael Z.

„Ich war schon oft hier und war immer zufrieden, aber dieses Mal war es eine Katastrophe. Sie sagten, mein Auto sei am Donnerstag fertig, aber dann gab es doch noch ein Problem. Am Freitag erhielt ich keinen Anruf, wie versprochen, also rief ich selbst an und hing 25 Minuten in der Warteschleife, nachdem ein Mitarbeiter mir gesagt hat er fragt "kurz" nach. Als ich schließlich persönlich hinfuhr, war mein Auto immer noch nicht fertig, was mir nach weiteren 45 Minuten warten mitgeteilt wurde. Sehr enttäuschend.“

K K.

Leider hat man Ihnen die Jaguar Landrover Vertretung entzogen. Was bedeutet, dass man jetzt nach Regensburg oder Passau fahren muss, wenn man zu einer Vertretung dieser Marke möchte. Leider schließen immer mehr Standorte von JLR bei uns. Anscheinend kein Interesse am deutschen Markt. Ich war immer bei Herrn Schwarz. Besser kann man nicht beraten werden. Er kümmerte sich immer bestens um meine Anliegen rund um meinen Range Rover Evoque.

Tobias E.

Ich hatte ein Problem mit meinem Volvo. Bei Autohaus Griesbeck bekam ich wirklich sehr zeitnah einen Termin was ich bei anderen Autohäusern nicht sagen kann. In kurzer Zeit war das Problem behoben und ich war wieder mobil. Service, Abwicklung und Freundlichkeit sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen.

Peter A.

Super Zusammenarbeit mit Autohaus Griesbeck auf der Ostbayernschau. Tolle Jungs, super Beratung. INEOS GRENADIER ist rundherum ein tolles und durchdachtes Fahrzeug. Für alle, die Outdoor und Wildness lieben! Der Messeauftritt war natürlich gigantisch! Ich freue mich schon sehr auf meinen Grenadier Quartermaster!

Claudia S.

Vielen herzlichen Dank für den reibungslosen, unkomplizierten, effizienten und kompetenten Ablauf des Gebrauchtwagenkaufes bei ihnen. Herr Kappl ist uneingeschränkt zu empfehlen, hat immer super schnell alle unsere Fragen beantwortet und Belange bearbeitet, sehr freundlich und kundenorientiert.
Fahrzeug wie beschrieben bei Abholung - alles vorher online abgesprochen. Alles machbare im Vorfeld abgewickelt, super effizient. Ein weiter VOLVO Händler der den guten Ruf der Marke rechtfertigt und pflegt.
Nochmals vielen Dank war eine sehr positive Erfahrung.

Barbara G.

Einmal und nie wieder....

Schadenreparatur wurde erledigt, für Beifahrerseite hinten und BeifahrerTür mit lackieren, dies hat 2 Wochen gedauert. Bremsen sind nun rostig und müssen getauscht werden.

Bei Schadenaufnahme wurde vergessen den zerkratzten Türgriff mit aufzunehmen, somit musste ich wieder den Weg nach Deggendorf suchen. Wäre an sich kein Beinbruch, kann auch mal passieren.

ABER.... Bei der Folierung (Fremdfirma)meines Wagens ist aufgefallen, dass die Beifahrertüre nicht richtig schließt, noch die Abstände zueinander passen...
Am 14.8. verfasste ich diesbezüglich eine Email an die Fr S. ,dass mir dies aufgefallen ist und ich um eine Lösung bitte.
Heute 11.9. habe ich bis Dato keine Rückmeldung, noch wurde eine Lösung gefunden... absolutes NoGo....

Richtig schlechter Service und alles andre als zu empfehlen.

A. A.

Leider kann ich nur zwei Sterne vergeben. Gekauft wurden mehrere Firmenfahrzeuge und zunächst schien auch alles top zu laufen und der Service war gut. Leider gab es mit den (neuen!) Autos einige technische Probleme, wofür das Autohaus nicht unbedingt etwas kann. Reparaturen haben ewig gedauert, mehrere Anläufe gebraucht, Ersatzteile nicht lieferbar... Ärgerlich aber auch da kann das Autohaus nicht unbedingt etwas dafür. Nun bestehen nach wie vor mit zwei der Fahrzeuge Probleme. Griesbeck reagiert mittlerweile allerdings weder auf telefonische Kontaktaufnahme, noch auf WhatsApp oder E-Mails. Man wird als Kunde mit berechtigten Reklamationen/Garantiesachen einfach ignoriert und erhält gar keine Reaktion. Der Servicedesk notiert angeblich das Anliegen und verspricht, dass sich der zuständige Mitarbeiter noch am selben Tag melden wird. Fehlanzeige... Auf die WhatsApp auf die durchgegebene Firmennummer erfolgt keine Reaktion und weder Info noch Geschäftsführer reagieren auf Emails... Wie es aussieht ist der Gang zum Anwalt leider unumgänglich.