Auto Lepthien - Preetz

Kathleen Schlüter-Köpke

Leider bleibt unser erster Besuch unser letzter Besuch. Ich hatte im Dezember einen GEMEINSAMEN Termin für Reifenwechsel (neue Decken) und Sturz sowie Spur einstellen gemacht. Da ich beruflich sehr eingeschränkt bin, war mir ein gemeinsamer Termin sehr wichtig, was ich auch im Telefonat kommuniziert habe. Jetzt ging es bei der Fahrzeugannahme auch schon damit los, dass die Werkstatt Sturz und Spur gar nicht mehr auf dem Zettel hatte, es wurde dann aber noch mit aufgenommen und sollte auch durchgeführt werden. Bei der Abholung wurde dann leider nicht erwähnt, dass dies doch nicht gemacht wurde. Erst auf Nachfragen, ob denn viel korrigiert werden musste, stellte sich dies heraus und ich müsste dann halt nochmal einen neuen Termin machen. Ganz ehrlich, dann hätte ich mir das ganze auch sparen können, nur für den Reifenwechsel hätte ich das Auto nicht in die Werkstatt gebracht, das hätte ich auch selbst machen können. Sturz und Spur einstellen war das Wichtige und der Reifenwechsel in dem Abwasch dann mit, wenn das Auto eh da ist und gemacht werden muss. Für diesen 08/15 Reifenwechsel war das Auto auch noch den GANZEN dort. Fairerweise muss ich sagen, das die Kosten dafür vollkommen in Ordnung waren, allerdings hat man bei der Bezahlung mit Karte nochmal 10€ extra abgebucht, das habe ich leider erst zuhause bemerkt, will da auch gar keine böse Absicht unterstellen, aber das kommt dann halt auch noch dazu. Für das Einstellen von Sturz und Spur habe ich mir eine andere Werkstatt gesucht und das Auto musste dafür wieder einen Tag weg…

Toni Denner

Trotzdem es keine freien Termine gab , haben Sie unser Auto schnell fertig bekommen Nett und freundlich sind Sie auch, weiter so ?

Hubär Tuss

Danke Herr Schmalz, das ist Handwerk zum fairen Preis! Vielen Dank!!!

O S

Es war mal eine ganz gute Werkstatt. Mittlerweile ist die Dialogannahme sehr verwirrt und bringt einiges durcheinander. Zum Teil chaotisch.
Zudem wirkt die Werkstatt sehr dunkel und unfreundlich.

Karsten Pohl

Tolle Werkstatt, sehr Kunden-nah, freundlich

kurz: ich hab mich bestens beraten, betreut und behandelt gefühlt..

Werde nun mit allen unseren Autos dort hin gehen.

Gruß ans Team!

Jörg

Topp Werkstatt mit persönlicher Beratung und super Service.

Nachtrag: Heute wieder ein super Service durch Herrn Schmalz. Klasse!

Isa Petersen

Ich bin leider sehr enttäuscht worden. Seit einigen Jahren bin ich dort mit kleineren Sachen Kunde gewesen, mein Eindruck war sehr positiv. Nun stand eine etwas größere Reparatur an. Ich bekam von dem Chef einen mündlichen Preis und beauftragte die Reparatur. Als ich ein paar Tage später anrief, bekam ich von dem Meister die Info, dass die Teile 3x teurer sind als ursprünglich genannt und dass der Wagen sich bereits auf der Hebebühne befindet. Ich war geschockt, dieses durch Zufall zu erfahren. Ich ließ die Reparatur sofort abbrechen und wollte den Wagen ein paar Tage später abholen. Die Werkstatt berief sich auf ihr "Pfandrecht" und behielt den Wagen ein. Selbst die von mir gerufene Polizei war machtlos.
Ich verstehe nicht, warum man mich nicht anrief, um mir zu sagen, dass die Reparatur nun auf einmal 3x so teuer wird? Dann hätte ich nämlich auf keinen Fall der überteuerten Reparatur zugestimmt.
Ich musste dann 145€ Einlagerungsgebühren für die viel zu teuren Teile bezahlen, die die Werkstatt wieder zurückgegeben hat, damit ich mein Eigentum wiederbekam.

Rosy Albers

Zuvorkommende Mannschaft, pünktliche und korrekte Reparatur. Kostenvoranschlag wurde unterschritten. Ich wurde nach Hause gefahren und auch wieder abgeholt.
Ich war sehr zufrieden, obwohl meine Reparatur leider für mich sehr kostspielig war.