Auto Brucker GmbH, Skoda-Vertragshändler, Audi-, Seat/Cupra-, Skoda-, Volkswagen- und Volkswagen-Nutzfahrzeuge-Servicepartner - Marktredwitz

Filipp B.

Tolles Autohaus und super Verkäufer!

Heute durfte ich meinen neuen Gebrauchten abholen und könnte nicht zufriedener sein. Von der Erstbesichtigung bis hin zur Übergabe lief alles absolut professionell, freundlich und transparent. Auch der Service war durchweg erstklassig - so wird man beispielsweise sogar vom Bahnhof abgeholt und erhält bei der Übergabe nicht nur ein professionell aufbereitetes Auto, sondern auch einen Einkaufskorb mit Sekt.

Ein besonderes Lob geht an meinen Verkäufer Steffen Kühne, der sich bestens um mich gekümmert hat.

Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Eine klare Empfehlung!

Matej R.

Ich hatte das Vergnügen, mein neues Fahrzeug bei Herrn Daniel Perzel zu kaufen, und ich bin absolut begeistert! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe war der gesamte Prozess professionell, transparent und äußerst angenehm.

Herr Perzel nahm sich viel Zeit, um meine Wünsche zu verstehen, und fand das perfekte Auto für mich. Seine Fachkenntnisse, Freundlichkeit und ehrliche Beratung haben mich vollkommen überzeugt. Zudem verlief die Abwicklung schnell und unkompliziert.

Ich kann Herrn Perzel uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ein Auto bei ihm kaufen. Vielen Dank für den großartigen Service!

Volker B. (. P.

Ich kann Auto Brucker uneingeschränkt empfehlen. Ich hatte mein Fahrzeug für ein Softwareupdate dort und alles verlief einwandfrei. Der Service war hervorragend – ich habe sogar einen Mietwagen während der Reparaturzeit erhalten. Mein Auto wurde sauber und in perfektem Zustand zurückgegeben. Alles lief reibungslos, und ich bin rundum zufrieden. Einfach top, sehr empfehlenswert!”

Paul K.

Von mir gibt es Maximal zwei Sterne, Gründe gibt es für mich persönlich genug.

Ich fang einfach mal an.
Im Juli letzten Jahres konnte ich mir endlich einen kleinen Traum erfüllen, ein vernünftiges gebrauchtes Auto zu kaufen um damit sorglos für die nächsten Jahre mobil zu sein. Auto anschauen gefahren, gute 350 Kilometer von mir entfernt, frisch bei Mobile reingestellt wurden. Vor Ort musste ich allerdings feststellen das dieses Fahrzeug eine neue Tür benötigt. Ein paar Schönheitsfehler hier, ein paar Schönheitsfehler da. Mir wurde versprochen das sich extra viel Mühe gegeben wird bei der Aufbereitung im möglichen viel von den kleinen Schäden verschwinden zu lassen. Ich selber bin gelernter Fahrzeuglackierer und bring natürlich ein geschultes Auge mit. Bemängelt wurde ebenfalls ein lästiges Geräusch im Innenraum, dieses wurde durch das Ladedruckregelventil an der Spritzwand im Motorraum verursacht, dieser Fehler wurde gefunden und angeblich repariert, bei Abholung war das Problem immer noch vorhanden. Noch dazu wurde ebenfalls der Satz Reifen der Montiert war bemängelt, es waren drei identische Reifen montiert und ein ganz anderer, dazu kommt auch das die Reifen schön ziemlich durch waren (Reifen werden bei Schäden immer Achsweise getauscht) gerade bei einem Allrad Fahrzeug ziemlich wichtig. Dies wollten sich die Kollegen natürlich auch anschauen.
Bei Abholung natürlich die Enttäuschung das mein Auto nur bis zur „Tornado-Linie“ poliert wurde, alles was drunter war ließ man einfach, auf dem Motto „sieht man eh nicht“.
TÜV wurde bei Verkauf nicht erneuert, begründet wurde es mit dem Punkt, dass das Auto noch 8/9 Monate TÜV hätte. Möchte nichts böses Behaupten aber genaue Gründe könnten gewesen sein: -bei Abholung im Autohaus ist ein Fehler im Steuergerät hinterlegt wurden, Fehler NOX-Sensor! Kurz vor Ankunft zuhause mit dem neuen Fahrzeug ging die Motorkontrollleuchte an und ich war gezwungen zu einer Skodavertragswerkstatt zu fahren um dort herauszufinden was das Problem ist.
Uhrzeit und Kilometerstand bei Abholung waren im Fehlerspeicher hinterlegt. Böse Zungen behaupten wahrscheinlich das dieser Fehler kurz vor Übergabe einfach gelöscht wurden ist, aber ich glaub immer noch an das Gute im Menschen.
Punkt zwei, rund 3000 Kilometer später nach Autokauf auf den Urlaub Richtung Norden ein Reifenschaden, Grund dafür waren einseitig Innen abgefahrene Reifen auf der Hinterachse. So extrem das der Reifen schon Fäden zeigte und die Karkasse sichtbar war… so stand ich im Fremden Land mit einem frischen Wagen und benötigte neue Reifen obwohl mir bei Übergabe erzählt wurde das die Reifen Tip Top sind und das alles kein Problem mit sich zieht. Schon eigenartig das man das Auto nach Ansprache auf den Fragwürdigen Reifenzustand so rausgibt.
Jetzt kommen wir zu der „frisch“ Lackierten neuen Tür, nach rund 3-4 Monaten fing der Lack an von der oberen Türkante abzuplatzen und bei genauerem hinschauen stellte ich fest das sogar Lackläufer zu sehen waren, klarer Fall von einer Fehlerhaften Lackierung. Autohaus Brucker nahm den Fall zu Herzen und ich brachte das Auto zum dritten Mal innerhalb kurzer zweit nach Oberfranken, Pluspunkt dafür war der kostenlose Ersatzwagen für die Zeit der Reparatur. Nach gut einer Woche holte ich mein Auto erneut ab. Ende vom Lied waren schreckliche Kratzer sowie extreme Hologramme die mit einer einfachen Politur garnicht verschwinden, aber hey der Schaden ist weg. Wie man so das Auto wieder rausgibt? Mir wäre es einfach peinlich. Nur weil ich von weiter weg komme heißt das nicht, dass ich mich nie wieder blicken lasse!
Menschlich gesehen kann man sich gut unterhalten, aber das sollte in der Branche eigentlich das mindeste sein.

Vielen Dank trotzdem an Herr Perzl für den reibungslosen Verkauf des Autos.

Michael R.

Super Autohaus. Beim Autokauf alles perfekt geklappt. Hervorheben möchte ich an dieser Stelle persönlich den Verkaufsberater in Marktredwitz Steffen Kühne! Alles super wie immer. Danke Steffen!

Stefan M.

Autohaus Brucker in Marktredwitz hat mich rundum überzeugt! Ich habe dort einen ausgezeichneten gebrauchten Skoda mit Garantie gekauft. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Kühne, der als Verkäufer durch seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz beeindruckt hat. Der gesamte Kaufprozess war reibungslos und angenehm. Absolut empfehlenswert!

Thomas P.

Absolute Empfehlung und mit Herrn Schaller einen wirklich sehr, sehr netten, kompetenten Verkäufer der guten alten Schule, der auf seine Kunden eingeht und auch versucht, logistisch schwierige Vorgänge praktisch zu lösen! Leider geht es den meisten Verkäufern aktuell scheinbar zu gut und wir haben vorher viele negative Erfahrungen gemacht, aber hier bin ich einfach nur begeistert.

Ri R.

Sind durch eine Panne nach der tschechischen Grenze zu diesem Autohaus geschleppt worden. Das war Glück im Unglück! Selten so freundlich und zugleich kompetent betreut worden.
Problemloser Mietwagentausch zwischendurch, da die Lieferung von Audi fürs Ersatzteil ziemlich lange gedauert hat. Super Kommunikation mit der Werkstatt. Sehr freundliche Mitarbeiter/innen am Empfang. 100%-ige Weiterempfehlung!