Aurora CARAVANING Wohnmobile - Horstmar

Daniel Wendler

Mein Wohnmobil ist mittlerweile ca. 1 Jahr alt. Der Händler hat sich VIEL Zeit für die Einweisung genommen, weil dies mein erstes Wohnmobil ist. Als ich dann durch Anwenderfehler ein Problem mit meiner Heizung hatte, wurde mir sogar an einem Sonntag geholfen. Vielen Dank an dieser Stelle!

Ich bin mit Herrn Röbbecke so zufrieden, daß ich auch noch mehrere Zusatzan- bzw. einbauten bei ihm habe machen lassen.

Ich kann diesen Händler nur empfehlen.

Petra Vortriede

Wir haben unseren Benimar Cocoon 463 bei der Fa. Aurora Caravaning von 3,5 t auf 4 t auflasten lassen. Wir wurden sehr freundlich empfangen und betreut.Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Herr Röbbecke war sehr hilfsbereit und hat uns noch etliche sehr nützliche Hinweise und Tipps gegeben. Wir haben auf jeden Fall eine sehr kompetente und in allen Belangen freundliche und hilfsbereite Firma gefunden, der wir unseren "Benny" ohne Bedenken anvertrauen

Holger Witte

Von Anfang an haben wir uns bei der Beratung auch aus der Ferne sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle Arbeiten wurden sorgfältig ausgeführt. Am Tag der Abholung wurden unsere Fragen freundlich, ausführlich und kompetent beantwortet. Eine entsprechende Weiterempfehlung ist für uns selbstverständlich.

Daniel Martini

Eine echte Empfehlung unsererseits - super Service - top gepflegte und moderne Fahrzeugflotte. Wir hatten eine schöne Reise und der Vermieter hat mit einem reibungslosen und freundlichem Ablauf dazu beigetragen.

Uwe Schmerling

Super organisiertes Fahrsicherheitstraining in überschaubarer kleiner Gruppe.

Erhard Byl

Vielen Dank für die schnelle Hilfe sonst hätten wir unsere erste Fahrt mit unserem Mileo abbrechen müssen.Wir wünschen ihnen einen erholsamen Urlaub.Dankeschön

Sven Donath

Sehr freundlich, sehr kompetent, nimmt sich selbst am Wochenende uns nach Feierabend Zeit um Kunden und selbst nicht Kunden zu beraten, Probleme zu lösen und Fragen zu beantworten! Besser geht nicht, würde mehr Sterne vergeben wenn es möglich wäre!?

Olaf

Ein Stern wäre einer zu viel!
-im Juni 21 ein neues Wohnmobil bei Aurora Caravaning erstanden. Keine Probleme während der Gespräche im Vorfeld und zeitige Rückmeldungen vom Verkäufer bei Rückfragen.
Übergabe gestaltete sich eher unspektakulär. Eindruck war, dass man selber besser über das Mobil informiert war, als der Verkäufer. By the Way, laut meinen Infos gab es zu dem Zeitpunkt eine Geschäftsführerin und einen Verkäufer in der Firma.
Man versicherte mir auch eine bevorzugte Behandlung in der ansässigen “Fachwerkstatt“, sollte es zu Garantieansprüchen kommen.
Nach den ersten Wochen Nutzung war folgendes zu bemängeln, Ausfall Lichtanlage Heck inkl. Begrenzungsleuchten, Leckage im Bad, Wassereinbruch Fahrertür sowie Beulen und Lackschäden auf dem Dach.
Mängelbeseitigung wurde von Aurora verweigert. Begründung, sie wären kein autorisierter Händler. Weiter wurden mir Bedienfehler unterstellt. Nach einschalten eines Anwalts erste Rückmeldung, die Mängel wurde nun durch die Firma Unnewehr in Osnabrück begutachtet. Im Anschluss keine Reaktionen des Händlers mehr, dafür tauchten mehr und mehr Mängel auf. Als wir uns, auf Anraten des Anwaltes, entschlossen das Wohnmobil zurück zu geben, plötzlich Reaktion des Händlers. Es sei alles nur ein Missverständnis.
Ende vom Lied, Mängelbeseitigung bei Unnewehr in Osnabrück (sehr kompetentes Familienunternehmen) und Finanzieller Ausgleich für Beulen und Kratzer.
Mein Fazit, ich würde bei dem „ Händler des Jahres“ nie wieder ein Wohnmobil kaufen.

Ergänzung zu meiner Bewertung.

Eine Woche nachdem ich meine Rezension für die benannte Firma online stellte, bekam ich ein sehr unfreundliches Schreiben von einem Anwalt, der durch Aurora Caravaning beauftragt wurde. Dieses Schreiben beinhaltet in Kurzform folgende Anweisungen,: Löschung meiner Rezension innerhalb von 24 Stunden, da ich nie Kunde von Aurora Caravaning gewesen sein soll, Zahlung einer Strafe in Höhe von ca. 600 € an Aurora Caravaning wegen angeblicher Falschaussagen und eine Androhung einer Gerichtsverhandlung.
„Kein Wunder, dass hier kaum negative Rezensionen zu lesen sind.“