ATU Kleve - Kleve

Pascal Piepenbrock

Ich bin bisher voll zufrieden mit dem Service von ATU. Das Team hat einen Fehler gefunden, den zwei Vertragswerkstätten nicht entdecken konnten, und arbeitet stets lösungsorientiert. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier absolut. Besonders beeindruckt hat mich, dass kleine Nachbesserungen spontan angeschaut und direkt behoben wurden. Absolut empfehlenswert!

Sajjad Alsewari

Super Personal, Lindlau vor allem, bester Mann. Super freundlich und hilfsbereit!!!
Kann mann nur empfehlen, ehrlich.

Niklas Ver

Ich habe bei ATU in Kleve nach einem Angebot für eine große Inspektion für einen Skoda gebeten und wurde von Herr Knippel sehr freundlich, kompetent und ausführlich über die durchzuführenden Arbeiten beraten und aufgeklärt. Service komplett nach originalen Herstellervorgaben, auf dessen Datenbank ATU Kleve stets Zugang hat. Die Terminvergabe erfolgte trotz Hochsaison sehr schnell und die Arbeiten wurden sehr sauber und ordentlich ausgeführt, inklusive digitalem Service-Eintrag. Aufgrund von Spannungsproblemen wurde im Zuge der Arbeiten noch meine Batterie überprüft und mir das Diagramm gezeigt. Eine neue, direkt verfügbare Batterie wurde nach meinem Einverständnis verbaut und einprogrammiert (Start/Stop).
Auch bei der Rechnung bei Abholung des KFZ gab es keine Überraschungen. Auch die Verkaufsflächen des Ladens machen einen guten Eindruck und bieten eine umfangreiche Auswahl an Pflegeprodukten etc. Sehr zufrieden ?

Axel Albrecht

Ich wurde an einem Feiertag mit einer Reifenpanne zu ATU Kleve geschleppt. Am anderen Morgen, direkt dort angerufen und es wurde sich auch sofort gekümmert. Der neue Reifen musste bestellt werden und mir wurde am nächsten Tag auch telefonisch ein Update gegeben und das Fahrzeug fertiggestellt. Das nenne ich mal einen super Service.

Michael Knoop

Ich würde sehr freundlich begrüßt + beraten..Leider hab ich nicht das bekommen was ich wollte, da dieser Artikel aus dem Sortiment genommen wurde. Kann passieren, ansonsten war ich wie immer sehr zufrieden.

Victoria Hamm

Termin (für einen Ölwechsel plus durchchecken) hatte ich, trotzdem musste ich 50 min warten, bis mein Auto dann mal dran war. Eigentlich war kein Ölwechsel nötig gewesen, aber da der Verdacht bestand, dass der Sensor defekt ist, ist der Ölablass ja obligatorische.
Es wurde versucht den Fehler zu finden. Dies geschah ausschließlich durch Auslesen des Fehlerspeichers.
Dann bekam ich die Info, ich müsse das Auto dalassen. Schwierig, wenn man 40km weit weg in Holland lebt.
Ich solle bei mir in der Nähe nach einer Werkstatt suchen.
Dieser Ratschlag plus eine Rechnung über 29,90 Euro fürs Auslesen, ist das, was mir ATU mitgeben konnte.
Mein Auto ist leider immernoch am rumweinen wegen den Fehlern.
Na ja, dann werde ich mal eine andere Werkstatt aufsuchen.

farid madouche

Anbei meine Bewertung zum Service von ATU in Kleve. Ich habe mein Fahrzeug, ein Mercedes V-250 BJ 2014 zum Service zu ATU gebracht, die Terminvereinbarung hat ohne Schwierigkeiten funktioniert und auch der Kostenvoranschlag wurde zügig erstellt. Circa 600 EUR soll der Service komplett kosten. Einige Tage später habe ich mein Auto zu ATU gebracht und abgegeben. Als ich den Wagen dann abgeholt habe, schien zunächst alles in Ordnung zu sein.

Als ich jedoch zuhause angekommen bin und beim Aussteigen aus dem Auto auf meinen Tankdeckel blickte, wo sich auch der Füllstutzen für das AdBlue befindet, habe ich einige Flecken erkennen können. Bei einem Blick unter den Tankdeckel, wurden deutlichere Flecken sichtbar. Als ich dann auf der Suche nach einem Tuch in den Innenraum meines Fahrzeuges schaute, erkannte ich, dass zwischen der 2. und der 3. Sitzreihe der AdBlue Kanister stand. Dieser war nicht ordnungsgemäß verschlossen worden, sodass sich das AdBlue im Innenraum über die gesamte Dauer der Heimfahrt hinweg verteilt hatte. (Alles lässt sich den Bildern entnehmen).

Ich bin am nächsten Tag zu ATU gefahren um die unsaubere Arbeitsweise zu reklamieren. Mehr als eine nicht ernst gemeinte Entschuldigung habe ich nicht erhalten. Die Flecken wurden ganz unprofessionell mit einem nassen Tuch weggemacht. Eine Entschuldigung in Form eines Gutscheines oder ähnlichem wurde nicht angeboten.

Daher bin ich sehr enttäuscht von ATU in Kleve. Ich bin seit 2006 regelmäßig mit meinen Autos Kunde gewesen, nun werde ich mir jedoch eine andere fachkundige Werkstatt suchen, welche Ihre Arbeit sauber durchführt und das Kundenfahrzeug sauber hinterlässt.

Stephanie Hörne (gexox)

Sehr guter Service Dienst!
Ein freundlich netter Angestellter nahm sich viel Zeit für uns, obwohl wir nur 2 Reifen gewechselt haben wollten fühlte ich mich wie Kunde König ?
Die Beratung war prima 1a, wir haben den besten Preis bekommen können, der möglich war.
Da wir etwas knapp bei Zeit waren, konnte der Monteur sehr schnell einspringen und uns irgendwie dazwischen nehmen, sodaß wir nach einem Einkauf im gleich gegenüber liegendem Kaufland, den Wagen gleich wieder mit nehmen konnten.
Sogar das nervige Quitschen der Bremsen konnte beseitigt werden, dafür großes Lob, daran hatten sich schon andere versucht ?
Ein schön heller und großer Verkaufsraum mit allem Möglichen bis hin zu einer Auswahl an E Bikes,macht das Stöbern und Kaufen zu einer Freude. Eine Möglichkeit,sich Kaffee und andere Getränke zu ziehen gibt es für kleines Geld, für wenn es doch mal 5 min. länger dauert.
Alles in allem, kann ich persönlich A. T. U. in Kleve/Kellen wärmstens empfehlen.
Super Service ?