Michael Lonzer
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Nie wieder, habe eine Motorinspektion in 2019 in Auftrag gegeben und eine Garantiesache(Motor macht Geräusche) Bei der Abholung bekam ich eine handschriftliche Rechnung (vom Quittungsblock) die man nicht lesen kann, ohne Steuernummer usw. Die Garantiearbeit war überhaupt nicht ausgeführt worden, ich sollte den Motor dafür nochmals vorbeibringen:-( zu Hause tropfte mir der Garagenboden dann mit Öl voll der noch aus dem Motor lief, ganz großes Kino... Auf meine E-Mail und Anrufe zwecks neuen Termin wurde nicht reagiert. Für die anstehende Inspektion in 2020 habe ich mir einen neuen Mercuryhändler gesucht der diese auch super ausgeführt hat, inkl. der Beseitigung der Motorgeräusche. Und jetzt kommt der eigentliche Hammer der mich so richtig sauer macht: Aqua Sport hat die erste Inspektion nicht bei Mercury als durchgeführt gemeldet, somit geht mein Garantieanspruch ggf. verloren, das habe ich aber auch nur erfahren weil mein neuer Händler mir einen Ordungsgemäßen Ausdruck über die Wartungsdurchführung und Meldung bei Mercury ausgehändigt hat und mir miteillte das die erste Inspektion nicht bei Mercury gemeldet wurde und nun in meiner Motor History fehlt!! Meiner Aufforderung an Aqua Sport die Inspektion bei Mercury nachzutragen wurde nicht nachgekommen. Ich bekam keine Antworten mehr auf meine E-Mails. Ich werde den Vorgang und die Vorgehensweise Ihres Händlers nun bei Mercury melden. Mich wird der Betrieb nicht mehr als Kunden sehen!!!!
