Anhängercenter SAVEL e.U. - Himberg bei Wien

Johannes J.

Das Verhalten des Chefs Herr Savel ist absolut unprofessionell und Kundenfeindlich!!

Ich habe schon öfter gehört das dies so ist, gestern bei der Rückgabe des Anhängers wurde dies zu meinem erstaunen definitiv bestätigt.

Ich habe mir einen Anhänger für einen Kfz Transport ( das zweite Mal) ausgeliehen, die Übergabe war problemlos, jedoch auch nicht freundlich ( wie beim ersten Mal ) - aber okay.

Bei der Fahrt hatte ich in Frankfurt auf einer 4 spurigen Autobahn einen Reifenplatzer ( kann natürlichimmer vorkommen), konnte das Fahrzeug jedoch sicher zum Stehen bringen.
Zum Glück bin ich Öamtc Mitglied, die mir bei der Panne geholfen haben ( Zeitverlust ca 3 Stunden).

Bei der Rückgabe teilte ich dies Herr Savel mit, seine Antwort: "UND GEWASCHEN IST ER AUCH NICHT"!!! (Auf der Homepage steht geschrieben, das bis April 10€ Reinigungsgebühr verrechnet werden), deswegen habe ihn auch nicht gewaschen.
Keinerlei bedauern oder dergleichen im Gegenteil unfreundlich und unprofessionell.
Die 2te Aussage von ihm war: "den Reifen müssen Sie bezahlen "
Ich: " haben Sie keine Versicherung?"
Herr Savel: doch, der Selbstbehalt ist 400€"
Ich:"mich trifft Keinerlei Schuld am Schaden "
Herr Savel :"Sie werden vermutlich über einen Randstein gefahren sein"
Ich:"das können Sie natürlich behaupten, aber wer weiß wie alt bzw. wieviele Kilometer der Reifen hat?"
Herr Savel darauf komplett in Wut ausgebrochen:"WOOOOOS GEHTS NO DER HÄNGER IST 1 1/2 JAHRE ALT!!!!!!!!!

Ich habe daraufhin, aufgrund seiner unprofessionellen und aufbrausenden Art, das Gespräch mit ihm abgebrochen und bin ins Büro gegangen, wo ich mit der netten Mitarbeiterin alles soweit erledigte - Herr Savel sagte noch zu ihr:" Der Kunde weigert sich den Reifen zu bezahlen " und ging in die Werkstatt und ward nicht mehr gesehen.

Als wir die Papiere und Kaution erledigt hatten fragte ich die Dame noch bezüglich des Reifens, sie ging zu Herrn Savel, kam zurück und unterbreitete mir den Vorschlag 40€ zu bezahlen, da ich das nur mehr erledigt haben, wollte bezahlte ich und ging.

Fazit: ich habe noch nie einen Chef erlebt, der seine "Kunden" so herablassend behandelt, aber anscheinend hat er es nicht nötig, schade denn grundsätzlich war der Anhänger und der Preis gut, aber mit so einer Art kann man sich zahlende Kunden natürlich auch ganz einfach fernhalten.

Danke, aber nein danke.

Georg G.

Vor 3 Jahren habe ich meinen Anhänger hier gekauft und es hat alles wirklich super geklappt. Jetzt war ich zur §57a Überprüfung des Anhängers wieder da. Meiner Meinung nach gibt es hier eine Menge Erfahrung in der Werkstatt und im Verkauf und im Büro.
Die §57a Überprüfung war zu meiner Zufriedenheit. Ich kann die negativen Kommentare wirklich nicht nachvollziehen.

Krzysztof F.

Ich habe im Februar einen TPA-Anhänger bestellt, den ich zu einem Dachzelt-/Campinganhänger umbauen werde. Anfang April war es dann soweit. Ich bin jetzt stolzer Besitzer des Anhängers. Die Zusammenarbeit mit der Firma Savel verlief perfekt, sie haben immer schnell auf E-Mails und Anrufe reagiert. Ich bin sehr zufrieden! Bei der Übergabe des Anhängers habe ich zudem viele kleine Goodies erhalten, was sehr nett war."

Elmar K.

Mein 81jähriger Vater hatte für Samstag einen Anhänger bestellt. Er bat vor Ort zu zeigen, wie man das Motorrad auflädt und am Besten befestigt (hätte es wegen der Haftung für die Firma eh selbst gemacht). Angestellter blieb aber im Büro sitzen, verweigerte Hilfestellung bzw.ein Erklären, war wirsch und unfreundlich. Solche Leute sollte man nicht auf Kunden loslassen!!! Schädlich fürs Geschäft. Sind dann ohne Anhänger wieder gefahren. 1 Stern ist zuviel!

Nachtrag: Mein Vater hat die Türe des Büros geöffnet und natürlich "Guten Tag " gesagt, das geht bei ihm ganz automatisch (noch alte Schule, nicht respektlos wie oft manche junge Leute). Der feine Herr im Büro wollte sich aber nicht vom Bürosessel erheben und behilflich sein, wie man es sich eigentlich von einem professionellen Kundenbetreuer erwartet. Er hat ihm nicht einmal gesagt, welchen Anhänger er nehmen soll, obwohl er danach fragte. Und der zweite Kunde ist erst danach gekommen- leider reine Schutzbehauptung.

Julia D.

Wir haben uns ein Fahrzeug geliehen. Alles hat reibungslos funktioniert. Was ausgemacht ist, wird eingehalten. Unkompliziert und zuverlässig.

Silvia L.

Wir haben uns einen Pferdeanhänger ausgesucht um unser neues Pferdi heimzuholen. Reservierung, Abholung, Rückgabe alles super. Hilfreiche Serviceleute, kann ich nur empfehlen.👍🏻👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Stefan R.

Herr Savel ist hemdsärmelig und sehr bemüht. Man wird sehr gut beraten und fühlt sich gut aufgehoben. Am Geschäftsstandort stehen eine große Auswahl an Anhängern bereit. Klare Empfehlung!

Günter L.

Habe hier meinen Anhänger gekauft und bin gut beraten worden Mitarbeiter bemühen sich sehr das alles schnell und sauber erledigt wird ich kann nur Fa Savel weiter empfehlen