Auto-Stephan KG Ford Markenhändler - typenoffen - Berlin

M. H. (Minne)

Empfehlenswertes Autohaus, zuverlässiger Händler!
Wir haben einen gebrauchten Ford Transit/Tournier Connect gesucht und sind im Internet auf ein 2020er-Fahrzeug als Leasing-Rückläufer mit akzeptabler Laufleistung und guter Ausstattung zu einem angemessenen Preis bei Auto Stephan KG aufmerksam geworden.
Detail-Informationen, -fotos und weitere Absprachen fanden problemlos per Telefon, WhatsApp und E-Mail statt - da wir im Rhein-Main-Gebiet leben und Berlin von uns ca. 540 km entfernt ist, konnten wir das Fahrzeug vorher nicht vor Ort besichtigen und Probe fahren.
Alles lief sehr offen, vertrauenswürdig und persönlich, sodass unser Bauchgefühl passte - wir wurden nicht enttäuscht: Das Fahrzeug war bei der Abholung exakt wie beschrieben und auf den Fotos zu sehen in einem sehr guten Zustand und macht uns nun sehr viel Freunde!
Danke vor allem an Herrn Möller für den super Service und die freundliche und vertrauensvolle Abwicklung! Viele Grüße aus Hessen 😉

Janina Fiala

Wir wurden sehr freundlich und kurzfristig beraten, haben einen Wagen übers Wochenende reserviert bekommen und sind 2 Tage später wieder hin, um ein Auto zu kaufen.
Wir haben uns mit all unseren Fragen und Anliegen gut beraten, aber nicht aufgezwungen gefühlt. Mit Herrn Soboll hatten wir auch telefonisch immer einen tollen Ansprechpartner.
Vielen Dank!

mann mann

Vor 9 Tagen zum wiederholten Mal in meiner Lieblingswerkstatt gewesen - TÜV, AU und Wartung. Hat toll geklappt. Hinweise werden als sehr informatives Video aufs Handy geladen.
Alles Super - ein Danke dafür

Alexander Dmitrienko

Ich danke euch! Bin absolut mit meinem neuen Wagen zufrieden. Ich wurde hier super kompetent und professionell beraten, auf meine Wünsche wurde komplett eingegangen und alle waren mega freundlich. Vom Betreten des Autohauses an, bis zur Auslieferung einfach reibungsloser Ablauf.
Ich kann euch auf jeden Fall nur weiterempfehlen und wir sehen uns beim nächsten Fahrzeugkauf

Klaus Knuth

Sehr freundliche und fachkompetente Mitarbeiter seit Jahren sehr zufriedener Kunde
Kann diese Werkstatt nur weiter empfehlen

none hans

Hatte mal wegen der guten Bewertungen rein geschaut, weil ein Auto auf dem Papier passend war.

Der Verkäufer war zum Termin nicht da, kann mal passieren. Eine Entschuldigung ist dann aber durchaus angebracht.

Der Preis war am oberen Ende, und der Zustand des Wagens war am unteren mittleren Ende. Eine vereinbarte Probefahrt scheiterte, da der Wagen einen Platten hatte. Vorsichtige, konstruktive Kritik rief Trotz hervor, die nicht mehr ganz ernst gemeinte Preisverhandlung blieb exakt bei dem aufgerufenen Preis stecken. Begründung: keine. Unüblich hohe Abnutzung innen wie außen: kaufen Sie doch neu.

Der Eindruck war: uns geht es (zu) gut, und.uns reichen Stammkunden. Wer mit seinem Golf hinkommt, wird nicht ernstgenommen. Schade, Potential verschenkt.

P.s. Typisch wäre jetzt eine Antwort a la “viele gute Bewertung und treue Kunden können nicht irren, Sie erwarten wohl zuviel...“ - ich würde mit meinen Verkäufern sprechen bevor die Stammkunden plötzlich weiter gezogen sind. Viel Glück!

Norbert Braese

Ich warte schon 11 Wochen auf mein Auto.
Das Autohaus ist nicht aussagefähig.
Bei meinem heutigen Anruf wurde einfach aufgelegt. Am 01.07.2020 habe ich im Autohaus für ein im Verkaufsraum stehendes Auto meine verbindliche Bestellung unterschrieben. Heute haben wir den 25.09.2020.

Jörg Werner

Ich fahre seit Jahren einen Ford Focus, den ich bei Auto-Stephan immer zur Durchsicht bzw. Reparatur hatte. Da dieser nun im Januar seine Laufleistung von 250000 km (Benzin) erreicht hatte, entschied ich mich für einen Neukauf. Da ich mit Ford sehr zufrieden war, entschied ich mich wieder für einen Ford.
Diesmal wurde es ein Ford Kuga als Gebrauchtwagen zum fairen Preis.
Sehr gute Verkaufsvorführung und jede Frage wurde zur vollsten Zufriedenheit geklärt (für Änderungen an der Ausstattung wurde sofort mit der Werkstatt Rückfrage gehalten).
Ich fahre ihn jetzt seit einem Monat (2500 km) , und wie nicht anders erwartet bin ich komplett zufrieden.
Dieses Autohaus kann ich jedem bestens empfehlen.
Gruß J.Werner