VanMe GmbH - Hamburg

Daniel S.

Ohne die schnelle und unkomplizierte Hilfe (ohne Voranmeldung) und dem passendem Ersatzteil auf Lager, würde unsere Standheizung auf dem Weg Richtung Norden nicht funktionieren. Vielen Dank nochmal dafür. Ihr habt uns bis jetzt, schon einige eisige Nächte erspart.

Patrine T.

Ich habe bisher bei Google nur wenige Rezensionen geschrieben und das sollte so bleiben, weil bei Google nichts überprüft wird (Fake-Rezi's). Aber bei VanMe MUSS ich eine Ausnahme machen. Denn ohne VanMe könnten wir unseren Kasten noch immer nicht nutzen. Der enorm hohe Qualitätsanspruch beim Kastenwagenausbau dieser Firma und ja, auch ihre Hilfsbereitschaft zwingen mich regelrecht dazu dies hier zu schreiben. Es war für uns ein Glücksfall die Manufaktur VanMe gefunden zu haben, wenn auch leider zu spät für uns. Hätten wir diese Firma früher entdeckt, wäre uns viel erspart geblieben, denn wir hätten uns bei VanMe einen Kasten gekauft und nicht von der Stange. Unser Wagen stand mehrfach zur Reparatur beim Händler, einmal sogar mehr als 3 Monate, aber er stand dort nur, nichts wurde gemacht, der eklatante Falscheinbau des Küchenblock blieb bestehen. Notgedrungen habe ich mich quer durch Deutschland telefoniert, doch niemand war bereit uns zu helfen (laufendes Gerichtsverfahren)! VanMe hatte den Mut sich dem Problem zu stellen und vor allem aber die benötigten Fähigkeiten unser Fzg endlich für uns nutzbar zu machen. Nur eine knappe Woche in den Händen des VanMe Teams reichte aus und endlich können wir den Küchenblock verwenden, die Schubläden lassen sich herausziehen, die Soft-Close Funktion funktioniert nun. Vor allem können wir uns jetzt während der Fahrt unterhalten und das Navi verstehen, es herrscht dort nun herrliche Ruhe, während es zuvor dermaßen schepperte und klapperte, dass die unerträglichen Klappergeräusche uns jede Fahrt mit dem Wagen vermiesten. Nun bleiben die Schubläden sogar in Kurven geschlossen. Wozu unser Händler nicht fähig war, wurde dort wo handwerkliches Können fasziniert, unser Problem scheinbar einfach gelöst, indem der hauseigene Tischler alles richtete. Wir konnten mehrfach aus nächster Nähe die krassen Unterschiede im Ausbau bewundern. Hier stimmt nicht nur die Qualität der Materialien sondern auch die der Ausführung. Bei VanMe wird nichts gedankenlos einfach zusammengeklatscht wie bei unserem Kasten. Hier ist jeder der Mitarbeiter mit Herzblut dabei. Es blieb nicht bei dieser einen Hilfsaktion von VanMe, es kamen noch andere Probleme hinzu und wiederum löste VanMe Probleme an unserem Fzg die unser Händler nicht lösen konnte oder wollte. Die Begeisterung für ihre Arbeit die die VanMe Leute an den Tag legen ist fesselnd, hier wird mit Akribie gewerkelt, bis man wirklich zufrieden ist und der hohe VanMe-Standard erreicht wurde. So werden bei VanMe zB die Klebstoffe (vor allem auch die die man nicht gleich, oder sogar gar nicht sieht) wie beim Anbringen eines Dachfenster nicht irgendwie lieblos reingeschmiert und draufgekleckert, es ist keine Übertreibung wenn ich behaupte, hier werden solche Materialien quasi ins Fahrzeug hineingeschmeichelt. Wir haben keine unsauberen Klebewürste, die einen später beim Reinigen des Fzg in den Wahnsinn treiben gesehen. Hier ist alles perfekt glattgezogen. Mindestens ebenso faszinierend finde ich aber auch, dass VanMe keine illusorischen Versprechungen abgibt, nur um zu verkaufen. Alle Bereiche arbeiteten bei uns perfekt miteinander, hier weiss die linke Hand, was die rechte Hand tut. Wir haben unseren Kasten hier mit vollstem Vertrauen abgegeben, auch wenn es manchmal weh getan hat, diese Unterschiede im Ausbau und die der verwendeten Materialien direkt vor Augen zu haben. Danke VanMe

Nico W.

Vorab erstmal vielen Dank für eure tolle Arbeit.

Wir haben für unseren Fiat Ducato 640 ein Aufstelldach, zwei Maxxfan Dome eine neue Markise und neu Solar bekommen.

Hat alles hervorragend geklappt, kann ich nur weiterempfehlen.

Galina B.

Wir haben haben bei Vanme ein Aufstelldach einbauen lassen. Somit können wir jetzt in unserem T6 aufrecht stehen und den Raum optimal ausnutzen.
Danke für Euere Offenheit und die fachmännische Transparenz, das hat uns ein sehr gutes Gefühl gegeben unseren T6 in die richtigen Hände gegeben zu haben.
Wir kommen definitiv wieder, wenn wir uns entschieden haben welche Erweiterungen unser Schätzchen noch bekommen soll.

Michael S.

Erstes Gespräch mit Max war sehr freundlich, professionell und umfangreich. Er hat mir sehr geholfen bei meiner Vision meinen Ford Transit Custom in seine Hände bzw. seiner Werkstatt in paar Monaten zu überlassen in Richtung erste Ausbauten. Mein Vertrauen hat das Team. Wie gesagt, super Beratung und zuvorkommend. Top! Ich freue mich über die nächsten Schritte.

Andrea S.

Das Erstgespräch war super, Kontakt sehr freundlich und kompetent. Auf alles eingegangen, Auto angeschaut, Ideen formuliert. Wir hatten eine Anreise von über 300km, eine Übernachtung inklusive. Es wurde vereinbart, uns innerhalb der nächsten zwei Wochen ein detailliertes Angebot zukommen zu lassen. Nach knapp vier Wochen, mehreren Emails und Anrufen mit der Bitte um Rückmeldung (hat sich aber nie zurückgemeldet), erhielten wir eine kurze Nachricht mit einem Betrag (kein Angebot!) und der Frage, ob sich dieser mit unseren Vorstellungen deckt. Auf Rückfrage (und der erneuten Bitte nach einem Angebot) wieder keine Antwort. Wir haben uns jetzt anderweitig orientiert. Ich bin sehr enttäuscht, da wir nach dem Erstgespräch wirklich begeistert waren. Was auch immer der Grund für dieses Verhalten war - eine kurze Absage wäre wirklich nett gewesen.

Arvid A. R.

Ein wahnsinns Team, ein wahnsinns Inhaber, ein super Service, nett, freundlich, zuvorkommend und jeder Wunsch wurde uns erfüllt.

Vorab, unser Auto ist genauso geworden wie wir uns es gewünscht und mit dem VanMeTeam geplant haben.
Wir haben VanMe und Max im Juni 2022 für unseren Mercedes Vito Bj. 2020 extralang angeschrieben und ihm unsere Ideen geschickt. Daraufhin wurden wir zu einem Erstgespräch eingeladen und die Chemie zwischen uns hat mehr als von Anfang an gepasst.
Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und zwecks unseren Zukunftplänen auf verschiedene Schwierigkeiten hingewiesen und wir wurden in vielen Sachen umgestimmt und das war im Nachhinein betrachtet gut so.

Aufgrund von Lieferschwierigkeiten von einem nicht näher genannten Zulieferer (R***o) verschob sich das Projekt, da unser Vito auf diese eine Weise noch nicht umgebaut wurde. Nachdem Aufstelldacheinbau kamen wir zum Abschlussgespräch und wir saßen zusammen mit Max, Flo, Arne und haben das Projekt in einer 3D Projektion am Computer bis ins Detail zusammen geplant. Durch die lockere und zuvorkommende Norddeutsche und teils hessiche Art haben wir uns wie ein Teil vom Team gefühlt und das hat sich auch bei der Übergabe des Fahrzeuges gezeigt. Das ganze Team hat bis zur letzten Minute daran Schweiß gelassen, dass wir in unsere Flitterwochen pünktlich starten können.

Wir wollten an diesem Tag gar nicht losfahren und dass das Projekt nun fertig ist und die Kommunikation dadurch weniger wird macht uns ein wenig Wehmütig.
Max, danke an dich und dein gesamtes Team. Wir haben euch sehr in unser Herz geschlossen.

Frank-Peter H.

Vor einigen Monaten bin ich bei Vanme vor Ort gewesen, um nach einem Angebot für den Einbau eines SCA-Daches für meinen Peugeot Traveller zu Fragen. Nach einiger Zeit bekam ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass dieses aus technischen Gründen nicht möglich ist und sie deswegen den Auftrag ablehnen. Inzwischen habe ich das Dach bei einer anderen Werkstatt montieren lassen und bin sehr zufrieden. Der TÜV hat den Einbau abgenommen. Ich komme am Ende zu dem Ergebnis, dass Vanme entweder kein Interesse hatte, den Auftrag zu übernehmen, dann war die Antwort eine Lüge, oder sie sind inkompetent. In beiden Fällen würde ich davon abraten, das Fahrzeug dort hinzubringen.