wvd Südcaravan GmbH - Freiburg im Breisgau

Joshua K.

Meine Freundin und ich haben schon lange davon geträumt, einen Camper zu kaufen und darin zu leben. Um einen ersten Eindruck zu bekommen, entschieden wir uns, zunächst einen Camper zu mieten, um herauszufinden, wie es ist und worauf wir achten müssen, um darin dauerhaft leben zu können. So sind wir zu WVD Südcaravan in Hochdorf gefahren. Dort haben wir kurzfristig und ohne Probleme einen Camper gemietet, mit dem wir anschließend nach Holland gefahren sind.

Bereits beim ersten Kontakt waren wir beeindruckt von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Das Team von WVD Südcaravan hat uns mit einem herzlichen Lächeln empfangen und uns sofort das Gefühl gegeben, gut aufgehoben zu sein. Die Beratung war umfassend und äußerst kompetent. Wir bekamen eine 45-minütige Einführung, bei der uns alles sehr ausführlich und verständlich für Anfänger erklärt wurde. Dies hat uns sehr geholfen, uns schnell im Camper zurechtzufinden.

Im Mietpreis enthalten waren nützliche Extras wie Chemie für die Toilette, Keile zum Ausrichten des Campers, eine Gasflasche, eine Kabeltrommel und Adapter für den Stromanschluss. Diese zusätzlichen Leistungen haben unseren Trip deutlich angenehmer gemacht und uns gezeigt, dass bei WVD Südcaravan wirklich an alles gedacht wird.

Auch die Abwicklung des Papierkrams war einfach und unkompliziert. Das Team hat uns dabei unterstützt, alle notwendigen Formalitäten schnell und ohne Stress zu erledigen. Am Tag der Rückgabe erhielten wir eine einstündige Verkaufsberatung, die sehr angenehm und ehrlich war. Wir fühlten uns nicht gedrängt, sondern kompetent und transparent beraten.

Besonders hervorheben möchten wir die außergewöhnliche Freundlichkeit und Geduld des gesamten Personals. Egal, welche Fragen wir hatten oder welche Sorgen uns beschäftigten, die Mitarbeiter nahmen sich stets die Zeit, uns alles genau zu erklären und uns weiterzuhelfen. Diese persönliche Betreuung hat unseren gesamten Eindruck von WVD Südcaravan enorm positiv beeinflusst.

Alles in allem hat WVD Südcaravan unsere Erwartungen weit übertroffen. Der Service war herausragend, die Beratung professionell und das Personal außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Wir können WVD Südcaravan in Hochdorf uneingeschränkt weiterempfehlen und werden höchstwahrscheinlich unseren eigenen Camper dort Kaufen.

Beraten bei der Vermietung wurden wir von Herrn Kirsch und im Verkauf von Herrn Bumen

Danke für das tolle Erlebnis

Joshua Kleefeld & Leoni Johann

Manfred H.

Knaus Sky TI 650 MF Platinum Selection, Ende Oktober gekauft ohne vorherige Besichtigung, Abholung am 5.Dez. In der Zeit bis zur Abholung und auch bei der Fahrzeugübergabe eine tolle Betreuung durch freundliche, geduldige, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Ein großes Lob und Dankeschön an die Herren Buhl, Wilk, Czeck und Bumen für unermüdliches Beantworten von Fragen via email und Telefon, für das Abholen vom Bahnhof Freiburg, eine gründliche Einweisung in das neue Womo und eine professionelle Übergabe. Auf jeden Fall 5 Sterne.

Luna

Absolut empfehlenswert! Vom ersten Moment an ein hervorragender Service – inklusive Abholung vom Bahnhof. Luca Czech ist ein großartiger Verkäufer, der unsere Wünsche vollständig berücksichtigt und alle Absprachen zuverlässig eingehalten hat. Das gesamte Team ist aufmerksam, freundlich und professionell. Besser kann man sich den Kauf eines Wohnmobils nicht vorstellen. Gerne jederzeit wieder. Vielen Dank an WVD Südcaravan und Herrn Czech!

Niclas K.

Ich habe einen sehr guten Kontakt mit Herrn Czech gehabt und bei Ihm einen Wohnwagen gekauft.Ich kann Südcaravan uneingeschränkt empfehlen. Es wurde alles top abgewickelt.

Frank S.

Die Bewertung ist zweigeteilt:
Zunächst einmal muss ich sagen, dass der Kontakt zur Fa WVD Südcaravan sehr freundlich und unkompliziert war. Man fühlt sich gleich gut aufgehoben, Anfragen wurden schnell Beantwortet und alles lief professionell ab.
Ich habe auch das Gefühl, dass kompetentes Personal sowohl in der Serviceannahme als auch in der Werkstatt zu werke geht.
Soweit so gut.
Der negative Teil der Bewertung dreht sich um die Preise, welche ich an zwei Beispielen beschreiben möchte:
Ich habe ein Angebot für einen MaxxFan Einbau in einen neuen Wohnwagen angefragt und auch zügig bekommen. Und dann bin ich fast vom Stuhl gefallen: 1500,-€ !!! (der MaxxFan kostet 350€, der Einbau in eine bestehende Dachluke sollte von Profis in ca 2 Stunden zu machen sein, plus DC/DC Wandler und Kleinteile habe ich mit grob 600€-700€ gerechnet. Aber 1500,-€!!)
Das habe ich natürlich nicht angenommen und baue ihn nun selber ein.
Zweites Beispiel: ich habe den Wohnwagen zur Gasprüfung, Dichtigkeitsprüfung und TÜV hin gebracht und heute eine Rechnung über stolze 421,-€ erhalten.
Respekt WVD! Die verlangen satte 149,-€ für eine Werkstattstunde.
Ich bin eigentlich niemand, der an Rechnungen rumnörgelt und bin auch gerne bereit, für guten Service und freundliche Bedienung etwas mehr zu bezahlen, aber hier fühle ich mich ausgenommen.
Sorry, WVD aber mich habt ihr als Kunden nur einmal gesehen.

DS R. R.

Der Service in der Ausstellung ist hier perfekt . Wir sind langjähriger Kunde und wurden dort immer freundlich behandelt . Nach dem Kauf des Wohnmobils wird es mit dem Service sehr dürftig . Wir haben diverse Probleme mit Fotos eingereicht und es wird immer nur vertröstet . Auf eine Mail bekommt mann über eine Woche keine Antwort . Wir haben 3 Wohnmobile dort gekauft und für Guten Umsatz gesorgt . WVD bitte bearbeitet unsere
Mängel damit auch der Kunde nach dem Kauf zufrieden ist . Wir warten auf Termine zur Behebung der Situation . Grüße Rademann

Klaus K.

Wir haben am 13.11.2024 unseren neuen Knaus Van Ti VW 640 MEG Vanstation bei VWD Südcavan abgeholt. Es war ein absolut tolles Kauferlebnis von Anfang bis Ende. Ein besonderes Lob auch an den Verkäufer Hr. Czech kompetent und zuverlässig. Alle Absprachen wurden eingehalten. Auch die Buchhaltung ist auf Zack - Zahlungseingänge werden schriftlich bestätigt. Das gepflegte Firmengelände hebt sich von der Konkurrenz deutlich ab.

Daniel S.

Wir haben uns auf dem Caravan Salon 2023 in Düsseldorf bei einem Händler in unserer Nähe einen PXB 650 bestellt. Leider ist dieser nach langer Wartezeit im April in die Insolvenz eingestiegen. Unser Traum schien geplatzt. Nach kurzer Zeit durften wir vom Vertrag zurück treten und uns anderweitig umsehen. Durch Zufall bin ich im Netz auf WVD Südcaravan gestoßen. Dort stand unser Traumfahrzeug mit der Ausstattung wie wir ihn haben wollten auf dem Hof. Nach einem super netten Telefonat mit Herrn Czech war alles in trockenen Tüchern. Wir haben den Wagen gekauft. Die Abwicklung war super. Alles wie besprochen und in einer sehr kurzen Zeit. Nach nur 1 1/2 Wochen haben wir dann das Fahrzeug am letzten Freitag abgeholt. Die Übergabe war super freundlich und toll in der Halle ausgeführt. Nachdem die Übergaben statt gefunden hat sind wir los. Nur kurz da die Blinker (LED) nicht mit unserem Auto funktioniert haben. Auch da hat die Werkstatt zusammen mit Herrn Czech in Absprache schnell eine Lösung gefunden. So konnten wir die Heimreise antreten und sind nun überglücklich mit unserem Fahrzeug.

Vielen Dank noch einmal an Herrn Czech und das WVD Südcaravan Team. Es wird definitiv nicht das letzte Mal gewesen sein das wir dort waren 🙂