Motorrad Center - Wien

Daniela Pobi

Haben uns diese zwei hübschen Yamaha RayZr gekauft.Sehr kompetent, da fehlt es wirklich nicht an wissen! Die Chefin sehr freundlich, versucht dir nix zum aufzwingen und hört zu.
Kommen gerne wieder 😀

JM

Sehr klare Kommunikation und Kostentransparenz.

Mit mir wurden alle notwendigen Servicearbeit im Vorfeld besprochen.

Auch ein Anruf vor übersteigen der Kosten wurde mir angeboten.

Zu dem ist es nicht gekommen, da es im Endeffekt sogar etwas günstiger wurde.

Raphael Vo

Ich hab meine Ducati nach einem Unfall hingestellt. Es hieß die Reparatur würde 4-6 Wochen dauern weil so viel zu tun ist laut dem Herrn bei den Ersatzteilen. Was mir nicht gesagt wurde war dass vom 21.8 bis 16.9 nichts gemacht wird weil der Kollege der die Versicherungsfälle bearbeitet im Urlaub ist. Dort probieren jemanden telefonisch zu erreichen kann man sich auch sparen da sowieso keiner abhebt. Ich habe an verschiedenen Tagen zu verschwinden Uhrzeiten angerufen und ingesamt über eine Stunde in der Warteschleife verbracht . Ich bin dann hingefahren und hab mich gegenüber am Ludwig Parkplatz gestellt und angerufen um zu schauen ob jemand abhebt. Es waren weder Mitarbeiter noch Kunden im
Verkaufsraum zu sehen und wieder hing ich in der Warteschleife und abgehoben hat niemand. Wenn man dann den Herrn im Verkauf damit konfrontiert und nachfragt wieso man niemanden erreicht an verschiedenen Tagen und zu verschiedenen Uhrzeiten legt er eine Art an den Tag für die er normalerweise eine Fristlose Kündigung verdient hat! Ich hatte gestern eine Diskussion mit ihm und diese schaukelte sich immer weiter hoch bis er meinte ich solle keinen Schwachsinn reden und dass ihm meine Ansicht, dass es eine Frechheit ist‚ dass man niemand erreicht ganz einfach Wurscht ist! Ich habe nun 150 Euro für den KV bezahlt und mein Motorrad in eine andere Werkstatt gebracht weil ich nicht einsehe für was meine Versicherung dieser Werkstatt auch nur einen Cent zahlen sollte! Nie wieder werde ich auch nur einen Fuß in diese Werkstatt setzen und ebenso werd ich jedem Verwandten, Freund und Bekannten von diesem Vorfall erzählen! Falls der Chef dieser Werkstatt diese Bewertung liest würde ich ihnen raten diesen Mitarbeiter SOFORT rauszuhauen. So eine Art und Wortwahl gegenüber Kunden an den Tag zu legen habe ich noch nie erlebt, ist eine Frechheit sondergleichen und wird sie einige Kunden kosten!

Daniel Wurm

Am 03.04.2024 habe ich das erste Jahresservice nach dem 1000er Service in der Werkstatt der Fa. Motorradcenter Wien 22 für meine Ducati Panigale V2 Bj. 2023 machen lassen.

Anfangs bei der Erkundigung betreffend der Service-Kosten hat es seitens der dortigen Werkstatt geheißen, dass sich die Kosten beim 1.Jahresservice bei etwa 330 Euro belaufen werden. Jedoch nach Durchführung des Jahresservice lagen die Kosten bei etwa 630 Euro.

Nach bereits durchgeführtem Service erfragte ich fernmündlich erneut bei der Fa. Motorradcenter in einer allgemein gehaltenen Erkundigung hinsichtlich der Höhe der Service-Kosten beim 1.Jahresservice bei einer Ducati Panigale V2. Der Mitarbeiter erläuterte, dass die Kosten höchstens 400 Euro betragen werden. Aufgrund der Tatsache, dass mir ein weiteres Mal ein weit günstigerer Preis vorgelegt wurde, fragte ich den Mitarbeiter wie in meinem Falle ca. 630 Euro gefordert werden können, da keinerlei außerordentlicher Reparaturen/Instandhaltungen vonnöten waren und erst 8680 km auf das Motorrad gefahren wurden. Im Anschluss erklärte der Mitarbeiter, dass die Kosten ausschließlich auf die Arbeitszeit zurückzuführen sind. Jedoch verlangt beispielsweise die Fa. Lietz hinsichtlich desselben Service etwa 320 Euro (die für das Service notwendigen Materialien sind inbegriffen).

Bei Begutachtung der Rechnung werden jedoch von der Fa. Motorradcenter sämtliche im Service inbegriffenen Materialien als weitere Positionen zusätzlich verrechnet.

Meiner Meinung nach ist jene Verrechnung vonseiten der Fa. Motorradcenter unberechtigt, überhaupt jene auf der Rechnung zusätzlich und in die Verrechnung zusätzlich miteinbezogene Auflistung der Materialien. Zudem ist es für mich unerklärlich, wie ein so prägnanter Unterschied bei den Service-Kosten bei den Firmen (Fa. Motorradcenter/Fa. Lietz) sein kann. Zudem konnte der Mitarbeiter der Fa. Motorradcenter bis dato nicht erläutern, weshalb vor der Durchführung des Service und beim Telefonat zu Beginn ein weitaus geringerer Preis für das Jahresservice angepriesen wurde.

Philipp Stern

Hallo,
Ich habe mir beim Motorrad Center (m)eine Ducati Multistrada V2S (2022) gekauft. Bei der Übergabe sagte mir Hannes, dass ich nach ca. 1.000 gefahrenen Kilometer wieder kommen soll, da ich dann ein Gefühl für die Maschine habe und mitteilen könnte, was an mich angepasst werden soll.
Gesagt, getan. Ein paar Wochen später machte ich mir einen Termin hierfür aus. Ich notierte einige Punkte, die mir auffielen oder ich kurz besprechen wollte.
Ich kam, wie vereinbart, bereits am Vorabend des Termins (ca. eine Stunde vor Schluss), damit das Team den ganzen nächsten Arbeitstag Zeit hat. Doch Hannes ging meine Liste gleich mit mir durch.
Und was soll ich sagen, nach ein paar Handgriffen von ihm, war die Ducati perfekt auf mich eingestellt.
Vielen Dank dafür.

Warum dann nur 4 Sterne fragt ihr? Auch wenn ich heute keinerlei Wartezeit hatte, habe ich in der Vergangenheit schon öfters mal länger warten müssen, bis ich an der Reihe war. Das ist prinzipiell OK, aber eben auch Luft nach oben für 5 Sterne.

Dennoch möchte ich zum Schluss festhalten, dass ich mich bei euch immer gut beraten und dadurch auch wohl gefühlt habe.
Bis zum nächsten Mal.
LG
Philipp

Ralph Pucher

Verkauf Top aber Werkstatt und Service reine Abzocke ! Altes Fett auf der Gabel , Dichtungen müssen getauscht werden , innen und aussen und das um 700 Euro ! Verbrecher ! 3 Jahre alter Roller und wegen Pickerl.extra Bonus rausschlagen wollen und die Leute abziehen ! Vor 6 Monaten Service überteuert gehabt und nun 700 wegen Pickerl bei 7200kM Sehen mich und Freunde nie wieder !!! Abzocke und Beschwerde wird weitergeleitet !!

Gerald

Sehr empfehlenswert!!! Habe dort meine Ducati Multistrada V4S gekauft. Hannes (der Chef) ist super, hat immer ein offenes Ohr wenn man Fragen hat und kennt sich wirklich gut aus. Das Geschäft ist schön mit großer Auswahl an Motorrädern. Kaufabwicklung war top, Termin für 1000er Service auch sofort bekommen. Man fühlt sich im Motorrad-Center sehr willkommen und es wird immer versucht, auf Kundenwünsche einzugehen. Preise sind für eine Vertragswerkstätte ebenfalls fair und in Ordnung! Macht bitte weiter so! Man fühlt sich wirklich gut aufgehoben bei Euch!

Karim Trabelsi

Schöner Shop, tolle Werkstatt.

Freitag angerufen - Termin für Montag bekommen und das Bike dort um 9 Uhr abgestellt - Obwohl sie in der Werkstatt etwas unterbesetzt waren, war das Motorrad um 15 Uhr fertig. (Ich hätte auch gewartet)

Kein Pfusch - Die Arbeit wurde tipptopp erledigt.

Kompetent - Freundlich & Schnell

Klare Empfehlung!

Die Ducati Streetfighter V4S 2023 hol ich mir natürlich bei euch ...sofern nicht wieder vergriffen 😉