Faber Roller & Bike - Richard-Strauss-Straße - Wien

Martin Schödl

Hab mir heute meine 125er Piaggio Medley S abgeholt. Ich wurde nicht nur beim Kauf sondern auch bei der Übergabe im Showroom glänzend von Alex betreut und beraten. Helm und Handschuhe gekauft - auch hier Top-Beratung, sehr kompetent, sehr freundlich.

Keep the spirit!

Anastasia Bannert

Habe gestern bei Alexander meine Vespa GTS 125 Super Sport abgeholt. Tolles Service, nette Erklärung und Einführung in das Gerät. Wenn einmal nicht abgehoben wird, sollte man ein Mail schreiben. Die Techniker und Berater sind in Kundenterminen und können deswegen nicht ans Telefon rangehen … wie überall in der Dienstleistungsbranche.

Frank Hohenhoff

Es gibt Menschen die legen sich unter's Messer um sich verjüngen zu lassen.
Ich denke es geht viel einfacher, günstiger und mit meines Erachtens mit weitaus mehr Stil
Heute habe ich meine Vespa beim Alex vom Faber abgeholt.
Das Geschäft ist einladend,hell und freundlich.
Sämtliche Mitarbeiter,allen voran der Alex, super nett und freundlich.
Ich bin selbst im Handel und kann allen sagen,so macht Geld ausgeben Spass.

PS. Meine letzte Vespa fuhr ich mit 19 Jahren.
Das Dolce Vita welches eine Vespa verbreitet führte mich heute zurück in meine Jugend.
Ok es hilft nicht die Falten aus dem Gesicht zu entfernen, aber durch das breite Grinsen welches die Vespa hervorprüft, vergisst man sie einfach.
LG Frank

Alex Hagi

Am alten Standort schon mehrmals Ersatzteile gekauft, hat immer alles gepasst.
Der neue Standort ist echt wunderschön und endlich viel mehr Platz.
Vor knapp 3 Wochen eine neue Vespa GTS Supersport gekauft, super Beratung tolles Service.
Ich komme immer wieder gerne vorbei.

Roland Lutz-Schwarzmueller

Am Montag den 2.9.24 die Vespa zum Jahresservice gebracht, am Mittwoch wieder abgeholt, die Bestätigung, dass meine GTS300 fertig ist, kam Dienstag um 17.48, Faber schließt um 18 Uhr. Die Mattlack Vespa ist voller Flecken, stand 3 Tage im Freien und ist offensichtlich mit allerlei Flüssigkeiten (Bremsflüssigleit, Öl) übersät. Meine Tipps für Kunden, nehmt Euch in der Woche, in der Ihr bei Faber zum Service seid, nichts persönliches vor und bleibt auf Abruf. Habt Ihr ein Leihmoped bestellt, dann bitte bei der Fahrzeugannahme im Büro sofort sagen, die Service Mitarbeiter sehen die Reservierung anscheinend nicht im Computer, steht Ihr bereits zur Übergabe von Eurem Moped draußen am Hof, wendet sich der Faber Mitarbeiter anderen Tätigkeiten zu. Auf mein Leihmotorrad angesprochen musste der Service Mitarbeiter erneut zurück ins Büro um die Papiere für das Leihmoped auszustellen. Diesen Zusatzaufwand für Ihn, spürt man als Kunde fast nicht (Achtung Ironie), dass Kunden auch nicht unnötig Zeit verschwenden wollen ist nebensächlich. Nehmt Euch dann Zeit, Eure zuvor perfekt sauber übergebene Vespa zu waschen. Mattlack und Öl bzw. Bremsflüssigkeit sind keine Freunde. Bitte auch nicht telefonisch anrufen und fragen, wann Eure Vespa fertig wird, telefonische Erreichbarkeit ist ein großes Problem bei Faber 1230. Faber Carlbergergasse war in Ordnung, der neue Standort in der ehemaligen Lexus Hall dürfte nicht mit ausreichend (motiviertem) Personal ausgestattet sein. Bei Abholung und Rechnungsbegleichung (260,-) habe ich bei der Dame am Counter versucht, die Abwicklung zu hinterfragen, ich solle dem Servicemitarbeiter informieren war die Antwort. Ich brauche eine neue Vespa Werkstatt, auch die neue GTS 310 im Herbst wird sicher nicht dort gekauft.

Wolfgang S.

Feines Ambiente für die Liebhaber italienischer Zweiräder: Vespa, Moto Guzzi, Aprilia, Piaggio werden hier adäquat präsentiert und serviciert.
Praktisch alle verfügbaren Vespa-Modelle in fast allen Farben sind ebenso ausgestellt, wie diverse - gelungene - Umbauten und Sondermodelle.
Das Personal ist äußerst freundlich und kundenorientiert, wenn auch - zumindest scheinbar - etwas mehr Personal im Schauraum ganz gut wäre. Die Wartezeiten sind dennoch nicht allzu lange.
Eine Vielzahl erhältlichen Zubehörs (Technik, Kleidung, Helme, Merchandising, ...) wird hier in hellem, freundlichem und geräumigem Ambiente präsentiert. Wartezeiten lassen sich dank stylischer Sitzgelegenheiten relativ gemütlich überbrücken.

Oliver Müller

Mein Sohn hat sich bei der Fa. Faber sein erstes Motorrad, eine Aprilia RS125, gekauft.

Die Beratung war äußerst kompetent und sehr freundlich. Da wir uns auf anraten der Fa. Faber stets Termine vereinbart haben, mussten wir auch nie warten und wurden sofort bedient.

Bei der Auslieferung waren die zuständigen Herren der Fa. Faber sehr hilfsbereit - man hat uns das Motorrad in unserem Fahrzeug ordnungsgemäß verzurrt und eine Rampe für den Heimtransport geborgt. Das Übergabe-Gespräch war sehr ausführlich und man hat sich für all unsere Fragen viel Zeit genommen.

Ein Stern Abzug gibt es, da das Motorrad bei der Auslieferung nicht gereinigt war und obwohl die Herren der Fa. Faber dies bemerkt haben, wurde nicht nachgereinigt. Zudem ist aufgefallen, dass das Motorrad kein bisschen betankt ist und auch das wurde seitens den Herren der Fa. Faber kritisiert aber im Endeffekt nicht geändert.

Alles in allem kann ich einen Besuch bei der Fa. Faber wärmstens empfehlen!

Melanie Hr

Muss mir bei manchen Rezensionen wirklich an den Kopf greifen.

Meine Erfahrungen waren durchwegs positiv. Ich wurde stets freundlich begrüßt. Ich blieb nie „unentdeckt“ und wurde mir bei jedem Besuch allerspätestens nach 5 Minuten durch einen Mitarbeiter Hilfe angeboten. Herr Erös hat sich wunderbar um mich gekümmert und auch die Dame am Empfang hat mit ihrem Schmäh zu einem durchwegs gelungenen Einkaufserlebnis beigetragen.

Als Ergebnis habe ich meine Traum-Vespa zu einem unschlagbaren Preis äußerst zeitnah erhalten. Der dazu passende Helm war in meiner Größe nicht lagernd. Man hat sich jedoch darum gekümmert, dass er bestellt wird und ich ihn pünktlich zur Auslieferung ebenfalls mitnehmen konnte.

Zusammengefasst kann ich absolut nichts bemängeln und möchte mich bedanken, dass ich mich als Kunde bei Faber derart wohlfühlen durfte.