BMW Autohaus Kühnert - Reichenbach - Reichenbach im Vogtland

Ansgar Guenther

Ich habe meine BWW R18 (EZ 2022) mit knapp 1200km und somit im regelrechten Neuzustand für einen unschlagbaren Preis erworben. Der Kontakt und die Abwicklung zu und mit Herrn Hoffmann (BMW-Kühnert-Motorradabteilung) verlief professionell, freundlich und reibungslos. Ich hatte trotz des jährlich erfolgten Wartungsintervalls noch einen Übergabeservice gratis bekommen, u.a. mit der Erneuerung aller techn. Flüssigkeiten - einfach grandios und extrem kulant. Die Maschine läuft einmalig. Ich bin Herrn Hoffmann für sein kundenorientiertes Verhalten sehr dankbar und kann für diesen Betrieb und diesen Mitarbeiter nur die Bestnote abgeben. Rating: AAA+++!

Torsten Dittberner

Seit einigen Jahren vertraue ich meine Schätze dem BMW Team Reichenbach an, erfahre neben einem lobenswerten Service auch immer wieder wunderbare Fahrten - gepflegt und gewartet vom Werkstattteam, betreut und begleitet vom Servicepersonal! An dieser Stelle endlich ein großes Lob von mir dafür!
Es stand eine neue Entscheidung an… und mit Kompetenz, Geduld, ausgiebiger Beratung und auch Testmöglichkeiten habe ich überzeugt die richtige Maschine ausgewählt und übernommen☺️! Danke an Matthias Hoffmann in Reichenbach, man „erfährt“ eben von einem leidenschaftlichen Motorradverkäufer auch abseits der Straße viel! Ich bin stolz und glücklich mit meiner R18TC… und habe die Heimfahrt mit einigen Umwegen verlängert…

Lukas 3.0

Was für eine sehr traurige Erfahrung.
Nie wieder werde ich mich an diesen Laden wenden.
Der Verkäufer im Bereich Motorrad war zum Beginn sehr angenehm. Doch sehr schnell merkte man, dass es nur um den Verkauf ging.
Fehlinformationen waren keine Seltenheit und ein zusätzlicher Kaufdruck stieg von Minute zu Minute.

Schnell wurde es unangenehm und ich verließ die Situation. Ich hatte Interesse an einem neuen Motorrad. Doch ich kam bei einer Neuvorstellung eines anderen Modells. Dies stellte aber kein Problem dar und schnell ging es dem Verkäufer um finanzielle Themen in mitten einer fremden Menge von ca. 10 Personen (andere Kunden).

Nach einem weiteren Treffen an einen ruhigen Tag, begann der Telefonterror. Mehrfach hintereinander kamen Anrufe des Verkäufers, über Tage hinweg verteilt (bis zu 4 Anrufe ohne Unterbrechung; ggf. bis zum Rangehen).
Immer wurden neue "Top-Angebote" gemacht und betont, dass es dieses Motorrad nur noch einmal neu gibt, was eine absolute Lüge und Unverschämtheit ist.

Bei meinem neuen Arbeitgeber kam man schnell ins Gespräch und es stellte sich heraus, dass viele im direkten Kollegenkreis eine sehr ähnliche, unschöne Erfahrung mit dem selben Verkäufer gemacht haben.

Kurz gesagt, ist es sehr traurig einen Verkäufer in seinen Reihen zu haben, der das Ansehen einer kompletten Firma /Fiale zerstört.

Ich selbst werde diesen Laden in Zukunft definitiv meiden und auch offen über meine Erfahrungen/ Erlebnisse berichten, wenn es um dieses Thema geht.

Dirk Z

Wir waren heute aufgrund einer Rückrufaktion in Reichenbach. Es waren viele Mitarbeiter anwesend, jedoch hatten diese kein Interesse an unserem Anliegen. Wir sollten erneut einen Termin zur Sichtkontolle für November vereinbaren. Wir haben dankend abgelehnt.

Michael Bergmann

Für den engagierten Einsatz im Rahmen der Rückrufaktion "Variokoffer R1300GS" möchte ich mich beim Team der Motorradabteilung bedanken. Eine Teilnahme an der geplanten Tour der "Bergaufbremser" 2024 war so noch möglich und der Ärger hielt sich für mich in Grenzen. Danke an Vertrieb und Kundendienst! Seit 2019 bin ich Kunde der BMW Motorradabteilung in Reichbach und mit der Zuverlässigkeit, Betreuung und Qualität super zufrieden.

Karsten Bachmann

Anfang Juni habe ich meine neue GS 1250 ADV im Autohaus Kühnert in Reichenbach bestellt und konnte sie dann am 12.06.2024 auch abholen . Im Vorfeld gab es einige gute Gespräche mit dem Verkäufer sowie eine ausgiebige Probefahrt bevor die Finale Entscheidung für den Kauf der neuen Maschine gefallen ist . Ein großes Danke an den Verkäufer Herrn Matthias Hoffmann für die super Kommunikation und die reibungslose Abwicklung des Neukaufs .
Ebenfalls danke an den Service das die Einfahrtdurchsicht kurzfristig erledigt werden konnte .

Andreas Fuchs

Ich habe voller Sehnsucht auf die neue 1300 GS gewartet, die meine alte 1200 GS ersetzen sollte. Am Tag der Premiere besuchte ich die Filiale und konnte die neue Triple Black live erleben. Das Motorrad entsprach meinen Erwartungen und bot sogar einige zusätzliche Extras. Herr Matthias Hoffmann erklärte mir detailliert die Vor- und Nachteile und konnte mich hervorragend beraten. Bereits am nächsten Montag konnte ich eine Probefahrt machen, um das neue Fahrgefühl zu erleben. Danach haben wir Nägel mit Köpfen gemacht. Die Kaufabwicklung und die Zulassung verliefen reibungslos, sodass ich nur wenige Tage später meine neue 1300 GS Triple Black in Empfang nehmen konnte. Mein besonderer Dank gilt Herrn Matthias Hoffmann, der seinen Job zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt hat.

Tobias Graul

Meine Bewertung für BMW Kühnert in Sachen Motorrad, 1a mit Stern. Mein Dank geht an Herrn Matthias Hoffmann. Super Beratungsgespräch mit Pro/ Kontra ohne einem etwas einreden zu wollen, unkomplizierte und kurzfristige Probefahrt, top Angebot mit einem fairen Preis. Da viel mir die Kaufentscheidung nicht schwer, für meine neue BMW GS 1250 Trophy. Ich kann Herrn Hoffmann nur weiterempfehlen und den positiven Bewertungen nur zustimmen. Vielen Dank für das tolle Kauferlebnis.