Kratzer Bikes - Pfaffenhofen an der Ilm

Björn Kelch

Kratzer Bikes überzeugt durch sehr freundliche und fachlich äußerst kompetente Mitarbeiter. Sei es bei der Beratung beim Kauf eines neuen Rads oder beim Service/Reparaturen in der Werkstatt.
Sie sind immer hilfsbereit und helfen einem auch bei der Reparatur von schwierigen Fällen. (Davon hatten wir schon einige 🙂 )
Es gibt hier eine große Auswahl an Top Marken.
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden.
Der Service ist Top, die Werkstatt äußerst zuverlässig und fachlich auf höchstem Niveau.
Hier werden wir auch unsere nächsten Räder kaufen.

Marc Admin

Habe dort ein "Bikefitting" machen lassen und bin sehr zufrieden. Geschah alles in aller Ruhe und es war sogar noch Zeit das neue Fahrrad zu begutachten 😉 werde dann demnächst mal die Werkstatt testen müssen und hoffe, dass da dann alles bei 5 Sternen bleibt. Update: Werkstatt getestet und es bleiben souveräne 5 Sterne:-)

Konstantin Kuehn

Ich wollte mir ein altes Fahrrad vom Wertstoffhof restaurieren. Dafür habe ich 2 neue Schläuche benötigt. War mir aber sehr unsicher ob es diese Größe noch gibt. Also ab zum Kratzer Bikes. Ich kann nur loben wie kompetent, ehrlich, freundlich und schon fast nachbarschaftlich-freundschaftlich mich der Chef persönlich beraten hat. Ich hatte einen der Reifen Mantel dabei. Und ich hätte mir eine bessere Beratung nicht wünschen können. Als ich mir hier auf Google die Reviews angesehen habe, habe ich festgestellt das ich nicht der einzige mit dieser Meinung bin. Weiter so! Auch nach Jahren ist und bleibt Kratzer Bikes eine Institution in Pfaffenhofen. Viel Erfolg für die Zukunft. Ich bleibe gerne Kunde.

Rupert S.

Vielen Dank für den sofortigen, schnellen Reparaturversuch zum Start in die Radtour - auch wenn er letztlich mangels passenden Ersatzteils erfolglos blieb: für ein altes Modell wie das meine ist halt nicht immer alles vorrätig.
Wir haben dann übrigens nach vielen Telefonaten eine Werkstatt gefunden, die den 9-fach Schalthebel da hatte, und konnten die Tour angehen.

Colin

Kratzer Bikes ist zweifellos ein Juwel unter den Fahrradläden! Die Auswahl an Top-Marken ist beeindruckend, und ihr Engagement für Qualität zeigt sich in jedem Detail. Die persönliche Vermessung und professionelle Beratung sind unübertroffen, und ihr Fachwissen macht den Kauf eines Fahrrads zu einem echten Erlebnis. Die Meisterwerkstatt liefert Ergebnisse von höchster Qualität und sorgt dafür, dass jedes Bike in Bestzustand ist. Doch was Kratzer Bikes wirklich auszeichnet, ist die einzigartige Atmosphäre, die man in anderen Fahrradläden vergeblich sucht. Als Familienbetrieb strahlt dieser Laden eine warme und einladende Stimmung aus, die den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis macht. Hier fühlt man sich nicht nur wie ein Kunde, sondern wie ein geschätztes Mitglied der Familie. Diese besondere Note macht den Besuch bei Kratzer Bikes zu einem unvergesslichen Erlebnis, das ich jedem Fahrradliebhaber nur ans Herz legen kann.

Christian Pourroy

Hatten eine kleine Panne, wir wurden sehr freundlich begrüßt. Der Chef selber hat sich dem Problem angenommen und das Fahrrad war wieder fit gemacht. Hier kann man sagen hier ist man König und kommen sehr gerne wieder.

Notexe_cc

Ich möchte mich recht Herzlich bei Kratzer Bikes bedanken,
Nach einem Online Kauf wurde das Schaltwerk sowie das Schaltauge beschädigt, und sozusagen schlecht zusammengebaut. Nach meinen Fachkenntnissen, habe ich die Mängel selbst reparieren können, doch beim Schaltwerk habe ich es lieber einer Fachwerkstatt übergeben, und Kratzer Bikes hat alle Mängel mit Bravour behoben, und mein Bike läuft nun so wie es sollte. Trotz dessen das mein Fahrrad von Ghost ist, und Kratzer Bikes Scott und Trek verkauft, wurde trotzdem mein Rad angenommen, und so behandelt wie jedes Fahrrad bei Kratzer Bikes. Ich kann stolz sagen, für 90€ Reparatur kosten, haben die Jungs vom Shimano Service exzellente Arbeit geleistet. Und ich bereue keine Sekunde zu euch gegangen zu sein.

Kurz und Knapp: Gerne Wieder, spätestens zur ersten Wartung im Frühling. Falls Ihr überhaupt sowas anbietet.

Mit freundlichen Grüßen

Valentin Maltez

Robert Geier

Man kann nur froh sein, dass es noch Fahrradhändler und Werkstätten wie Kratzer Bikes gibt. Hier ist man auch als Kunde willkommen, wenn man das Rad nicht dort gekauft hat was heutzutage leider schon ein Alleinstellungsmerkmal ist.
Umso lieber werde ich zukünftig wieder kommen, wenn ich mir nicht mehr selber zu helfen weiß. Hervorragender Service - bis auf die Lieferzeit der Ersatzteile, aber das kann man nicht der Werkstatt anlasten!