Caravan-Eck Nickel - Bad Klosterlausnitz

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Uns wurde als Durchreisende samstags noch um 11:00 Uhr in einem Notfall spontan geholfen. Soviel Hilfsbereitschaft und Kompetenz ist leider sehr selten geworden. Nochmals vielen herzlichen Dank auf diesem Wege.

Felix Berger

Super freundlich, hilfsbereit und competent.

Auf der Fahrt in den Urlaub hatten wir einen kleinen Unfall bei dem wir unseren Außenspiegel verloren haben.
Nach einem kurzen Aunruf und auf die Frage ob wir bei ihm einen Spiegel kaufen könnten, sagte er sofort ja und meinte wir sollen vorbeikommen.
Weil wir den Spiegel samt Gehäuse verloben haben hat keiner von den Campingspiegeln gepasst. Daraufhin hat er sofort in seinem Ersatzteillager einen gebrauchten rausgesucht und sich die Zeit genommen uns zu helfen ihn zu montieren. Wir hatten großes Glück im Unglück hier vorbeizukommen und bedanken uns nochmals für die schnelle, unkomplizierte und vorallem überaus freundliche Hilfe.

Nochmals vielen lieben Dank unser Urlaub ist gerettet

Anita Holstein

Wir waren stets rundum zufrieden mit dem Service & der Beratung dieses kompetenten Familienbetriebs! Unsere Wünsche wurden registriert, mit viel Sorgfalt nach individuellen Lösungen gesucht und handwerklich sehr gut umgesetzt. Besonders gut hat uns zuletzt gefallen, dass wir während des mehrtägigen Arbeitsprozesses stets auf dem Laufenden gehalten wurden, Herr Nickel regelmäßig telefonisch Kontakt mit uns aufnahm und sogar Fotos von Zwischenergebnissen schickte. Wir kommen gern jederzeit wieder!

Ruediger Lippold

Sehr netter und kompetenter Inhaber. Hat mir schnell und sehr ordentlich das defekte Dachfenster an meinem Womo gewechselt. Vielen Dank.

Markus Spitzmueller

Haben in 2018 einen Sterckeman Alize 490 PE Trend gekauft; Abwicklung und die vereinbarten Punkte wurden alle erfüllt - kann Herrn und Frau Nickel bzw. Caravan Eck auf alle Fälle weiterempfehlen.

Kay-Dietrich Pusch

Freundliches Familienunternehmen, haben hier einen gebrauchten Wohnwagen Sterkemann gekauft mit 1 Jahr Gewährleistung.Es erfolgte die Einweisung und Erläuterung aller Geräte durch Herrn Nickel in aller Ruhe. Wir sind sehr zufrieden. Dieses kleine Familienunternehmen ist sehr empfehlenswert.

Uwe Bauer

Wir sind rundum sehr zufrieden. Beim Kauf unseres Wohnwagens wurden wir von der ersten Sekunde sehr gut beraten. Unsere Wünsche wurden erfüllt. TOP-Familienbetrieb - den man sehr guten Gewissens weiter empfehlen kann!

Evelyn Heiter

Waren mit dem Kontakt und anfangs guten Service zufrieden. Doch je länger die Reparatur dauerte, stellten sich immer mehr Probleme. Zum Schluss wurde leider nicht 100% repariert. Wir haben uns dann einen Händler unseres Vertrauens gesucht, welcher uns sofort helfen konnte.

Antwort auf Reaktion von C- Eck
Sehr geehrter Herr Nickel,
dass Sie nur zwei, statt der acht angefallenen Stunden berechnet haben, ist mir auch unverständlich.
Die Versicherung haben Sie mit eigenen Worten abgelehnt...da haben wir bisher immer nur Probleme gehabt
haben...
Dass unser Wohnwagen ein "Prototyp" nach Ihren Aussagen ist, wussten wir ebenfalls nicht.
Mein Lebenspartner hatte sein Maske abgenommen,mit Ihren Einverständnis, weil Sie seine Hilfe brauchten.
Ihre Frau hatte die Werkstatt verlassen. Die Bremse wurde auch von Ihnen nicht überprüft, da Sie immer
noch in dem Zustand ist, wie es bei Ihnen auf dem Hof festgestellt wurde. Dass Sie den Ansprüchen nicht gerecht
werden, wurde von mir nicht geäußert. Ich hatte nur vollständige Reparatur erwartet, da auch die Versicherung
auch die Transport- und Verpackungskosten mit übernimmt, Sie aber erst die fehlenden Teile wegen den anfallenden
Transportkosten später bestellen wollten.