2-Rad Meisterbetrieb und KFZ-Service Dönsdorf (Zweirad) - Gau-Algesheim

B K

Jörn hat mir sofort einen neuen Hinterreifen bestellt und montiert. Termingerechter Kundendienst ? gutes Preisleistungsverhältnis.

Petra W.

Ich bin schon jahrelang Kunde und bin sehr glücklich eine zuverlässige Werkstatt meines Vertrauens gefunden zu haben. Ich weiss immer nach dem Service das ich sicher unterwegs bin. Das war bei grossen Fachwerkstätten nicht der Fall war. Ein freundlicher, respektvoller Umgang ist hier selbstverständlich.

Joerg Pfaender

Eigentlich eine sympathische Werkstatt, sicher auch kompetent, aber ich wurde definitiv abgezockt. Für das Überholen eines Vergasers plus Einbau 380,-- Euro zu nehmen, ist nicht nachvollziehbar. Zieht man Steuer und Teile ab, bleiben rd. 4h Arbeitszeit. Ein Profi braucht keine 4 Stunden, um einen Vergaser einer 350er zu überholen und einzubauen.

Heiko Tersch

Was hier manche schreiben,kann ich nicht bestätigen. Ich konnte mein Motorrad sofort zur Durchsicht und TÜV bringen und habe mit dem Chef alles abgesprochen wie und was getan werden muss. Es wurde nur das Notwendigste gewechselt,der Rest wurde noch repariert. So etwas kann man nicht von jeder Werkstatt sagen. Ich bin der Meinung,ich wurde hier nicht abgezogen,sonder mir wurde geholfen. Die Jungs sind Profis in ihrem Fach, hilfsbereit und freundlich.
Ich kann nur sagen , immer wieder.

MrScare94

Nachdem ich 2 Wochen auf einen Termin gewartet habe um meinen 2takt Roller bei Herrn Dönsdorf abzugeben was ein Freitag war wurde mir gesagt das er sich spätestens Mitte der nächsten Woche bei mir meldet und mir eine Diagnose abgibt. Es sind genau 7 Tage vergangen ohne jegliche Kontaktaufnahme seitens des Betriebs. Nachdem ich mich nach den besagten 7 Tagen dort gemeldet habe und nachgefragt habe wie es aussieht wurde mir gesagt das der Vergaser gereinigt werden müsse und es weitere 2-3 Tage dauert. Nach besagten 2-3 Tagen wieder keinerlei Kontaktaufnahme seitens Dönsdorf, aus den 2-3 Tagen sind wieder 7 Tage geworden bis ich mich selbst wieder das zweite Mal gemeldet habe, aber um das ganze nun abzukürzen der Roller stand 3 Wochen in dieser Werkstatt mit keinerlei Kommunikation seitens der Werkstatt der Vergaser wurde in einem Ultraschall Bad für lässige 180€ gereinigt und das beste an der Nummer ist das es das Problem nicht behoben hat das der Roller hatte und das ganze Mal garnichts gebracht hat außer das ich insgesamt 5 wochen meiner kostbaren Zeit damit verschwendet habe Herrn Dönsdorf hinterher zu rennen und 180€ ärmer geworden bin. Mir wurde gesagt bei weiterer Fehler suche kann ich mit 600-700€ rechnen deshalb habe ich gesagt das ich den Roller so abhole wie er ist und ich dort nichts weiter dran machen lasse. Der Roller funktioniert nach wie vor nicht, aber ich muss fair sein Herr Dönsdorf hat mir angeboten den Roller kostenfrei ins nahegelegenen Ingelheim zu transportieren was er dann auch kurz darauf tat. Das ist aber auch wirklich die einzige positive Erfahrung die ich bei diesem Unternehmen gemacht habe. Aber vielleicht waren ja auch die Transport kosten bei den 180€ fürs 2takt Vergaser reinigen schon mit inbegriffen wer weiß.

Fuchsi

Ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung bei 2-Rad Meisterbetrieb in Gau-Algesheim schildern. Ich brachte meine BMW S1000RR in die Werkstatt, da ich versehentlich den Sensor meines ABS verbogen hatte, während ich den Vorderradreifen demontierte. Leider habe ich das Gefühl, dass einige Motorradwerkstätten nach dem Motto handeln: "Wer ein teures Motorrad fährt, kann auch kräftig zahlen."

Ich erklärte dem Inhaber genau, wo das Problem lag, und er schien es sofort zu verstehen. Ein paar Tage später konnte ich mein Motorrad abholen und war schockiert, als ich statt der erwarteten 50€ plötzlich 120€ bezahlen sollte. Die Kosten waren in meinen Augen völlig überhöht.

Darüber hinaus versuchte der Inhaber mich davon zu überzeugen, mein Motorrad in der Werkstatt stehen zu lassen, da angeblich die hintere Bremse und die Kette repariert werden müssten, sonst würde es niemals den TÜV bestehen. Ich war skeptisch, da die Kette noch relativ neu war und ich die Hinterradbremse selbst warten konnte. Doch der Inhaber behauptete, dass dies keinesfalls auf die leichte Schulter genommen werden dürfe, da angeblich ein einwöchiger Lehrgang erforderlich sei, um die Kette richtig einzustellen. Er nannte mir zusätzlich Kosten von über 500€ für diese Reparaturen.

Ich entschied mich, mein Motorrad vorerst mitzunehmen und den Rat des Inhabers nicht zu befolgen. Stattdessen habe ich die Hinterradbremsbeläge selbst gewechselt und mein Motorrad ohne Probleme beim TÜV vorgeführt. Der TÜV bestätigte mir, dass die Kette in gutem Zustand sei und höchstens das Ritzel nächstes Jahr im Auge behalten werden sollte.

Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass 2-Rad Meisterbetrieb kein vertrauenswürdiger Partner ist und offensichtlich darauf aus ist, möglichst viel Geld zu verdienen, ohne Rücksicht auf die tatsächlichen Bedürfnisse und Kosten des Kunden. Es ist bedauerlich, dass sie versuchen, unnötige Reparaturen und Dienstleistungen aufzudrängen, um ihren eigenen Gewinn zu maximieren.

Ich kann 2-Rad Meisterbetrieb nicht empfehlen und werde persönlich andere Werkstätten aufsuchen, die einen vertrauenswürdigen und kundenorientierten Service bieten. Es ist wichtig, dass Kunden von Motorradwerkstätten ehrlich und fair behandelt werden, ohne überhöhte Kosten und unnötige Reparaturen aufgezwungen zu bekommen.

Sandra Pfeiffer

14 Monate wurde keine Reperatur durchgeführt, und wöchentlich wurden wir vertrösted. Maschine wurde unrepariert zurück gegeben und Anzahlung wurde zum Teil noch einbehalten, weil er die angeblich vor über einem Jahr bestellten Teile ja zurück senden muss.
Für mich der letzte Laden und die Art und Arbeitseinstellung geht gar nicht.
Das ganze ist nicht mal einen Stern wert.

Nach all der Zeit wurde trotz Zusage der TÜV nicht gemacht, vergaser nicht repariert, und die Reifen waren ja noch nicht geliefert. Als wir dann die Maschine nach Absprache abholten war nicht mal die Batterie geladen und vom Schlüssel wusste der Verkäufer auch nichts mehr und war noch sehr unhöflich obendrauf.

Kundenservice ist anders!

Hanja6065

Die beste Werkstatt, welche ich mit 62 Lebensjahren betreten babe. Herr Dönsdorf ist sehr kompetent und äußerst fair. Hier geht es in erster Linie um das Preis-Leistungs-Verhältnis und nicht um die höchsten Umsätze. Meine 690er ist hier in besten Händen.